1. Кіріспе

Біз клиенттерімізге құттықтау өлеңдерін, әндерін, портреттерін, прозалық құттықтауларын, AI чат көмегін және жасанды интеллектті пайдалана отырып аудио өңдеуді жасау үшін жоғары сапалы қызметтерді ұсынуға тырысамыз. Сонымен қатар, техникалық мәселелер қызметті пайдалануға кедергі келтіретін жағдайлар болуы мүмкін екенін түсінеміз. Бұл қайтару саясаты пайдаланылмаған қосымша энергияны және Prime мәртебесіне жазылуды қайтарудың қатаң шарттары мен процедураларын анықтайды.

2. Энергия ұпайларын қайтару шарттары

Қайтару ТЕК келесі жағдайларда ғана мүмкін болады:

• Сатып алынған энергияны кез келген жасау әрекеттері үшін толығымен пайдалануға кедергі келтіретін маңызды техникалық мәселелер.
• Ешқандай жасау әрекетінсіз энергия ұпайларының шегерілуіне әкелетін жүйелік қателер.

Қайтару келесі жағдайларда мүмкін емес:

• Егер энергия ұпайлары кез келген жасау әрекеттері үшін пайдаланылса, нәтижесіне қарамастан.
• Егер пайдаланушы жасалған мазмұнға қанағаттанбаса (соның ішінде әндер, өлеңдер, портреттер, проза, AI чат хабарламалары немесе аудио өңдеу нәтижелері).
• Егер жасау процесі аяқталса, бірақ пайдаланушының күткенін қанағаттандырмаса.
• Егер қайтару сұрауы сатып алған күннен бастап 14 күннен кейін жасалса.
• Егер қызмет қолжетімді болса, бірақ пайдаланушы өз тарапынан қосылу мәселелерін бастан өткерсе.

3. Prime мәртебесін қайтару шарттары

Prime мәртебесіне жазылуды ТЕК келесі жағдайда ғана қайтаруға болады:

• Егер қызмет біздің тарапымыздағы техникалық мәселелерге байланысты белсенді Prime жазылу кезеңінің 50%-дан астамында толығымен қолжетімсіз болса.

Prime мәртебесін қайтару келесі жағдайларда қолжетімсіз:

• Жазылу кезеңінде қызмет ішінара қолжетімді болса.
• Қызмет қолжетімді болса, бірақ пайдаланушының күткенін қанағаттандырмаса.
• Кез келген техникалық мәселелерге байланысты мазмұн жоғалса (Қызмет көрсету шарттарында көрсетілгендей).
• Пайдаланушы интернет қосылымына немесе құрылғы мәселелеріне байланысты қызметке кіре алмаса.
• Пайдаланушыға Prime мәртебесінің мүмкіндіктері қажет болмаса.

4. Жасалған мазмұнға арналған арнайы шарттар

AI жасаған мазмұнның шығармашылық және субъективті сипатына байланысты:

• Кез келген аяқталған жасаулар үшін, нәтижесіне немесе пайдаланушының қанағаттануына қарамастан, қайтарулар қолжетімсіз.
• Бұған мыналар кіреді, бірақ олармен шектелмейді: портреттер, әндер, өлеңдер, прозалық құттықтаулар, чат жауаптары және аудио өңдеу нәтижелері.
• Дәлелденген техникалық қателерге байланысты сәтсіз жасау әрекеттері үшін пайдаланылған энергия ұпайлары мұқият тексеруден кейін ғана қайтарылуы мүмкін.
• Жасалған мазмұнның кез келген аспектісіне субъективті қанағаттанбау негізінде қайтарулар берілмейді.
• AI жасаған мазмұнның көркемдік сапасы, дәлдігі немесе пайдалылығы қайтару үшін негіз бола алмайды.

