Preguntas Frecuentes
¿Qué debo hacer si mi saldo es cero y mi contenido generado desapareció?
- Ve al menú y selecciona 'Cambiar cuenta' e 'Iniciar sesión con correo electrónico' o usa este enlace: Iniciar sesión con correo electrónico
- Ingresa la dirección de correo electrónico que usaste para los pagos
- Recibirás un código de confirmación en tu correo electrónico
- Ingresa el código en la aplicación para acceder a tu cuenta anterior
¿Cómo guío al generador sobre cómo interpretar la canción?
¡Es fácil! Usa etiquetas en el texto de la canción para especificar cómo debe interpretarse. Puedes aprender más sobre etiquetas en nuestras Preguntas Frecuentes sobre Etiquetas: Metatags para la Generación de Canciones
¿Cuánto tiempo se guardan los archivos de audio y video en la app?
Para mantener nuestros precios bajos, ahorramos en almacenamiento de datos. Esto significa que no podemos guardar los archivos para siempre. Encontrarás la fecha de eliminación en cada tarjeta de contenido. Los videos marcados como 'favoritos' se almacenan un poco más. Para asegurarte de no perder tu contenido, por favor descarga tus archivos poco después de generarlos.
¿Qué hacer si la generación de la canción o video se queda atascada?
¡No te preocupes! Si la generación de la canción o video se queda atascada, solo espera un poco. En unas pocas horas, la canción será eliminada y la energía será devuelta a tu saldo. Siempre estamos trabajando para que esto ocurra lo menos posible.
¿Cómo funciona la recarga automática de saldo?
Cada lunes, todos los usuarios reciben 40 unidades de energía. Esto es suficiente para crear varias canciones y poemas. Lamentablemente, no podemos hacer el servicio completamente gratuito porque generar las canciones requiere muchos recursos de servidor, y hasta las generaciones gratuitas tienen un costo que asumimos nosotros.
¿Qué hacer si el acento en la canción es incorrecto?
La IA no es perfecta y puede cometer errores con los acentos en las palabras. Puedes ayudar a la IA usando un símbolo de acento o capitalizando la letra acentuada. En dispositivos Android, puedes insertar un símbolo de acento manteniendo presionada la letra en el teclado.
¿Quién posee los derechos sobre el contenido creado?
Mantienes los derechos sobre los textos y canciones generados, siempre que no infrinjan los derechos de autor de terceros o violen leyes. Para los videos, obtienes una licencia no exclusiva para uso personal y comercial. Sin embargo, eres responsable de asegurarte de que el contenido no viole ninguna ley ni derechos de autor. Siempre verifica antes de usar o compartir. Recuerda, toda la responsabilidad por el uso del contenido recae en ti.
¿Qué debo hacer si no se añade energía a mi saldo después del pago?
A veces, los bancos tardan un poco más en procesar los pagos, y nuestro sistema no recibe la información de inmediato para actualizar tu saldo. Normalmente, todo funciona rápidamente y tu saldo se actualiza en unos segundos. Sin embargo, puede haber una demora de hasta 30 minutos. Si está tardando más, ¡no te preocupes! Tu pago está seguro. Solo contacta a nuestro equipo de soporte y lo resolveremos rápidamente 😊.
¿Cómo me registro en la aplicación?
¡Hemos hecho que el registro sea muy fácil! En tu primer inicio de sesión, la app crea automáticamente una cuenta completa para ti con un nombre de usuario y una contraseña generados. Solo cámbialos por algo que recuerdes, y podrás acceder a tu cuenta desde cualquier dispositivo.
¿Cuál es la duración máxima de una canción?
Actualmente, nuestra IA tiene un límite técnico de 4 minutos para la generación de canciones. Si tu texto es muy largo, la canción podría ser recortada. Para obtener mejores resultados, trata de que tus canciones sean más cortas. ¡Esto ayuda a asegurar que toda la canción encaje dentro del límite de tiempo! 😊
