Пайдаланушы келісімі / Пользовательское соглашение

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») «3 Krolika» ЖШС (БСН 251240001464, мекенжайы: 010000, Қазақстан, Астана қ., Тарас Шевченко к-сі, 4/1, н.п. 17, бұдан әрі — «Орындаушы», «Сервис әкімшілігі», «біз») мен songly.gift сервисін пайдаланатын кез келген тұлға (бұдан әрі — «Пайдаланушы», «сіз») арасындағы қатынастарды реттейді.

1.2. songly.gift сервисі (бұдан әрі — «Сервис») жасанды интеллект технологияларын пайдалана отырып, мазмұнды генерациялауға арналған онлайн-платформа болып табылады, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей: әндер мен музыка, суреттер (портреттер, ашықхаттар, шақырулар, логотиптер, елтаңбалар және басқа да графикалық материалдар), өлеңдер, мәтіндер (құттықтаулар, ресми хаттар, маркетингтік материалдар және басқа да мәтіндік материалдар), бейнелер.

1.3. Сервисті кез келген нысанда пайдалану Пайдаланушының осы Келісімнің барлық шарттарын толық және сөзсіз қабылдағанын білдіреді. Егер сіз Келісімнің қандай да бір ережесімен келіспесеңіз, сіз Сервисті пайдалануға құқылы емессіз.

1.4. Осы Келісім сіз бен Орындаушы арасындағы заңды міндетті шарт болып табылады.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ТОО «3 Krolika» (БИН 251240001464, адрес: 010000, Казахстан, г. Астана, ул. Тараса Шевченко, 4/1, н.п. 17, далее — «Исполнитель», «Администрация Сервиса», «мы») и любым лицом, использующим сервис songly.gift (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2. Сервис songly.gift (далее — «Сервис») представляет собой онлайн-платформу для генерации контента с использованием технологий искусственного интеллекта, включая, но не ограничиваясь: песни и музыку, изображения (портреты, открытки, приглашения, логотипы, гербы и другие графические материалы), стихи, тексты (поздравления, официальные письма, маркетинговые материалы и другие текстовые материалы), видеоролики.

1.3. Использование Сервиса в любой форме означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с каким-либо положением Соглашения, вы не вправе использовать Сервис.

1.4. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между вами и Исполнителем.

2. Терминдер мен анықтамалар

2.1. Сервис — https://songly.gift мекенжайы бойынша қолжетімді, жасанды интеллектіні пайдалана отырып мазмұн генерациялау функционалын ұсынатын бағдарламалық-аппараттық кешен.

2.2. Пайдаланушы — 18 жасқа толған, Сервисте тіркелген және/немесе Сервисті пайдаланатын жеке тұлға.

2.3. Мазмұн — Сервис көмегімен жасалған кез келген материалдар (әндер, музыка, суреттер, өлеңдер, мәтіндер, бейнелер және т.б.), сондай-ақ Пайдаланушы жүктеген материалдар.

2.4. Энергия ұпайлары — мазмұн генерациялауды төлеуге пайдаланылатын Сервистің ішкі валютасы.

2.5. Prime-мәртебесі — қосымша мүмкіндіктер мен кеңейтілген мазмұнды сақтауды қамтамасыз ететін премиум жазылым.

2.6. ЖИ (Жасанды интеллект) — мазмұнды генерациялау үшін пайдаланылатын машиналық оқыту алгоритмдері мен нейрондық желілер.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://songly.gift, предоставляющий функционал генерации контента с использованием искусственного интеллекта.

2.2. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, прошедшее регистрацию в Сервисе и/или использующее Сервис.

2.3. Контент — любые материалы, создаваемые с помощью Сервиса (песни, музыка, изображения, стихи, тексты, видео и т.д.), а также материалы, загружаемые Пользователем.

2.4. Баллы энергии — внутренняя валюта Сервиса, используемая для оплаты генерации контента.

2.5. Prime-статус — премиальная подписка, предоставляющая дополнительные возможности и расширенное хранение контента.

2.6. ИИ (Искусственный интеллект) — алгоритмы машинного обучения и нейронные сети, используемые для генерации контента.

3. Жас шектеулері

3.1. Сервис тек 18 жасқа толған тұлғаларға арналған.