5. Қайтару сұрау процесі

Қайтаруды сұрау үшін пайдаланушы келесі қадамдарды орындай отырып, ресми жазбаша сұрау жіберуі керек:

1. Құрамында келесі мәліметтер бар жазбаша қайтару сұрау құжатын жүктеп алыңыз немесе дайындаңыз:
   • Төлем мәліметтерінде көрсетілген толық аты-жөні
   • Есептік жазбамен байланысты электрондық пошта мекенжайы
   • Сатып алу күні мен сомасы
   • Қызмет түрі (Энергия ұпайлары, Prime мәртебесі немесе Портрет жасау)
   • Қайтару сұрауының егжей-тегжейлі себебі
   • Сатып алу үшін пайдаланылған төлем әдісі
   • Пайдаланушының қолтаңбасы
   • Ағымдағы күн
2. Құжатқа қолмен қол қойыңыз
3. Қол қойылған құжатты сканерлеңіз немесе анық фотосуретін түсіріңіз
4. Сканерленген құжатты support@songly.gift мекенжайына жіберіңіз

Маңызды ескертулер:

• Қол қойылған құжатсыз қайтару сұраулары өңделмейді
• Қолтаңба сұрауда көрсетілген атауға сәйкес келуі керек
• Электрондық немесе терілген қолтаңбалар қабылданбайды
• Құжат анық оқылуы керек
• Сұраулар тек ағылшын немесе орыс тілінде жіберілуі керек

6. Сұрауды өңдеу

Қайтару сұрауы түскен күннен бастап 7 жұмыс күні ішінде қаралады. Егер қайтару мақұлданса, қаражат 14 жұмыс күні ішінде пайдаланушының есептік жазбасына сол төлем әдісі арқылы аударылады. Барлық қайтару сұраулары, тіпті тиісті құжаттамамен де мақұлданбайтынын ескеріңіз.

7. Қорытынды ережелер

Біз бұл қайтару саясатын кез келген уақытта өзгерту құқығын өзімізге қалдырамыз. Өзгерістер біздің веб-сайтымызда жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Пайдаланушылар өзгерістер туралы электрондық пошта немесе веб-сайттағы хабарландыру арқылы хабардар етіледі.

Егер сізде сұрақтар туындаса немесе қосымша ақпарат қажет болса, біздің қолдау тобымызға хабарласыңыз.

1. Кіріспе

Бұл жеке деректерді өңдеу саясаты біздің қызмет пайдаланушыларының жеке деректерін жинау, пайдалану, сақтау және қорғау рәсімдерін анықтайды. Біз сіздің жеке өміріңізге құқығыңызды құрметтейміз және жеке деректеріңізді қорғау үшін бар күш-жігерімізді саламыз.

2. Жеке деректерді жинау

Қызметтің жұмыс істеуі үшін біз келесі деректерді жинаймыз:

• Электрондық пошта
• Пайдаланушы аты
• Құпия сөз
• Төлем ақпараты (сатып алулар үшін)
• Портрет жасау үшін жүктелген фотосуреттер
• Вокалды бөлу үшін жүктелген аудио файлдар
• Жасалған мазмұн (әндер, өлеңдер, бейнелер, портреттер, құттықтаулар)
• ЖИ көмекшілерімен сөйлесу тарихы
• Пайдаланушы қалаулары мен параметрлері

Біз сіздің нақты келісіміңізсіз басқа жеке деректерді жинамаймыз немесе өңдемейміз.

3. Жеке деректерді пайдалану

Жинақталған деректер тек келесі мақсаттарда пайдаланылады:

• Біздің қызметте пайдаланушыларды тіркеу және аутентификациялау
• Сіздің есептік жазбаңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету
• Төлемдерді өңдеу
• Жүктелген фотосуреттерден ЖИ портреттерін жасау
• Вокалды бөлу үшін аудио файлдарды өңдеу
• Ән және өлең жасау үшін ЖИ көмегін көрсету
• Жекелендірілген құттықтаулар жасау
• Жасалған мазмұнға қолжетімділікті қамтамасыз ету
• Біздің қызметімізді және ЖИ алгоритмдерін жақсарту
• Техникалық қолдау және байланыс

4. Жеке деректерді сақтау және қорғау

4.1. Біз сіздің жеке деректеріңізді рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, ашудан немесе жоюдан қорғау үшін барлық қажетті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қабылдаймыз. Сіздің деректеріңіз шифрланған түрде сақталады және осы деректерге өз міндеттерін орындау үшін қол жеткізу қажет уәкілетті қызметкерлерге ғана қолжетімді.

