Ақшаны қайтару саясаты / Политика возврата денежных средств

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Ақшаны қайтару саясаты (бұдан әрі — «Саясат») songly.gift сервисі (бұдан әрі — «Сервис») көрсететін қызметтер үшін ақшаны қайтару тәртібі мен шарттарын реттейді. Сервис «3 Krolika» Жауапкершілігі шектеулі серіктестігіне (бұдан әрі — «Сервис иесі») тиесілі.

1.2. Сервисті пайдалана отырып және сатып алу жасай отырып, Пайдаланушы осы Саясатпен танысқанын, оның шарттарын толық түсінетінін және сөзсіз қабылдайтынын растайды.

1.3. Сервис жасанды интеллект арқылы контент генерациялау қызметтерін ұсынады, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей: әндер мен музыка, суреттер (портреттер, ашықхаттар, шақырулар, логотиптер, елтаңбалар және басқа да графикалық материалдар), өлеңдер, мәтіндер (құттықтаулар, ресми хаттар, маркетингтік материалдар және басқа да мәтіндік материалдар), бейнелер. Мұндай қызметтердің ерекшелігіне байланысты ақшаны қайтару тек осы Саясатта тікелей көзделген жағдайларда жүзеге асырылады.

1.4. Сервис тек 18 (он сегіз) жасқа толған адамдарға арналған. Сатып алуды жүзеге асыра отырып, Пайдаланушы көрсетілген жасқа жеткенін растайды.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата денежных средств (далее — «Политика») регулирует порядок и условия возврата денежных средств за услуги, оказываемые сервисом songly.gift (далее — «Сервис»), принадлежащим Товариществу с ограниченной ответственностью «3 Krolika» (далее — «Владелец Сервиса»).

1.2. Используя Сервис и совершая покупки, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, полностью понимает её условия и безоговорочно принимает их.

1.3. Сервис предоставляет услуги по генерации контента с использованием искусственного интеллекта, включая, но не ограничиваясь: песни и музыку, изображения (портреты, открытки, приглашения, логотипы, гербы и другие графические материалы), стихи, тексты (поздравления, официальные письма, маркетинговые материалы и другие текстовые материалы), видеоролики. В силу специфики таких услуг возврат денежных средств осуществляется исключительно в случаях, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

1.4. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет. Совершая покупку, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста.

2. Қайтаруды болдырмайтын қызметтердің ерекшеліктері

2.1. Пайдаланушы мынаны мойындайды және келіседі:

  • Сервис қызметтері шығармашылық сипатқа ие және жасанды интеллект алгоритмдерінің жұмысына негізделген;
  • Генерация нәтижесі бірегей болып табылады және әрбір сұрау үшін жеке жасалады;
  • Сапа, көркемдік құндылығы және Пайдаланушының күтулеріне сәйкестігі субъективті санаттар болып табылады және қайтару негізі бола алмайды;
  • ЖИ дәл емес, дұрыс емес немесе күтулерге сәйкес келмейтін контент генерациялауы мүмкін — бұл қызмет ақауы емес, технологияның техникалық ерекшелігі;
  • Сервис генерацияланған контенттің қандай да бір нақты мақсаттарға жарамдылығына кепілдік бермейді;
  • Барлық қызметтер ешқандай кепілдіксіз «ҚАЛАЙ БОЛСА, СОЛАЙ» (AS IS) қағидаты бойынша ұсынылады.

2.2. Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес, тұтынушы орындаушыға нақты шығындарды төлеген жағдайда қызметтер көрсету шартынан бас тартуға құқылы. Сұраудан кейін контент генерациясы бірден жүретіндіктен, генерация басталған сәттен бастап нақты шығындар қызмет құнының 100%-ын құрайды.

2. Особенности услуг, исключающие возврат

2.1. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что:

  • Услуги Сервиса носят творческий характер и основаны на работе алгоритмов искусственного интеллекта;
  • Результат генерации является уникальным и создаётся индивидуально для каждого запроса;
  • Качество, художественная ценность и соответствие ожиданиям Пользователя являются субъективными категориями и не могут служить основанием для возврата;
  • ИИ может генерировать неточный, некорректный или не соответствующий ожиданиям контент — это техническая особенность технологии, а не дефект услуги;
  • Сервис не гарантирует пригодность сгенерированного контента для каких-либо конкретных целей;
  • Все услуги предоставляются по принципу «КАК ЕСТЬ» (AS IS) без каких-либо гарантий.