3.2. Сервисте тіркеле отырып немесе оны пайдалана отырып, сіз 18 жасқа толғаныңызды растайсыз және кепілдік бересіз.

3.3. Егер бізге Пайдаланушының 18 жасқа толмағаны белгілі болса, оның аккаунты ақшаны қайтару құқығынсыз дереу бұғатталады.

3.4. Сервис әкімшілігі кез келген уақытта жасты растауды сұрау құқығын өзінде қалдырады.

3. Возрастные ограничения

3.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста.

3.2. Регистрируясь в Сервисе или используя его, вы подтверждаете и гарантируете, что вам исполнилось 18 лет.

3.3. Если нам станет известно, что Пользователь не достиг 18 лет, его аккаунт будет немедленно заблокирован без права на возврат средств.

3.4. Администрация Сервиса оставляет за собой право запросить подтверждение возраста в любой момент.

4. Сервистің сипаттамасы және ЖИ шектеулері

4.1. Сервис музыкалық синтезаторға немесе басқа шығармашылық құралдарға ұқсас мазмұн генерациялау құралы болып табылады. Сервис пайдаланушы деректері мен параметрлері негізінде мазмұн жасайды.

4.2. МАҢЫЗДЫ: Сервис «ҚАЛАЙ БОЛСА, СОЛАЙ» (AS IS) және «ҚОЛЖЕТІМДІ БОЛҒАНДАЙ» (AS AVAILABLE) шарттарында ұсынылады.

4.3. Сервис әкімшілігі кепілдік бермейді:

  • Генерацияланған мазмұнның нақтылығына, сапасына, толықтығына немесе кез келген нақты мақсаттарға жарамдылығына;
  • Генерацияланған мазмұнның бірегейлігіне;
  • Генерация нәтижелерінде қателердің, дәлсіздіктердің немесе дұрыс емес мазмұнның болмауына;
  • Сервистің үздіксіз жұмыс істеуіне;
  • Генерацияланған мазмұнның сақталуына.

4.4. ЖИ дәл емес, дұрыс емес, мағынасыз немесе орынсыз мазмұн генерациялауы мүмкін. Пайдаланушы генерация нәтижелерін пайдаланудан бұрын өз бетінше тексеруге міндетті.

4.5. Пайдаланушы сұраныстарды тұжырымдау және генерация параметрлерін баптау үшін толық жауапты.

4. Описание Сервиса и ограничения ИИ

4.1. Сервис является инструментом генерации контента, аналогичным музыкальному синтезатору или другим творческим инструментам. Сервис создаёт контент на основе пользовательских вводных данных и настроек.

4.2. ВАЖНО: Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS) и «КАК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE).

4.3. Администрация Сервиса не гарантирует:

  • Точность, качество, полноту или пригодность сгенерированного контента для каких-либо конкретных целей;
  • Уникальность сгенерированного контента;
  • Отсутствие ошибок, неточностей или некорректного содержания в результатах генерации;
  • Бесперебойную работу Сервиса;
  • Сохранность сгенерированного контента.

4.4. ИИ может генерировать неточный, некорректный, бессмысленный или неуместный контент. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты генерации перед использованием.

4.5. Пользователь несёт полную ответственность за формулирование запросов и настройку параметров генерации.

5. Тіркеу және есептік жазба

5.1. Сервистің толық функционалын пайдалану үшін есептік жазбаны тіркеу қажет.

5.2. Тіркелу кезінде Пайдаланушы нақты ақпарат беруге міндетті.

5.3. Пайдаланушы өзінің есептік жазба деректерін сақтау және оның есептік жазбасы астында жасалған барлық әрекеттер үшін толық жауапты.

5.4. Сервис әкімшілігі осы Келісім шарттары бұзылған жағдайда есептік жазбаны алдын ала ескертусіз бұғаттауға немесе жоюға құқылы.

5. Регистрация и учётная запись

5.1. Для использования полного функционала Сервиса требуется регистрация учётной записи.

5.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную информацию.

5.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью.

5.4. Администрация Сервиса вправе заблокировать или удалить учётную запись без предварительного уведомления в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

6. Мазмұнға құқықтар

6.1. Генерацияланған мазмұнға құқықтар:

6.1.1. Сервис әкімшілігі Пайдаланушыға генерацияланған мазмұнға барлық құқықтарды, заңды титулды және мүдделерді қолданылатын заңнамамен рұқсат етілген шамада береді.