4.2. Мазмұнды өңдеу және сақтау:

• Портрет жасау үшін жүктелген фотосуреттер өңделгеннен кейін автоматты түрде жойылады
• Вокалды бөлуге арналған аудио файлдар өңдеу кезінде уақытша сақталады, содан кейін жойылады
• ЖИ көмекшілерімен сөйлесу тарихы әңгіме контекстін сақтау үшін сақталады
• Жасалған мазмұн сіздің есептік жазбаңыздың мәртебесіне сәйкес сақталады (базалық немесе Prime)
• Базалық есептік жазбалар үшін жасалған мазмұн белгілі бір кезеңнен кейін автоматты түрде жойылуы мүмкін
• Prime есептік жазбалар үшін мазмұн жазылым кезеңі бойы сақталады

5. Жеке деректерді үшінші тараптарға беру

5.1. Біз сіздің жеке деректеріңізді келесі жағдайлардан басқа үшінші тараптарға бермейміз:

• Заң талап еткенде
• Қауіпсіз төлем провайдерлері арқылы төлемдерді өңдеу үшін
• Деректеріңізді сақтауға және қорғауға көмектесетін бұлттық сақтау қызметтері үшін
• Мұндай беру сізбен келісімшартымызды орындау үшін қажет болғанда

5.2. Біз жұмыс істейтін барлық үшінші тарап қызмет провайдерлері құпиялылық келісімдерімен және деректерді қорғау талаптарымен байланысты.

6. Пайдаланушы құқықтары

Сіздің құқығыңыз бар:

• Жеке деректеріңізге қол жеткізу
• Жеке ақпаратыңызды түзету немесе жаңарту
• Деректеріңізді жоюды сұрау
• Жасалған мазмұныңызды экспорттау
• Маркетингтік хабарламалардан бас тарту

Өз құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін біздің қолдау тобымызға support@songly.gift электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз.

7. Деректерді сақтау

7.1. Біз сіздің жеке деректеріңізді қызметтерімізді көрсету және осы саясатта көрсетілген мақсаттарды орындау үшін қажетті уақыт бойы сақтаймыз.

7.2. Есептік жазба жойылғаннан кейін:

• Жеке ақпарат толығымен жойылады
• Жасалған мазмұн біздің сақтау кестесіне сәйкес жойылады
• Төлем жазбалары заң талап еткендей сақталады
• ЖИ көмекшісінің сөйлесу тарихы жойылады

8. Жеке деректерді өңдеу саясатына өзгерістер

Біз осы жеке деректерді өңдеу саясатын кез келген уақытта өзгерту құқығын өзімізге қалдырамыз. Өзгерістер біздің веб-сайтымызда жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Пайдаланушыларға өзгерістер туралы электрондық пошта немесе веб-сайттағы хабарландыру арқылы хабарланады.

9. Байланыс ақпараты

Егер сізде біздің жеке деректерді өңдеу саясатымыз туралы сұрақтарыңыз болса немесе қосымша ақпарат қажет болса, біздің қолдау тобымызға support@songly.gift электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз.

1. Кіріспе

Осы Қызмет көрсету шарттары келісімі (бұдан әрі – «Келісім») жеке кәсіпкер Иван Васьков (бұдан әрі – «Қызмет иесі») мен жасанды интеллект арқылы жасалған әндер, мәтіндер, бейнелер, портреттер және суреттер қызметінің (бұдан әрі – «Қызмет») пайдаланушылары (бұдан әрі – «Пайдаланушы») арасындағы қарым-қатынасты реттейді.

2. Қызметтің сипаты

2.1. Қызмет – музыкалық синтезатор немесе басқа шығармашылық құралдар сияқты жетілдірілген генерация құралы. Ол Пайдаланушының енгізуі мен параметрлері негізінде мазмұнды жасайды.

2.2. Идеяларды ойластыру және генерация параметрлерін реттеу үшін Пайдаланушы жауапты. Қызмет тек осы нұсқауларды орындайды.

3. Мазмұнға құқықтар

3.1. Пайдаланушы жасалған мәтіндер мен әндерге барлық құқықтарды, соның ішінде авторлық құқықтарды сақтайды, егер мазмұн үшінші тараптың авторлық құқықтарын бұзбаса және заңдарды бұзбаса.