2.2. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Поскольку генерация контента происходит мгновенно после запроса, фактические расходы составляют 100% стоимости услуги с момента начала генерации.

3. Энергия балдары үшін қайтару шарттары

3.1. Сатып алынған Энергия балдары үшін ақшаны қайтару ТЕК келесі шарттардың БАРЛЫҒЫ бір уақытта сақталған кезде мүмкін:

  • Сатып алынған Энергия балдары пайдаланылМАҒАН (бірде-бір балл есептен шығарылмаған);
  • Сервис тарапынан балдарды пайдалану мүмкіндігін толығымен жоққа шығаратын сыни техникалық ақау орын алған;
  • Қайтару туралы өтінім сатып алынған күннен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күннен кешіктірілмей берілген;
  • Өтінім осы Саясаттың 6-бөлімінің талаптарына сәйкес ресімделген.

3.2. Энергия балдары үшін ақшаны қайтару келесі жағдайларда ЖҮРГІЗІЛМЕЙДІ:

  • Егер кем дегенде бір балл кез келген генерация әрекеті үшін пайдаланылған болса, нәтижеге қарамастан;
  • Егер генерация аяқталған, бірақ нәтиже Пайдаланушының күтулеріне сәйкес келмесе;
  • Егер Пайдаланушы генерацияланған контенттің сапасына, көркемдік құндылығына, дәлдігіне немесе кез келген басқа сипаттамаларына қанағаттанбаса;
  • Егер генерацияланған контент кездейсоқ бар шығармаларға немесе нақты адамдарға ұқсас болса;
  • Егер Пайдаланушы Сервисті пайдалану қажеттілігі туралы шешімін өзгертсе;
  • Егер Сервис қолжетімді болған, бірақ Пайдаланушы өз тарапынан қосылу мәселелерін бастан кешірсе;
  • Егер өтінім сатып алынған күннен бастап 14 күнтізбелік күн өткеннен кейін берілсе;
  • Егер Пайдаланушының аккаунты Пайдалану шарттарын бұзғаны үшін бұғатталған болса;
  • Егер Пайдаланушы Сервисті тыйым салынған контент жасау үшін пайдаланған болса.

3. Условия возврата за Баллы энергии

3.1. Возврат денежных средств за приобретённые Баллы энергии возможен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при одновременном соблюдении ВСЕХ следующих условий:

  • Приобретённые Баллы энергии НЕ были использованы (ни один балл не был списан);
  • Имела место критическая техническая неисправность на стороне Сервиса, полностью исключающая возможность использования баллов;
  • Заявка на возврат подана не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки;
  • Заявка оформлена в соответствии с требованиями раздела 6 настоящей Политики.

3.2. Возврат денежных средств за Баллы энергии НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:

  • Если хотя бы один балл был использован для любой попытки генерации, независимо от результата;
  • Если генерация была завершена, но результат не соответствует ожиданиям Пользователя;
  • Если Пользователь не удовлетворён качеством, художественной ценностью, точностью или любыми другими характеристиками сгенерированного контента;
  • Если сгенерированный контент случайно похож на существующие произведения или реальных людей;
  • Если Пользователь изменил своё решение о необходимости использования Сервиса;
  • Если Сервис был доступен, но Пользователь испытывал проблемы с подключением на своей стороне;
  • Если заявка подана по истечении 14 календарных дней с момента покупки;
  • Если аккаунт Пользователя был заблокирован за нарушение Условий использования;
  • Если Пользователь использовал Сервис для создания запрещённого контента.

4. Prime мәртебесі үшін қайтару шарттары

4.1. Prime мәртебесі таңдалған кезеңге бір реттік сатып алу болып табылады және автоматты түрде ұзартылМАЙДЫ.

4.2. Prime мәртебесі үшін ақшаны қайтару ТЕК келесі жағдайда мүмкін:

  • Сервис жазылудың төленген кезеңінің 50% (елу пайызынан) астам уақыт бойы Сервис тарапындағы техникалық себептермен толығымен қолжетімсіз болды, бұл құжаттамалық түрде расталған.