6.1.2. Пайдаланушы бірқатар елдердің (соның ішінде АҚШ, ЕО) заңнамасына сәйкес адамның елеулі шығармашылық үлесінсіз жасанды интеллектпен толығымен жасалған мазмұн авторлық құқықпен қорғалмауы мүмкін екенін мойындайды және келіседі. Сервис әкімшілігі генерацияланған мазмұнды құқықтық қорғау мүмкіндігіне қатысты ешқандай кепілдік бермейді.

6.1.3. Бірегей емес бейнематериалдар мен эффектілерді пайдалануға байланысты бейнемазмұн үшін Пайдаланушыға жеке және коммерциялық мақсаттарда пайдалануға айрықша емес лицензия беріледі.

6.2. Жүктелетін мазмұнға құқықтар:

6.2.1. Пайдаланушы Сервиске жүктелетін кез келген мазмұнға (фотосуреттер, мәтіндер, аудиофайлдар және т.б.) барлық қажетті құқықтарға ие екеніне кепілдік береді.

6.2.2. Мазмұнды Сервиске жүктей отырып, Пайдаланушы Сервис әкімшілігіне қызметтер көрсету, ЖИ алгоритмдерін жақсарту, тестілеу және басқа да ішкі мақсаттар үшін осы мазмұнды пайдалануға айрықша емес, өтеусіз, бүкіл әлем бойынша лицензия береді.

6.3. ЖИ оқыту үшін пайдалану:

6.3.1. Сервисті пайдалана отырып, Пайдаланушы жасалған немесе жүктелген кез келген мазмұн жасанды интеллект модельдерін оқыту және жақсарту үшін пайдаланылуы мүмкін екеніне келіседі.

6. Права на контент

6.1. Права на сгенерированный контент:

6.1.1. Администрация Сервиса передаёт Пользователю все права, правовой титул и интересы на сгенерированный контент в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

6.1.2. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что в соответствии с законодательством ряда стран (включая, но не ограничиваясь США, ЕС) контент, полностью созданный искусственным интеллектом без существенного творческого вклада человека, может не подлежать защите авторским правом. Администрация Сервиса не даёт никаких гарантий относительно возможности правовой защиты сгенерированного контента.

6.1.3. Для видеоконтента, в связи с использованием неуникальных видеоматериалов и эффектов, Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование в личных и коммерческих целях.

6.2. Права на загружаемый контент:

6.2.1. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на любой контент, загружаемый в Сервис (фотографии, тексты, аудиофайлы и т.д.).

6.2.2. Загружая контент в Сервис, Пользователь предоставляет Администрации Сервиса неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование данного контента для целей оказания услуг, улучшения алгоритмов ИИ, тестирования и иных внутренних целей.

6.3. Использование для обучения ИИ:

6.3.1. Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что любой созданный или загруженный контент может быть использован для обучения и улучшения моделей искусственного интеллекта.

7. Тыйым салынған мазмұн

7.1. Пайдаланушыға мынаны жасау үшін Сервисті пайдалануға ҚАТАҢ ТЫЙЫМ САЛЫНАДЫ:

  • Кәмелетке толмағандардың қатысуымен жыныстық сипаттағы мазмұн (CSAM) — АБСОЛЮТТІ ТӨЗІМСІЗДІК. Мұндай мазмұнды жасауға кез келген әрекет ақшаны қайтармай дереу бұғаттауға және деректерді құқық қорғау органдарына беруге әкеледі;
  • Бейнеленген тұлғаның келісімінсіз дипфейктер (deepfakes);
  • Саяси дипфейктер және қоғамдық пікірді манипуляциялауға бағытталған мазмұн;
  • Нәсіл, ұлт, дін, жыныс, жыныстық бағдар, мүгедектік немесе басқа белгілер бойынша жек көрушілікті қоздыратын мазмұн;
  • Зорлық-зомбылықты, терроризмді немесе экстремизмді насихаттайтын мазмұн;
  • Порнографиялық сипаттағы мазмұн;
  • Үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік құқықтарын бұзатын мазмұн;
  • Үшінші тұлғалардың ар-намысы мен қадір-қасиетіне нұқсан келтіретін мазмұн;
  • Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзатын кез келген басқа мазмұн.