3.2. Бейнелер үшін, бірегей емес кадрлар мен эффектілерді пайдалануға байланысты, Пайдаланушыға жасалған бейнелерді жеке және коммерциялық мақсаттарда пайдалануға эксклюзивті емес лицензия беріледі.

3.3. Пайдаланушы жасалған мазмұнды, соның ішінде коммерциялық мақсаттарда пайдалануға құқылы.

4. Пайдаланушының міндеттері

4.1. Пайдаланушы өзі жасайтын мазмұнның үшінші тараптың авторлық құқықтарын бұзбайтынын, заңдарды бұзбайтынын немесе жала жабатын, кемсітетін немесе басқа да заңсыз материалдарды қамтымайтынын қамтамасыз етуге толық жауапты.

4.2. Пайдаланушы Қызметті саяси тақырыптарда мазмұн жасау, зорлық-зомбылықты насихаттау, қорлайтын немесе сексуалдық материалдарды қамтитын немесе кез келген басқа орынсыз мазмұнды жасау үшін пайдаланбауға келіседі.

4.3. Пайдаланушы жасалған мазмұнға қатысты Қызметке немесе оның иесіне қарсы кез келген заңды әрекеттерді бастамауға келіседі.

4.4. Пайдаланушы өзінің мазмұнын сақтық көшірмесін жасауға және сақтауға толық жауапты. Қызмет барлық жасалған мазмұнды Пайдаланушының жеке құрылғыларына немесе сақтау шешімдеріне жүктеп, сақтауды қатаң ұсынады.

5. Жауапкершілікті шектеу

5.1. Қызмет жасалған мазмұнның бірегейлігіне кепілдік бермейді және үшінші тараптардың ықтимал талаптары үшін жауапты емес.

5.2. Қызмет иесі Пайдаланушы немесе кез келген үшінші тарап Қызметті немесе жасалған мазмұнды пайдалану нәтижесінде келтірілген кез келген залалдар үшін, соның ішінде жоғалған пайда, беделге нұқсан келтіру немесе кез келген басқа шығындар үшін жауапты емес.

5.3. Пайдаланушы Қызметті пайдалану өз тәуекелінде екенін мойындайды. Қызмет иесі Қызметті пайдаланудан немесе пайдалана алмаудан туындайтын кез келген тікелей, жанама, кездейсоқ, арнайы немесе салдарлы залалдар үшін жауапты емес.

5.4. Қызмет иесі кез келген деректердің жоғалуы үшін, себебіне қарамастан, соның ішінде техникалық ақаулар, жүйелік жаңартулар немесе қызмет көрсету жұмыстары үшін жауапты емес. Пайдаланушылар маңызды мазмұнның өз сақтық көшірмелерін сақтауы керек.

6. Мазмұн шектеулері және Пайдаланушы жауапкершілігі

6.1. Пайдаланушылар арналар жасауға және бейнелерді жариялауға мүмкіндігі бар. Пайдаланушы материалдарды жариялау үшін толық жауапкершілікте болады. Пайдаланушы жарияланған бейненің (немесе арнаның мазмұнының тұтастай) заңдарды, үшінші тараптың авторлық құқықтарын немесе Қызметтің жариялау ережелерін бұзбайтынын тексеруі керек.

6.2. Қызмет жариялау ережелері бұзылған жағдайда немесе үшінші тараптардан шағымдар түскен кезде алдын ала ескертусіз өз қалауы бойынша бейнелерді жоюға немесе бұғаттауға құқылы.

7. Келісімге өзгерістер

7.1. Қызмет иесі осы Келісімді кез келген уақытта өзгертуге құқылы. Өзгерістер Қызметтің веб-сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

7.2. Пайдаланушы осы Келісімнің шарттарын кез келген өзгерістерге қатысты үнемі қарап отыруға келіседі.

8. Қорытынды ережелер

8.1. Қызметті пайдалану Пайдаланушының осы Келісім шарттарын қабылдағанын білдіреді.

8.2. Егер сізде сұрақтар туындаса немесе қосымша ақпарат қажет болса, біздің қолдау қызметіне support@songly.gift электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз.