4.3. Prime мәртебесі үшін ақшаны қайтару келесі жағдайларда ЖҮРГІЗІЛМЕЙДІ:

  • Егер Сервис жазылу кезеңінде ішінара қолжетімді болса;
  • Егер Prime мәртебесінің функционалдығы Пайдаланушының күтулеріне сәйкес келмесе;
  • Егер кез келген техникалық себептермен контент жоғалуы орын алса;
  • Егер Пайдаланушы Сервиске тәуелді емес себептермен Сервисті пайдалана алмаса;
  • Егер Пайдаланушыға Prime мәртебесінің функциялары қажет болмай қалса;
  • Егер Пайдаланушының аккаунты ережелерді бұзғаны үшін бұғатталған болса;
  • Егер Пайдаланушы төленген кезең ішінде Prime мәртебесінің барлық артықшылықтарын пайдаланбаса.

4. Условия возврата за Prime-статус

4.1. Prime-статус является разовой покупкой на выбранный период и НЕ продлевается автоматически.

4.2. Возврат денежных средств за Prime-статус возможен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в следующем случае:

  • Сервис был полностью недоступен более чем 50% (пятьдесят процентов) оплаченного периода подписки по техническим причинам на стороне Сервиса, что подтверждено документально.

4.3. Возврат денежных средств за Prime-статус НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:

  • Если Сервис был частично доступен в течение периода подписки;
  • Если функциональность Prime-статуса не соответствует ожиданиям Пользователя;
  • Если произошла потеря контента по любым техническим причинам;
  • Если Пользователь не смог воспользоваться Сервисом по причинам, не зависящим от Сервиса;
  • Если Пользователь более не нуждается в функциях Prime-статуса;
  • Если аккаунт Пользователя был заблокирован за нарушение правил;
  • Если Пользователь не воспользовался всеми преимуществами Prime-статуса в течение оплаченного периода.

5. Генерацияланған контент үшін арнайы шарттар

5.1. Жасанды интеллект жасаған контенттің шығармашылық табиғаты мен қабылдаудың субъективтілігіне байланысты:

  • Кез келген аяқталған генерация үшін қаражатты қайтару нәтижеге немесе Пайдаланушының қанағаттану дәрежесіне қарамастан МҮМКІН ЕМЕС;
  • Бұл ереже контенттің барлық түрлеріне қолданылады: әндер мен музыка, суреттер (портреттер, ашықхаттар, шақырулар, логотиптер, елтаңбалар және басқа да графикалық материалдар), өлеңдер, мәтіндер (құттықтаулар, ресми хаттар, маркетингтік материалдар және басқа да мәтіндік материалдар), бейнелер, ЖИ-көмекшінің жауаптары, аудио мен суреттерді өңдеу нәтижелері;
  • Генерацияланған контенттің кез келген аспектісіне субъективті қанағаттанбау қайтару негізі болып табылмайды;
  • Контенттің көркемдік сапасы, дәлдігі, пайдалылығы немесе эстетикалық құндылығы қайтару негізі бола алмайды.

5.2. Пайдаланушы мынаны түсінеді және қабылдайды:

  • Генерацияланған контент кездейсоқ нақты адамдарға, бар шығармаларға немесе қорғалған тауар белгілеріне ұқсас болуы мүмкін;
  • Сервис кез келген кездейсоқ ұқсастық үшін жауапкершілік көтермейді;
  • Генерацияланған контентті үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзу тұрғысынан тексеру тек Пайдаланушының міндеті болып табылады.

5.3. Контентті сақтау мерзімдері:

  • Prime-мәртебесі жоқ Пайдаланушылар үшін: генерацияланған контент жасалған сәттен бастап 2-4 ай ішінде автоматты түрде жойылады;
  • Prime-мәртебесі бар Пайдаланушылар үшін: контент Пайдаланушы жойғанға дейін немесе Prime-мәртебесінің мерзімі аяқталғанға дейін сақталады.

Контенттің автоматты түрде жойылуы ақшаны қайтару негізі болып табылмайды.