7.2. Сервис әкімшілігі өзіне мынадай құқықты қалдырады:

  • Осы Келісімді бұзатын кез келген мазмұнды алдын ала ескертусіз дереу жою;
  • Пайдаланушының есептік жазбасын ақшаны қайтармай бұғаттау;
  • Заңнамаға сәйкес Пайдаланушының деректерін құқық қорғау органдарына беру.

7.3. Пайдаланушы кез келген жасалған немесе жүктелген мазмұн үшін толық жауапты.

7. Запрещённый контент

7.1. Пользователю КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО использовать Сервис для создания:

  • Контента сексуального характера с участием несовершеннолетних (CSAM) — АБСОЛЮТНАЯ НЕТЕРПИМОСТЬ. Любая попытка создания подобного контента влечёт немедленную блокировку без возврата средств и передачу данных в правоохранительные органы;
  • Дипфейков (deepfakes) без согласия изображаемого лица;
  • Политических дипфейков и контента, направленного на манипулирование общественным мнением;
  • Контента, разжигающего ненависть по признаку расы, национальности, религии, пола, сексуальной ориентации, инвалидности или иным признакам;
  • Контента, пропагандирующего насилие, терроризм или экстремизм;
  • Контента порнографического характера;
  • Контента, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц;
  • Контента, порочащего честь и достоинство третьих лиц;
  • Любого иного контента, нарушающего законодательство Республики Казахстан.

7.2. Администрация Сервиса оставляет за собой право:

  • Немедленно удалять любой контент, нарушающий настоящее Соглашение, без предварительного уведомления;
  • Блокировать учётную запись Пользователя без возврата средств;
  • Передавать данные Пользователя правоохранительным органам в соответствии с законодательством.

7.3. Пользователь несёт полную ответственность за любой созданный или загруженный контент.

8. Ұқсастық үшін жауапкершіліктен бас тарту (Deepfake Disclaimer)

8.1. Суреттерді, дауыстарды және басқа мазмұнды генерациялау кезінде ЖИ нақты адамдарға (тірі немесе қайтыс болған), соның ішінде олардың сыртқы келбетіне, дауысына, сөйлеу мәнеріне кездейсоқ ұқсас нәтижелер жасауы мүмкін.

8.2. Сервис әкімшілігі генерацияланған мазмұнның нақты адамдарға кездейсоқ ұқсастығы үшін ешқандай жауапкершілік көтермейді.

8.3. Пайдаланушы генерацияланған мазмұнды кез келген пайдаланудан бұрын оны нақты адамдарға ұқсастығы жоқтығына өз бетінше тексеруге міндетті.

8.4. Бет кескіндерін немесе дауыстарды генерациялау функцияларын пайдалана отырып, Пайдаланушы кепілдік береді:

  • Кез келген бейнеленетін тұлғаның бейнесін пайдалануға заңды құқықтардың және/немесе жазбаша келісімнің болуы;
  • Пайдалану үшінші тұлғалардың бейнеге, ар-намысы мен қадір-қасиетіне құқықтарын бұзбайды;
  • Генерацияланған мазмұнның нақты адамдарға ұқсастығына байланысты кез келген талаптар үшін толық жауапкершілік.

8.5. Генерацияланған мазмұнды тексеру және қажетті рұқсаттарды алу жөніндегі барлық жауапкершілік тек Пайдаланушыға жүктеледі.

8. Отказ от ответственности за сходство (Deepfake Disclaimer)

8.1. При генерации изображений, голосов и иного контента ИИ может создавать результаты, которые случайно похожи на реальных людей (живых или умерших), включая их внешность, голос, манеру речи.

8.2. Администрация Сервиса не несёт никакой ответственности за случайное сходство сгенерированного контента с реальными людьми.

8.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять сгенерированный контент на предмет непреднамеренного сходства с реальными людьми перед любым использованием.

8.4. Используя функции генерации изображений лиц или голосов, Пользователь гарантирует:

  • Наличие законных прав и/или письменного согласия на использование образа любого изображаемого лица;
  • Что использование не нарушает права третьих лиц на изображение, честь и достоинство;
  • Полную ответственность за любые претензии, связанные со сходством сгенерированного контента с реальными людьми.