9. Мазмұнды пайдалану және құқықтар

9.1. Қызметті пайдалану арқылы Пайдаланушы Қызметтің көмегімен жасалған немесе Қызметке жүктелген кез келген мазмұн жасанды интеллект модельдерін оқыту үшін және Қызметтің ішкі мақсаттары үшін, мысалы, алгоритмдерді жақсарту, тестілеу және т.б. үшін пайдаланылуы мүмкін екеніне келіседі.

9.2. Пайдаланушы Қызметке жүктейтін кез келген мазмұнға, соның ішінде ән жасауға арналған мәтіндерге, бейне жасауға арналған суреттерге, портрет жасауға арналған фотосуреттерге немесе кез келген басқа енгізу материалдарына барлық қажетті құқықтарға ие болуы керек.

9.3. Пайдаланушы Қызметке жүктейтін немесе енгізетін кез келген мазмұн үшін толық жауапкершілікті өз мойнына алады. Пайдаланушының мазмұнынан туындайтын кез келген талаптар, даулар немесе заңды мәселелер туындаған жағдайда, Пайдаланушы Қызмет иесін осындай талаптар нәтижесінде туындаған кез келген жауапкершіліктен, залалдардан немесе шығындардан қорғауға және оны зиянсыз ұстауға келіседі. Қызмет иесі Пайдаланушылар жүктеген кез келген мазмұн үшін жауапты болмайды, ал Пайдаланушы өз мазмұнына қатысты кез келген талаптарды немесе дауларды, соның ішінде авторлық құқықты бұзу талаптарын, жала жабу талаптарын немесе кез келген басқа заңды мәселелерді шешуге толық жауапты болады. Пайдаланушы сондай-ақ үшінші тараптардың Пайдаланушының мазмұнына байланысты келтірген талаптары немесе заңды әрекеттері нәтижесінде туындаған кез келген шығындарды, шығыстарды немесе залалдарды Қызмет иесіне өтеуге келіседі.

10. Дауларды шешу

10.1. Осы Келісімге байланысты туындайтын кез келген даулар мүмкіндігінше келіссөздер арқылы шешіледі.

10.2. Егер келісімге қол жеткізілмесе, дау Қызмет иесінің тіркелген мекенжайы бойынша орналасқан сотқа жіберіледі және Ресей Федерациясының заңдарына сәйкес шешіледі.

11. Prime мәртебесі және мазмұнды сақтау

11.1. Prime мәртебесі – кеңейтілген мазмұнды сақтауды қоса алғанда, қосымша мүмкіндіктерді ұсынатын премиум жазылым.

11.2. Prime мәртебесі жасалған мазмұнды кеңейтілген сақтауға мүмкіндік бергенімен, Қызмет иесі кез келген мазмұнның тұрақты сақталуына немесе сақталуына кепілдік бермейді. Техникалық мәселелер, жүйелік ақаулар немесе басқа жағдайлар мазмұнның жоғалуына әкелуі мүмкін.

11.3. Қызмет иесі Prime мәртебесінің мүмкіндіктерін кез келген уақытта өзгертуге, шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

11.4. Пайдаланушылар жазылым мәртебесіне қарамастан, маңызды мазмұнның өз сақтық көшірмелерін сақтауға жауапты.

12. AI портрет генерациясы

12.1. Портрет генерациясы функциясы пайдаланушы ұсынған фотосуреттер негізінде көркем интерпретацияларды жасайды. Қызмет жасалған портреттердің ұқсастығының, көркемдік сапасының немесе эстетикалық құндылығының кез келген нақты деңгейіне кепілдік бермейді.

12.2. Пайдаланушылар портрет генерациясы үшін ұсынылған кез келген фотосуреттерді пайдалануға және жүктеуге толық құқықтарға ие болуы керек.

12.3. Қызмет иесі жасалған портреттерге қанағаттанбау немесе ұқсастық, сапа немесе көркемдік құндылыққа қатысты кез келген талаптар үшін жауапты емес.

12.4. Жасалған портреттер ешқандай кепілдіксіз немесе кепілдіксіз «сол қалпында» беріледі.