Preguntas Frecuentes

¿Cómo guío al generador sobre cómo interpretar la canción?

¡Es fácil! Usa etiquetas en el texto de la canción para especificar cómo debe interpretarse. Puedes aprender más sobre etiquetas en nuestras Preguntas Frecuentes sobre Etiquetas: Metatags para la Generación de Canciones

¿Cuánto tiempo se guardan los archivos de audio y video en la app?

Para mantener nuestros precios bajos, ahorramos en almacenamiento de datos. Esto significa que no podemos guardar los archivos para siempre. Encontrarás la fecha de eliminación en cada tarjeta de contenido. Los videos marcados como 'favoritos' se almacenan un poco más. Para asegurarte de no perder tu contenido, por favor descarga tus archivos poco después de generarlos.

¿Qué hacer si la generación de la canción o video se queda atascada?

¡No te preocupes! Si la generación de la canción o video se queda atascada, solo espera un poco. En unas pocas horas, la canción será eliminada y la energía será devuelta a tu saldo. Siempre estamos trabajando para que esto ocurra lo menos posible.

¿Cómo funciona la recarga automática de saldo?

Cada lunes, todos los usuarios reciben 40 unidades de energía. Esto es suficiente para crear varias canciones y poemas. Lamentablemente, no podemos hacer el servicio completamente gratuito porque generar las canciones requiere muchos recursos de servidor, y hasta las generaciones gratuitas tienen un costo que asumimos nosotros.

¿Qué hacer si el acento en la canción es incorrecto?

La IA no es perfecta y puede cometer errores con los acentos en las palabras. Puedes ayudar a la IA usando un símbolo de acento o capitalizando la letra acentuada. En dispositivos Android, puedes insertar un símbolo de acento manteniendo presionada la letra en el teclado.

¿Cómo obtener derechos de autor para las canciones y textos creados?

Nuestro servicio está destinado para uso personal, para felicitar a amigos y seres queridos. Para uso profesional o comercial de las canciones, necesitas utilizar servicios especializados.

¿Qué debo hacer si no se añade energía a mi saldo después del pago?

A veces, los bancos tardan un poco más en procesar los pagos, y nuestro sistema no recibe la información de inmediato para actualizar tu saldo. Normalmente, todo funciona rápidamente y tu saldo se actualiza en unos segundos. Sin embargo, puede haber una demora de hasta 30 minutos. Si está tardando más, ¡no te preocupes! Tu pago está seguro. Solo contacta a nuestro equipo de soporte y lo resolveremos rápidamente 😊.

¿Cómo me registro en la aplicación?

¡Hemos hecho que el registro sea muy fácil! En tu primer inicio de sesión, la app crea automáticamente una cuenta completa para ti con un nombre de usuario y una contraseña generados. Solo cámbialos por algo que recuerdes, y podrás acceder a tu cuenta desde cualquier dispositivo.