8.5. Вся ответственность за проверку сгенерированного контента и получение необходимых разрешений лежит исключительно на Пользователе.

9. Пайдаланушының міндеттері

9.1. Пайдаланушы мынаған міндеттенеді:

  • Сервисті тек заңды мақсаттарда пайдалану;
  • Үшінші тұлғалардың құқықтарын, соның ішінде зияткерлік меншік құқықтарын бұзбау;
  • Сервистің техникалық шектеулерін айналып өтуге тырыспау;
  • Жазбаша рұқсатсыз Сервиске қол жеткізу үшін автоматтандырылған құралдарды пайдаланбау;
  • Маңызды мазмұнның резервтік көшірмелерін өз бетінше жасау;
  • Барлық қолданылатын заңдар мен нормативтік актілерді сақтау.

9.2. Пайдаланушы генерацияланған мазмұнға байланысты Сервис әкімшілігіне қандай да бір сот талаптарын немесе шағымдарды қоймауға міндеттенеді.

9. Обязанности Пользователя

9.1. Пользователь обязуется:

  • Использовать Сервис только в законных целях;
  • Не нарушать права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности;
  • Не пытаться обойти технические ограничения Сервиса;
  • Не использовать автоматизированные средства для доступа к Сервису без письменного разрешения;
  • Самостоятельно создавать резервные копии важного контента;
  • Соблюдать все применимые законы и нормативные акты.

9.2. Пользователь обязуется не предъявлять каких-либо судебных исков или претензий к Администрации Сервиса в связи со сгенерированным контентом.

10. Шығындарды өтеу (Индемнификация)

10.1. Пайдаланушы Сервис әкімшілігіне, оның қызметкерлеріне, өкілдеріне және аффилиирленген тұлғаларына мыналардан туындаған барлық шығындарды, шығыстарды, залалдар мен шығындарды (соның ішінде заң көмегіне жұмсалған ақылға қонымды шығыстарды) өтеуге міндеттенеді:

  • Пайдаланушының осы Келісім шарттарын бұзуы;
  • Пайдаланушының үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзуы;
  • Пайдаланушы жасаған немесе жүктеген мазмұн;
  • Пайдаланушының Сервисті пайдалануы;
  • Пайдаланушының әрекеттеріне байланысты үшінші тұлғалардың кез келген талаптары.

10.2. Бұл міндеттеме осы Келісімнің қолданылуы тоқтағаннан кейін де күшінде қалады.

10. Возмещение убытков (Индемнификация)

10.1. Пользователь обязуется возместить Администрации Сервиса, её сотрудникам, представителям и аффилированным лицам все убытки, расходы, ущерб и издержки (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникшие в результате:

  • Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
  • Нарушения Пользователем прав третьих лиц;
  • Контента, созданного или загруженного Пользователем;
  • Использования Пользователем Сервиса;
  • Любых претензий третьих лиц, связанных с действиями Пользователя.

10.2. Данное обязательство сохраняет силу после прекращения действия настоящего Соглашения.

11. Жауапкершілікті шектеу

11.1. Сервис әкімшілігінің Пайдаланушы алдындағы Сервисті пайдалануға байланысты кез келген талаптар, шағымдар немесе талаптар бойынша МАКСИМАЛДЫ ЖИЫНТЫҚ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ 100 (жүз) АҚШ долларына НЕМЕСЕ Пайдаланушы Сервисті пайдаланғанның соңғы 6 айында нақты төлеген сомаға шектеледі, қайсысы аз болса.

11.2. Сервис әкімшілігі мыналар үшін ЖАУАПКЕРШІЛІК КӨТЕРМЕЙДІ:

  • Жіберіп алған пайда, деректердің жоғалуы, беделге зиян;
  • Жанама, кездейсоқ, айыппұлдық немесе кейінгі шығындар;
  • Генерацияланған мазмұнның сапасы, дәлдігі немесе жарамдылығы;
  • Үшінші тұлғалардың әрекеттері;
  • Техникалық ақаулар, Сервистің қолжетімсіздігі;
  • Кез келген себептермен мазмұнның жоғалуы.