5. Специальные условия для сгенерированного контента

5.1. Ввиду творческой природы и субъективности восприятия контента, созданного искусственным интеллектом:

  • Возврат средств за любую завершённую генерацию НЕВОЗМОЖЕН, независимо от результата или степени удовлетворённости Пользователя;
  • Данное правило распространяется на все виды контента: песни и музыку, изображения (портреты, открытки, приглашения, логотипы, гербы и другие графические материалы), стихи, тексты (поздравления, официальные письма, маркетинговые материалы и другие текстовые материалы), видеоролики, ответы ИИ-ассистента, результаты обработки аудио и изображений;
  • Субъективная неудовлетворённость любым аспектом сгенерированного контента не является основанием для возврата;
  • Художественное качество, точность, полезность или эстетическая ценность контента не могут служить основанием для возврата.

5.2. Пользователь понимает и принимает, что:

  • Сгенерированный контент может случайно быть похожим на реальных людей, существующие произведения или защищённые товарные знаки;
  • Сервис не несёт ответственности за любое случайное сходство;
  • Проверка сгенерированного контента на предмет нарушения прав третьих лиц является исключительной обязанностью Пользователя.

5.3. Сроки хранения контента:

  • Для Пользователей без Prime-статуса: сгенерированный контент автоматически удаляется через 2-4 месяца с момента создания;
  • Для Пользователей с Prime-статусом: контент хранится до момента удаления Пользователем или до истечения срока действия Prime-статуса.

Автоматическое удаление контента не является основанием для возврата денежных средств.

6. Қайтару өтінімін беру тәртібі

6.1. Қайтару өтінімін қарау үшін Пайдаланушы келесі әрекеттерді орындауға МІНДЕТТІ:

  1. Мыналарды қамтитын қағаз тасымалдағышта жазбаша өтініш дайындау:
    • Пайдаланушының тегі, аты, әкесінің аты толық (төлем құжаттарында көрсетілгендей);
    • Аккаунтқа байланысты электрондық пошта мекенжайы;
    • Сатып алу күні мен нақты сомасы;
    • Сатып алынған қызмет түрі (Энергия балдары / Prime мәртебесі);
    • Қайтаруға жүгіну себебінің егжей-тегжейлі сипаттамасы;
    • Сатып алу кезінде пайдаланылған төлем тәсілі;
    • Ақшаны қайтару үшін деректемелер;
    • Өтініш жасалған күн;
    • Пайдаланушының қолтаңбасы.
  2. Төлемді растау (түбіртек, банк үзіндісі, төлем скриншоты);
  3. Өтінішті қолтаңбамен куәландыру;
  4. Барлық құжаттарды жоғары сапада сканерлеу немесе фотосуретке түсіру;
  5. Құжаттар топтамасын электрондық пошта мекенжайына жіберу: support@songly.gift, хат тақырыбы «Қайтару өтінімі — [Аккаунтыңыздың email-і]».

6.2. МАҢЫЗДЫ:

  • Қағаз тасымалдағышта қолтаңбасыз өтінімдер қаралМАЙДЫ;
  • Электрондық, факсимильдік және сканерленген қолтаңбалар қабылданБАЙДЫ — қолтаңба қағазда қолмен жазылуы керек, содан кейін құжат сканерленеді;
  • Өтініш анық жазылуы керек;
  • Толық емес өтінімдер мәні бойынша қаралмай пысықтауға қайтарылады;
  • Өтінімдер қазақ немесе орыс тілінде қабылданады.

6. Порядок подачи заявки на возврат

6.1. Для рассмотрения заявки на возврат Пользователь ОБЯЗАН выполнить следующие действия:

  1. Подготовить письменное заявление на бумажном носителе, содержащее:
    • Фамилию, имя, отчество Пользователя полностью (как указано в платёжных документах);
    • Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
    • Дату и точную сумму покупки;
    • Вид приобретённой услуги (Баллы энергии / Prime-статус);
    • Подробное описание причины обращения за возвратом;
    • Способ оплаты, использованный при покупке;
    • Реквизиты для возврата денежных средств;
    • Дату составления заявления;
    • Собственноручную подпись Пользователя.
  2. Приложить подтверждение оплаты (чек, выписка из банка, скриншот платежа);
  3. Заверить заявление собственноручной подписью;
  4. Отсканировать или сфотографировать все документы в высоком качестве;
  5. Направить пакет документов на адрес электронной почты: support@songly.gift с темой письма «Заявление на возврат — [Ваш email аккаунта]».

