Дербес деректерді өңдеу саясаты / Политика обработки персональных данных
1. Жалпы ережелер1.1. Осы Дербес деректерді өңдеу саясаты (бұдан әрі — «Саясат») songly.gift сервисі (бұдан әрі — «Сервис») пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, пайдалану, сақтау, қорғау және жою тәртібін анықтайды. 1.2. Дербес деректер операторы: «3 Krolika» ЖШС, БСН 251240001464, мекенжайы: 010000, Қазақстан, Астана, Тарас Шевченко көшесі 4/1, н.п. 17 (бұдан әрі — «Оператор»). 1.3. Байланыс электрондық пошта мекенжайы: support@songly.gift. 1.4. Осы Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес әзірленген. 1.5. Сервисті пайдалана отырып, Пайдаланушы өзіне 18 (он сегіз) жас толғанын растайды. 18 жасқа толмаған тұлғалар Сервисті пайдалануға құқылы емес. |
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и удаления персональных данных пользователей сервиса songly.gift (далее — «Сервис»). 1.2. Оператором персональных данных является: ТОО «3 Krolika», БИН 251240001464, адрес: 010000, Казахстан, Астана, ул. Тараса Шевченко 4/1, н.п. 17 (далее — «Оператор»). 1.3. Контактный адрес электронной почты: support@songly.gift. 1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан. 1.5. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 (восемнадцать) лет. Лица младше 18 лет не имеют права использовать Сервис. |
2. Жиналатын деректер2.1. Сервистің жұмыс істеуі үшін біз деректердің келесі санаттарын жинаймыз және өңдейміз: 2.1.1. Пайдаланушы ұсынатын деректер:
2.1.2. Пайдаланушы жүктейтін контент:
Пайдаланушы жүктейтін суреттер AI-модельдерде қолданар алдында автоматты түрде түрлендіріледі (рұқсат деңгейін төмендету, қайта кодтау). Осындай түрлендіруден кейін суреттерде биометриялық деректер болмайды — сәйкестендіру үшін бірегей биометриялық параметрлерді алу мүмкін болмайды. Түпнұсқа суреттер сақталмайды. 2.1.3. Автоматты түрде генерацияланатын контент:
2.1.4. Техникалық деректер:
2.1.5. Төлем ақпараты:Біз төлем деректерін САҚТАМАЙМЫЗ (карта нөмірлері, CVV және т.б.). Барлық төлемдер PCI DSS стандарты бойынша сертификатталған үшінші тарап төлем сервистері арқылы өңделеді. Біз тек төлемнің сәтті өткені туралы растауды және транзакция идентификаторын аламыз. |
2. Собираемые данные2.1. Для функционирования Сервиса мы собираем и обрабатываем следующие категории данных: 2.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем:
2.1.2. Контент, загружаемый Пользователем:
Загружаемые пользователем изображения автоматически преобразуются (уменьшение разрешения, перекодирование) перед использованием AI-моделями. После такого преобразования изображения не содержат биометрических данных — извлечение уникальных биометрических параметров для идентификации становится невозможным. Оригинальные изображения не сохраняются. 2.1.3. Автоматически генерируемый контент:
2.1.4. Технические данные:
2.1.5. Платёжная информация:Мы НЕ храним платёжные данные (номера карт, CVV и т.д.). Все платежи обрабатываются через сторонние платёжные сервисы, сертифицированные по стандарту PCI DSS. Мы получаем только подтверждение об успешной оплате и идентификатор транзакции. |
3. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары3.1. Жиналған деректер тек келесі мақсаттарда пайдаланылады:
|
3. Цели обработки персональных данных3.1. Собранные данные используются исключительно для следующих целей:
|
4. Деректерді сақтау мерзімдері4.1. Аккаунт деректері (email, логин, құпия сөз): Пайдаланушы аккаунтты жойғанға дейін немесе Оператор пайдалану шарттарына сәйкес аккаунтты жойғанға дейін сақталады. 4.2. Белсенді емес аккаунттар: Ұмытылу құқығын жүзеге асыру мақсатында, 1 (бір) жыл ішінде жүйеге кірмеген Пайдаланушылардың аккаунттары барлық байланысты деректер мен контентпен бірге автоматты түрде жойылады. 4.3. Жүктелген контент (өңдеуге арналған фотосуреттер, аудио, бейне): модерация және тексеру мақсаттары үшін 7 (жеті) күнтізбелік күн бойы сақталады, содан кейін автоматты түрде жойылады. 4.4. Генерацияланған контент:
Жою кезінде контент жойылды деп белгіленеді (қалпына келтіру мүмкіндігі үшін) және 7 (жеті) күнтізбелік күн өткеннен кейін толығымен жойылады. 4.5. ЖИ-көмекшілерімен сөйлесу тарихы:
4.6. Техникалық логтар мен желілік мекенжай хэштері: қауіпсіздікті қамтамасыз ету және оқиғаларды тергеу үшін 12 (он екі) ай бойы сақталады. Бастапқы IP-мекенжайлар сақталмайды. 4.7. Транзакция деректері: бухгалтерлік және салықтық есеп мақсаттары үшін ҚР заңнамасымен белгіленген мерзім ішінде (кемінде 5 жыл) сақталады. |