11.3. Пайдаланушы Сервисті өз тәуекеліне пайдаланады.

11. Ограничение ответственности

11.1. МАКСИМАЛЬНАЯ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Администрации Сервиса перед Пользователем по любым искам, претензиям или требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой 100 (сто) долларов США ИЛИ суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 6 месяцев использования Сервиса, в зависимости от того, какая сумма меньше.

11.2. Администрация Сервиса НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за:

  • Упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб;
  • Косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки;
  • Качество, точность или пригодность сгенерированного контента;
  • Действия третьих лиц;
  • Технические сбои, недоступность Сервиса;
  • Потерю контента по любым причинам.

11.3. Пользователь использует Сервис на свой собственный риск.

12. Prime-мәртебесі және мазмұнды сақтау

12.1. Prime-мәртебесі — таңдалған кезеңге бір рет сатып алынатын премиум жазылым. Автоматты түрде ұзарту жоқ.

12.2. Prime-мәртебесі қосымша мүмкіндіктерді, соның ішінде мазмұнды кеңейтілген сақтауды қамтамасыз етеді.

12.3. Мазмұнды сақтау мерзімдері:

  • Prime-мәртебесі жоқ Пайдаланушылар үшін: генерацияланған мазмұн жасалған сәттен бастап 2-4 ай ішінде автоматты түрде жойылады;
  • Prime-мәртебесі бар Пайдаланушылар үшін: мазмұн Пайдаланушы жойғанға дейін немесе Prime-мәртебесінің мерзімі аяқталғанға дейін сақталады (содан кейін стандартты сақтау мерзімдері қолданылады).

12.4. ЖИ-көмекшілерімен сөйлесу тарихы:

  • Әрбір ЖИ-көмекшімен тек соңғы 100 (жүз) хабарлама сақталады;
  • Prime-мәртебесі жоқ Пайдаланушылар үшін: хабарламалар тарихы 2-4 ай ішінде автоматты түрде жойылады;
  • Prime-мәртебесі бар Пайдаланушылар үшін: хабарламалар тарихы аккаунт жойылғанға дейін немесе Prime-мәртебесінің мерзімі аяқталғанға дейін сақталады.

12.5. Сервис әкімшілігі жазылым мәртебесіне қарамастан мазмұнды тұрақты сақтауға немесе сақталуына кепілдік бермейді.

12.6. Пайдаланушы маңызды мазмұнның резервтік көшірмелерін өз бетінше жасауға міндетті.

12.7. Сервис әкімшілігі Prime-мәртебесінің функцияларын кез келген уақытта өзгертуге, шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

12. Prime-статус и хранение контента

12.1. Prime-статус — это премиальная подписка, приобретаемая единоразово на выбранный период. Автоматическое продление отсутствует.

12.2. Prime-статус предоставляет дополнительные возможности, включая расширенное хранение контента.

12.3. Сроки хранения контента:

  • Для Пользователей без Prime-статуса: сгенерированный контент автоматически удаляется через 2-4 месяца с момента создания;
  • Для Пользователей с Prime-статусом: контент хранится до момента удаления Пользователем или до истечения срока действия Prime-статуса (после чего применяются стандартные сроки хранения).

12.4. История общения с ИИ-ассистентами:

  • Хранятся только последние 100 (сто) сообщений с каждым ИИ-ассистентом;
  • Для Пользователей без Prime-статуса: история сообщений автоматически удаляется через 2-4 месяца;
  • Для Пользователей с Prime-статусом: история сообщений хранится до удаления аккаунта или до истечения срока действия Prime-статуса.

12.5. Администрация Сервиса не гарантирует постоянное хранение или сохранность контента вне зависимости от статуса подписки.

12.6. Пользователь обязан самостоятельно создавать резервные копии важного контента.

12.7. Администрация Сервиса вправе изменять, ограничивать или прекращать функции Prime-статуса в любое время.

13. Белсенді емес аккаунттар

13.1. Ұмытылу құқығын жүзеге асыру мақсатында, 1 (бір) жыл ішінде жүйеге кірмеген Пайдаланушылардың аккаунттары барлық байланысты деректер мен мазмұнмен бірге автоматты түрде жойылады.