6.2. ВАЖНО:

  • Заявки без собственноручной подписи на бумажном носителе НЕ рассматриваются;
  • Электронные, факсимильные и отсканированные подписи НЕ принимаются — подпись должна быть выполнена от руки на бумаге, после чего документ сканируется;
  • Заявление должно быть написано разборчиво;
  • Неполные заявки возвращаются на доработку без рассмотрения по существу;
  • Заявления принимаются на казахском или русском языке.

7. Өтінімді қарау және қайтару мерзімдері

7.1. Өтінімді қарау мерзімі құжаттардың толық топтамасы алынған күннен бастап 30 (отыз) жұмыс күніне дейін құрайды.

7.2. Сервис иесі өтінімнің негізділігін тексеру үшін қосымша құжаттар немесе ақпарат сұратуға құқылы.

7.3. Қайтару мақұлданған жағдайда ақша өтінімде көрсетілген деректемелерге 30 (отыз) жұмыс күні ішінде аударылады.

7.4. Қайтару Қазақстан теңгесімен немесе АҚШ долларымен жүзеге асырылады. Төлем жасалған тәсілмен қайтару мүмкін болмаған жағдайда, қайтару Пайдаланушының деректемелеріне банктік аударым арқылы жүзеге асырылады.

7.5. Сервис иесі осы Саясаттың шарттары сақталмаған жағдайда қайтарудан бас тартуға құқылы. Бас тарту туралы шешім түпкілікті болып табылады.

7.6. Қайтаруға өтінім беру оның мақұлдануына кепілдік бермейді.

7. Рассмотрение заявки и сроки возврата

7.1. Срок рассмотрения заявки составляет до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения полного пакета документов.

7.2. Владелец Сервиса оставляет за собой право запросить дополнительные документы или информацию для проверки обоснованности заявки.

7.3. В случае одобрения возврата денежные средства перечисляются в течение 30 (тридцати) рабочих дней на реквизиты, указанные в заявлении.

7.4. Возврат осуществляется в казахстанских тенге или долларах США. При невозможности возврата тем же способом, которым была произведена оплата, возврат осуществляется банковским переводом на реквизиты Пользователя.

7.5. Владелец Сервиса вправе отказать в возврате при несоблюдении условий настоящей Политики. Решение об отказе является окончательным.

7.6. Подача заявки на возврат не гарантирует её одобрение.

8. Белсенді емес аккаунттар

8.1. Ұмытылу құқығын жүзеге асыру мақсатында, 1 (бір) жыл ішінде жүйеге кірмеген Пайдаланушылардың аккаунттары барлық байланысты деректер мен контентпен бірге автоматты түрде жойылады.

8.2. Белсенді емес аккаунтты жою кезінде:

  • Барлық пайдаланылмаған Энергия балдары ақшаны қайтару құқығынсыз жойылады;
  • Prime мәртебесінің қалған мерзімі ақшаны қайтару құқығынсыз жойылады;
  • Барлық генерацияланған контент жойылады.

8.3. Белсенді емес аккаунттың автоматты түрде жойылуы ақшаны қайтару негізі болып табылмайды.

8. Неактивные аккаунты

8.1. В целях реализации права на забвение, аккаунты Пользователей, которые не осуществляли вход в систему в течение 1 (одного) года, автоматически удаляются вместе со всеми связанными данными и контентом.

8.2. При удалении неактивного аккаунта:

  • Все неиспользованные Баллы энергии аннулируются без права на возврат средств;
  • Оставшийся срок Prime-статуса аннулируется без права на возврат средств;
  • Весь сгенерированный контент удаляется.

8.3. Автоматическое удаление неактивного аккаунта не является основанием для возврата денежных средств.