4. Сроки хранения данных4.1. Данные аккаунта (email, логин, пароль): хранятся до удаления аккаунта Пользователем или до удаления аккаунта Оператором в соответствии с условиями использования. 4.2. Неактивные аккаунты: В целях реализации права на забвение, аккаунты Пользователей, которые не осуществляли вход в систему в течение 1 (одного) года, автоматически удаляются вместе со всеми связанными данными и контентом. 4.3. Загруженный контент (фотографии, аудио, видео для обработки): хранится в течение 7 (семи) календарных дней для целей модерации и проверки, после чего автоматически удаляется. 4.4. Сгенерированный контент:
При удалении контент помечается как удалённый (для возможности восстановления) и полностью удаляется через 7 (семь) календарных дней. 4.5. История общения с ИИ-ассистентами:
4.6. Технические логи и хэши сетевых адресов: хранятся в течение 12 (двенадцати) месяцев для обеспечения безопасности и расследования инцидентов. Исходные IP-адреса не сохраняются. 4.7. Данные о транзакциях: хранятся в течение срока, установленного законодательством РК (не менее 5 лет), для целей бухгалтерского и налогового учёта. |
5. Дербес деректерді қорғау5.1. Оператор дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ дербес деректерге қатысты өзге де заңсыз әрекеттерден қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды. 5.2. Қорғау шараларына мыналар кіреді:
5.3. Маңызды ескерту: Қабылданған қорғау шараларына қарамастан, Оператор деректерді Интернет желісі арқылы тасымалдау кезінде абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмайды. Пайдаланушы Сервисті өз тәуекелімен пайдаланады. |
5. Защита персональных данных5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 5.2. Меры защиты включают:
5.3. Важное уведомление: Несмотря на принимаемые меры защиты, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность данных при их передаче через сеть Интернет. Пользователь использует Сервис на свой риск. |
6. Деректерді үшінші тұлғаларға беру6.1. Оператор дербес деректерді сатпайды. Деректер шектелген үшінші тұлғаларға тек келесі жағдайларда беріледі:
6.2. Генерация сұраныстарын өңдеу. Пайдаланушы сұраған генерацияны (әндер, өлеңдер, құттықтаулар, суреттер, бейнелер) орындау үшін мәтіндік сұраныстар мен алдын ала түрлендірілген суреттер техникалық мердігерлерге беріледі. Берілетін сұраныстар иеліксіздендірілген: email, пайдаланушы аты, аккаунт идентификаторы және жеке басын анықтауға мүмкіндік беретін өзге де мәліметтер оларға енгізілмейді. Сұраныс тек нәтижені бір реттік алу үшін пайдаланылады. 6.3. Деректерге қол жеткізетін барлық үшінші тұлғалар құпиялылықты сақтауға және деректерді тек өз функцияларын орындау үшін пайдалануға міндетті. |
6. Передача данных третьим лицам6.1. Оператор не продаёт персональные данные. Передача данных ограниченному кругу третьих лиц происходит только в следующих случаях:
6.2. Обработка запросов на генерацию. Для выполнения запрошенной Пользователем генерации (песни, стихи, поздравления, изображения, видео) текстовые промпты и предварительно преобразованные изображения передаются техническим подрядчикам. Передаваемые запросы обезличены: email, имя пользователя, идентификатор аккаунта и иные сведения, позволяющие установить личность, в них не включаются. Запрос используется исключительно для разового получения результата. 6.3. Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно для выполнения своих функций. |
7. Контентті генерациялау үшін деректерді пайдалану7.1. Оператор Пайдаланушы деректерінде өз ЖИ-модельдерін оқытпайды және қосымша оқытпайды. Сервис Пайдаланушы сұраған генерацияны бір реттік орындау үшін техникалық инфрақұрылымды пайдаланады (6.2-тармақты қараңыз). 7.2. Жүктелген және генерацияланған контентті Оператор:
|
7. Использование данных для генерации7.1. Оператор не обучает и не дообучает на данных Пользователя собственные ИИ-модели. Сервис использует техническую инфраструктуру для разового выполнения запрошенной Пользователем генерации (см. п. 6.2). 7.2. Загруженный Пользователем и сгенерированный контент может использоваться Оператором для:
|
8. Пайдаланушы құқықтары8.1. Пайдаланушы құқылы:
8.2. Өз құқықтарын жүзеге асыру үшін Пайдаланушы:
8.3. Сұрауға қойылатын талаптар. Құқықтарды жүзеге асыру сұрауы support@songly.gift мекенжайына аккаунтпен байланысты email-дан жіберіледі — бұл субъектінің жеке басын растау болып табылады. Сұрауда өтініштің мәні мен күні көрсетілуі керек. Қажет болған жағдайда Оператор Пайдаланушыны сәйкестендіру үшін қосымша мәліметтерді сұрауы мүмкін. 8.4. Сұрауды қарау мерзімі — алынған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн. |
8. Права Пользователя8.1. Пользователь имеет право:
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может:
8.3. Требования к запросу. Запрос на реализацию прав направляется по email support@songly.gift с того же адреса, который привязан к аккаунту, — это служит подтверждением личности субъекта. Запрос должен содержать суть обращения и дату. Дополнительные сведения Оператор вправе запросить отдельно, если это необходимо для идентификации Пользователя. 8.4. Срок рассмотрения запроса — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения. |
9. Аккаунтты және деректерді жою9.1. Пайдаланушы жеке кабинет параметрлері арқылы кез келген уақытта өз аккаунтын жоя алады. 9.2. Аккаунтты жою кезінде:
9.3. Белсенді емес аккаунттарды автоматты жою: Пайдаланушы 1 (бір) жыл ішінде кірмеген аккаунттар барлық байланысты деректермен бірге автоматты түрде жойылады. 9.4. Аккаунтты жою қайтарымсыз. Жойылған деректерді қалпына келтіру мүмкін емес. |
9. Удаление аккаунта и данных9.1. Пользователь может в любой момент удалить свой аккаунт через настройки личного кабинета. 9.2. При удалении аккаунта:
9.3. Автоматическое удаление неактивных аккаунтов: Аккаунты, в которые Пользователь не входил в течение 1 (одного) года, автоматически удаляются со всеми связанными данными. 9.4. Удаление аккаунта является необратимым. Восстановление удалённых данных невозможно. |
10. Cookie файлдары және веб-аналитика10.1. Сервис техникалық cookie-лерді (аутентификация мен сессияны қолдау үшін) және Yandex.Metrika есептегішін (ООО «Яндекс», РФ) визиттерді есептеу үшін пайдаланады. Метрика минималды режимде конфигурацияланған: басу картасынсыз, сыртқы сілтемелерді бақылаусыз, нақты бас тартусыз және WebVisor-сыз. 10.2. Үшінші тарап аналитикалық сервистері (Google Analytics және ұқсас) пайдаланылмайды. 10.3. Пайдаланушы браузер параметрлерінде cookie пайдалануды өшіре алады, бірақ бұл Сервис функционалдығына әсер етуі мүмкін. |
10. Файлы cookie и веб-аналитика10.1. Сервис использует технические cookie (для аутентификации и поддержания сессии) и счётчик Yandex.Metrika (ООО «Яндекс», РФ) для подсчёта посещений. Метрика сконфигурирована в минимальном режиме: без карты кликов, отслеживания внешних ссылок, точного отказа и WebVisor. 10.2. Сторонние аналитические сервисы (Google Analytics и аналогичные) не используются. 10.3. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса. |
11. Тыйым салынған контент және модерация11.1. Оператор жүктелетін контентті заңнама мен Сервис ережелерін бұзу тұрғысынан тексеру құқығын өзіне қалдырады. 11.2. Тыйым салынған контент анықталған жағдайда (соның ішінде балалар порнографиясын қамтитын материалдар, жеккөрушілікті қоздыру, зорлық-зомбылыққа шақыру), Оператор құқылы:
|
11. Запрещённый контент и модерация11.1. Оператор оставляет за собой право проверять загружаемый контент на предмет нарушения законодательства и правил Сервиса. 11.2. В случае обнаружения запрещённого контента (в том числе материалов, содержащих детскую порнографию, разжигание ненависти, призывы к насилию), Оператор вправе:
|
12. Саясаттағы өзгерістер12.1. Оператор осы Саясатқа кез келген уақытта өзгерістер енгізуге құқылы. 12.2. Өзгерістер Саясаттың жаңа редакциясы Сервис сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. 12.3. Пайдаланушы Саясаттағы өзгерістерді дербес қадағалауға міндеттенеді. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Саясаттың жаңа редакциясымен келісімді білдіреді. |
12. Изменения в Политике12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время. 12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Политики на сайте Сервиса. 12.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики. |
|
«3 Krolika» ЖШС БСН: 251240001464 Мекенжайы: 010000, Қазақстан, Астана, Тарас Шевченко көшесі 4/1, н.п. 17 Email: support@songly.gift Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 30 сәуір |
ТОО «3 Krolika» БИН: 251240001464 Адрес: 010000, Казахстан, Астана, ул. Тараса Шевченко 4/1, н.п. 17 Email: support@songly.gift Последнее обновление: 30 апреля 2026 г. |