13.2. Белсенді емес аккаунтты жою кезінде:

  • Барлық жеке деректер жойылады;
  • Барлық генерацияланған мазмұн жойылады;
  • ЖИ-көмекшілерімен сөйлесу тарихы жойылады;
  • Пайдаланылмаған Энергия ұпайлары ақшаны қайтару құқығынсыз жойылады.

13.3. Жойылған аккаунтты қалпына келтіру мүмкін емес.

13. Неактивные аккаунты

13.1. В целях реализации права на забвение, аккаунты Пользователей, которые не осуществляли вход в систему в течение 1 (одного) года, автоматически удаляются вместе со всеми связанными данными и контентом.

13.2. При удалении неактивного аккаунта:

  • Все персональные данные удаляются;
  • Весь сгенерированный контент удаляется;
  • История общения с ИИ-ассистентами удаляется;
  • Неиспользованные Баллы энергии аннулируются без права на возврат средств.

13.3. Восстановление удалённого аккаунта невозможно.

14. Төлемдер

14.1. Қызметтерге ақы төлеу Қазақстан теңгесімен немесе АҚШ долларымен жүргізіледі.

14.2. Төлемдер үшінші тарап төлем қызметтері арқылы өңделеді. Сервис әкімшілігі Пайдаланушылардың төлем деректерін сақтамайды.

14.3. Барлық бағалар басқаша көрсетілмесе, қолданылатын салықтарды қоса есептегенде көрсетіледі.

14. Платежи

14.1. Оплата услуг производится в тенге Республики Казахстан или долларах США.

14.2. Платежи обрабатываются через сторонние платёжные сервисы. Администрация Сервиса не хранит платёжные данные Пользователей.

14.3. Все цены указаны с учётом применимых налогов, если не указано иное.

15. Авторлық құқықты бұзу туралы шағымдарды өңдеу

15.1. Егер сіз Сервисте орналастырылған мазмұнмен авторлық құқықтарыңыз бұзылды деп санасаңыз, сіз support@songly.gift мекенжайына жазбаша хабарлама жібере аласыз.

15.2. Хабарлама мынаны қамтуы керек:

  • Құқықтары болжамды түрде бұзылған туындыны сәйкестендіру;
  • Құқықтарды бұзатын материалды оны табуға жеткілікті ақпаратпен сәйкестендіру;
  • Сіздің байланыс деректеріңіз;
  • Бұзу туралы сенімділігіңіздің адал екендігі туралы мәлімдеме;
  • Жалған куәлік үшін жауапкершілік аясында сіздің құқық иесі немесе уәкілетті өкіл екеніңіз туралы мәлімдеме;
  • Сіздің қолмен қойған қолыңыз.

15.3. Көрсетілген талаптарға сәйкес келмейтін хабарламалар қарастырусыз қалдырылуы мүмкін.

15. Обработка жалоб на нарушение авторских прав

15.1. Если вы считаете, что ваши авторские права нарушены контентом, размещённым в Сервисе, вы можете направить письменное уведомление на адрес support@songly.gift.

15.2. Уведомление должно содержать:

  • Идентификацию произведения, права на которое предположительно нарушены;
  • Идентификацию материала, нарушающего права, с достаточной информацией для его обнаружения;
  • Ваши контактные данные;
  • Заявление о добросовестности вашего убеждения в нарушении;
  • Заявление под страхом ответственности за лжесвидетельство о том, что вы являетесь правообладателем или уполномоченным представителем;
  • Вашу собственноручную подпись.

15.3. Уведомления, не соответствующие указанным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения.

16. Өтініштер мен шағымдарды беру тәртібі

16.1. Кез келген өтініштер, шағымдар немесе сұраулар мынадай жолмен жазбаша нысанда берілуі тиіс:

  1. Мыналарды қамтитын қағаз тасымалдағышта жазбаша өтініш құрастыру:
    • Өтініш берушінің толық аты-жөні;
    • Аккаунтқа байланыстырылған электрондық пошта мекенжайы;
    • Өтініштің мәнін егжей-тегжейлі сипаттау;
    • Құрастыру күні;
    • Өтініш берушінің қолмен қойған қолы.
  2. Қол қойылған құжатты сканерлеу немесе фотоға түсіру;
  3. Сканды/фотоны support@songly.gift мекенжайына жіберу.