9. Аккаунтты бұғаттау және тыйым салынған контент

9.1. Пайдаланушының аккаунты Пайдалану шарттарын бұзғаны үшін, соның ішінде тыйым салынған контент жасағаны үшін бұғатталған жағдайда:

  • Ақшаны қайтару ЖҮРГІЗІЛМЕЙДІ;
  • Барлық пайдаланылмаған Энергия балдары жойылады;
  • Prime мәртебесінің қалған мерзімі жойылады;
  • Аккаунт деректері Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес құқық қорғау органдарына берілуі мүмкін.

9.2. Тыйым салынған контентке жатады:

  • Кәмелетке толмағандардың қатысуымен жыныстық сипаттағы контент (CSAM) — абсолютті төзбеушілік;
  • Бейнеленетін тұлғаның келісімінсіз Deepfake-контент;
  • Саяси deepfake-материалдар;
  • Жек көрушілікті, дұшпандықты немесе кемсітуді қоздыратын контент;
  • Үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік құқықтарын бұзатын контент;
  • Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзатын кез келген контент.

9. Блокировка аккаунта и запрещённый контент

9.1. В случае блокировки аккаунта Пользователя за нарушение Условий использования, включая, но не ограничиваясь, создание запрещённого контента:

  • Возврат денежных средств НЕ производится;
  • Все неиспользованные Баллы энергии аннулируются;
  • Оставшийся срок Prime-статуса аннулируется;
  • Данные аккаунта могут быть переданы правоохранительным органам в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2. К запрещённому контенту относится:

  • Контент сексуального характера с участием несовершеннолетних (CSAM) — абсолютная нетерпимость;
  • Deepfake-контент без согласия изображаемого лица;
  • Политические deepfake-материалы;
  • Контент, разжигающий ненависть, вражду или дискриминацию;
  • Контент, нарушающий права интеллектуальной собственности третьих лиц;
  • Любой контент, нарушающий законодательство Республики Казахстан.

10. Жауапкершілікті шектеу

10.1. Сервис иесінің Пайдаланушы алдындағы кез келген негіздер бойынша, соның ішінде ақшаны қайтару, шығындарды өтеу, моральдық зиянды өтеу бойынша жиынтық жауапкершілігінің ең жоғары мөлшері 50 000 (елу мың) Қазақстан теңгесін немесе 100 (жүз) АҚШ долларын немесе Пайдаланушы соңғы 3 (үш) ай ішінде нақты төлеген соманы құрайды, қайсысы аз болса, соны.

10.2. Сервис иесі жанама, кездейсоқ, айыппұлдық шығындар немесе жіберіп алған пайда үшін жауапкершілік көтермейді.

10. Ограничение ответственности

10.1. Максимальная совокупная ответственность Владельца Сервиса перед Пользователем по любым основаниям, включая, но не ограничиваясь, возвратом денежных средств, возмещением убытков, компенсацией морального вреда, ограничивается суммой в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) казахстанских тенге или 100 (сто) долларов США или суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца, в зависимости от того, какая сумма меньше.

10.2. Владелец Сервиса не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные убытки или упущенную выгоду.

11. Қорытынды ережелер

11.1. Осы Саясат Сервисті пайдалану шарттарының ажырамас бөлігі болып табылады.

11.2. Сервис иесі осы Саясатты кез келген уақытта өзгертуге құқылы. Өзгерістер Сервис сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

11.3. Өзгерістер жарияланғаннан кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының Саясаттың жаңа редакциясымен келісетінін білдіреді.

11.4. Барлық даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Астана қаласының сотында шешіледі.

11.5. Барлық сұрақтар бойынша хабарласыңыз: support@songly.gift

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий использования Сервиса.

11.2. Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять настоящую Политику в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте Сервиса.

11.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

11.4. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан в суде города Астаны.

11.5. По всем вопросам обращайтесь: support@songly.gift

«3 Krolika» ЖШС

БСН: 251240001464

Мекенжайы: 010000, Қазақстан, Астана, Тарас Шевченко көшесі 4/1, 17 үй-жай

Email: support@songly.gift

Соңғы жаңарту: 2025 жылғы 3 желтоқсан

ТОО «3 Krolika»

БИН: 251240001464

Адрес: 010000, Казахстан, Астана, ул. Тараса Шевченко 4/1, н.п. 17

Email: support@songly.gift

Последнее обновление: 3 декабря 2025 г.