16.2. Қолмен қойған қолсыз өтініштер қарастырылмайды.

16.3. Электрондық және баспа қолдар қабылданбайды.

16.4. Өтініштер тек қазақ немесе орыс тілдерінде қабылданады.

16.5. Өтініштерді қарау мерзімі — тиісті түрде рәсімделген өтініш алынған күннен бастап 30 жұмыс күніне дейін.

16. Порядок подачи обращений и претензий

16.1. Любые обращения, претензии или запросы должны подаваться в письменной форме следующим образом:

  1. Составить письменное обращение на бумажном носителе, содержащее:
    • ФИО заявителя полностью;
    • Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
    • Подробное описание сути обращения;
    • Дату составления;
    • Собственноручную подпись заявителя.
  2. Отсканировать или сфотографировать подписанный документ;
  3. Направить скан/фото на адрес support@songly.gift.

16.2. Обращения без собственноручной подписи не рассматриваются.

16.3. Электронные и печатные подписи не принимаются.

16.4. Обращения принимаются только на казахском или русском языках.

16.5. Срок рассмотрения обращений — до 30 рабочих дней с момента получения надлежащим образом оформленного обращения.

17. Келісімді өзгерту

17.1. Сервис әкімшілігі осы Келісімнің шарттарын кез келген уақытта өзгертуге құқылы.

17.2. Өзгерістер Сервис сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

17.3. Өзгерістер жарияланғаннан кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Келісімнің жаңа редакциясымен келісімді білдіреді.

17.4. Пайдаланушы Келісімнің қолданыстағы редакциясын үнемі тексеріп тұруға міндеттенеді.

17. Изменение Соглашения

17.1. Администрация Сервиса вправе изменять условия настоящего Соглашения в любое время.

17.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Сервиса.

17.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Соглашения.

17.4. Пользователь обязуется регулярно проверять актуальную редакцию Соглашения.

18. Қолданылатын құқық және дауларды шешу

18.1. Осы Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.

18.2. Барлық даулар келіссөздер арқылы шешілуге жатады. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Астана қаласының сотына қарауға беріледі.

18.3. Сотқа жүгінгенге дейін Пайдаланушы Орындаушыға осы Келісімнің 16-бөлімінде белгіленген тәртіппен жазбаша шағым жіберуге міндетті. Шағымды қарау мерзімі — 30 күн.

18. Применимое право и разрешение споров

18.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

18.2. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд города Астаны в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

18.3. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию в порядке, установленном разделом 16 настоящего Соглашения. Срок рассмотрения претензии — 30 дней.

19. Ережелердің бөлінетіндігі

19.1. Егер осы Келісімнің қандай да бір ережесі жарамсыз немесе орындалмайтын деп танылса, қалған ережелер толық заңды күшін сақтайды.

19.2. Жарамсыз ереже тараптардың бастапқы ниетіне мағынасы бойынша ең жақын ережемен ауыстырылады.

19. Разделимость положений

19.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.

19.2. Недействительное положение заменяется положением, наиболее близким по смыслу к первоначальному намерению сторон.

20. Келісімнің толықтығы

20.1. Осы Келісім Құпиялылық саясатымен және Қайтару саясатымен бірге Пайдаланушы мен Сервис әкімшілігі арасындағы толық келісімді білдіреді.

20.2. Осы Келісім барлық алдыңғы уағдаластықтар мен келісімдердің орнын басады.

20. Полнота соглашения

20.1. Настоящее Соглашение, вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата, представляет собой полное соглашение между Пользователем и Администрацией Сервиса.

20.2. Настоящее Соглашение заменяет все предшествующие договорённости и соглашения.

«3 Krolika» ЖШС

БСН: 251240001464

Мекенжайы: 010000, Қазақстан, Астана, Тарас Шевченко көшесі 4/1, н.п. 17

Email: support@songly.gift

Соңғы жаңарту: 2025 жылғы 3 желтоқсан

ТОО «3 Krolika»

БИН: 251240001464

Адрес: 010000, Казахстан, Астана, ул. Тараса Шевченко 4/1, н.п. 17

Email: support@songly.gift

Последнее обновление: 3 декабря 2025 г.