1. Úvod

Snažíme se poskytovat našim klientům vysoce kvalitní služby pro generování blahopřejných básní, písní, portrétů, prozaických pozdravů, asistenci chatem s AI a zpracování zvuku pomocí umělé inteligence. Zároveň chápeme, že mohou nastat situace, kdy technické problémy zabrání v používání služby. Tyto zásady vrácení peněz definují přísné podmínky a postupy pro vrácení nevyužité dodatečné energie a předplatného Prime.

2. Podmínky vrácení peněz za balóny energie

Vrácení peněz je možné POUZE v následujících případech:

• Kritické technické problémy, které zcela zabraňují použití zakoupené energie pro jakýkoli pokus o generování pokusy.
• Systémové chyby vedoucí k odečtení bodů energie bez jakéhokoli pokusu o generování.

Vrácení peněz není možné v následujících případech:

• Pokud byly body energie použity pro jakýkoli pokus o generování, bez ohledu na výsledek.
• Pokud uživatel není spokojen s vygenerovaným obsahem (včetně písní, básní, portrétů, prozy, AI chatových zpráv nebo výsledků zpracování zvuku).
• Pokud byl proces generování dokončen, ale nesplnil očekávání uživatele.
• Pokud je žádost o vrácení peněz podána později než 14 dní od data nákupu.
• Pokud byla služba dostupná, ale uživatel měl problémy s připojením na své straně.

3. Podmínky vrácení peněz za Prime status

Předplatné Prime status lze vrátit POUZE v následujícím případě:

• Pokud byla služba zcela nedostupná více než 50% aktivní doby předplatného Prime kvůli technickým problémům na naší straně.

Vrácení peněz za Prime status není dostupné, pokud:

• Služba byla částečně dostupná během doby předplatného.
• Služba byla dostupná, ale nesplnila očekávání uživatele.
• Došlo k ztrátě obsahu v důsledku jakýchkoli technických problémů (jak je uvedeno ve Smluvních podmínkách).
• Uživatel nemohl přistupovat ke službě kvůli problémům s internetovým připojením nebo zařízením.
• Uživatel již nepotřebuje funkce Prime status.

4. Speciální podmínky pro vygenerovaný obsah

Vzhledem ke kreativní a subjektivní povaze AI-generovaného obsahu:

• Vrácení peněz není dostupné pro žádné dokončené generování, bez ohledu na výsledek nebo spokojenost uživatele.
• To zahrnuje ale není omezeno na: portréty, písně, básně, prozaické pozdravy, chatové odpovědi a výsledky zpracování zvuku.
• Body energie použité pro neúspěšné pokusy o generování kvůli prokázaným technickým chybám mohou být vráceny pouze po důkladném prošetření.
• Vrácení peněz není poskytováno na základě subjektivní nespokojenosti s jakýmkoli aspektem vygenerovaného obsahu.
• Umělecká kvalita, přesnost nebo užitnost AI-generovaného obsahu nemohou být důvody pro vrácení peněz.

5. Proces žádosti o vrácení peněz

Pro podání žádosti o vrácení peněz musí uživatel předložit formální písemnou žádost následujícími kroky:

1. Stáhnout nebo připravit písemný dokument žádosti o vrácení peněz obsahující:
   • Celé jméno, jak je uvedeno v platebních údajích
   • Emailová adresa spojená s účtem
   • Datum a částka nákupu
   • Typ služby (Body energie, Prime status nebo Generace portrétů)
   • Podrobný důvod pro žádost o vrácení peněz
   • Použitý platební metod pro nákup
   • Ručně psaný podpis uživatele
   • Aktuální datum
2. Podepsat dokument ručně
3. Naskenovat nebo pořídit jasnou fotografii podepsaného dokumentu
4. Odeslat naskenovaný dokument na support@songly.gift

Důležité poznámky:

• Žádosti o vrácení peněz bez podepsaného dokumentu nebudou zpracovány
• Podpis musí odpovídat jménu uvedenému v žádosti
• Elektronické nebo psané podpisy nejsou přijaty
• Dokument musí být jasně čitelný
• Žádosti musí být podány pouze v angličtině nebo ruštině

6. Zpracování žádosti

Žádost o vrácení peněz bude zkontrolována do 7 pracovních dnů ode dne přijetí. Pokud bude vrácení schváleno, finanční prostředky budou připsány na účet uživatele prostřednictvím stejného platebního metoda do 14 pracovních dnů. Upozorňujeme, že ne všechny žádosti o vrácení peněz budou schváleny, i když budou mít správnou dokumentaci.

7. Závěrečná ustanovení

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto zásady vrácení peněz. Změny vstupují v platnost okamžikem jejich zveřejnění na našem webu. Uživatelé jsou informováni o změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu.

Pokud máte any jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, kontaktujte prosím náš tým podpory.

1. Úvod

Tato politika zpracování osobních údajů definuje postupy pro shromažďování, používání, ukládání a ochranu osobních údajů uživatelů našich služeb. Respektujeme vaše právo na soukromí a vynakládáme veškeré úsilí k ochraně vašich osobních údajů.

2. Shromažďování osobních údajů

Pro provoz služby shromažďujeme následující údaje:

• Email
• Uživatelské jméno
• Heslo
• Platební informace (pro nákupy)
• Fotografie nahrané pro generování portrétů
• Audio soubory nahrané pro oddělení hlasových stop
• Generovaný obsah (písně, básně, videa, portréty, přání)
• Historie chatu s AI asistenty
• Uživatelské preference a nastavení

Neshromažďujeme ani nezpracováváme jiné osobní údaje bez vašeho výslovného souhlasu.

3. Použití osobních údajů

Shromážděné údaje jsou používány výhradně pro následující účely:

• Registrace a ověřování uživatelů na naší službě
• Zajištění bezpečnosti vašeho účtu
• Zpracování plateb
• Generování AI portrétů z nahraných fotografií
• Zpracování audio souborů pro oddělení hlasových stop
• Poskytování AI asistence při tvorbě písní a básní
• Generování personalizovaných přání
• Poskytování přístupu k vygenerovanému obsahu
• Zlepšení našich služeb a AI algoritmů
• Technická podpora a komunikace

4. Ukládání a ochrana osobních údajů

4.1. Podnikáme veškerá nezbytná technická a organizační opatření, aby vaše osobní údaje byly chráněny před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Vaše údaje jsou uloženy v šifrované podobě a jsou přístupné pouze autorizovaným zaměstnancům, kteří potřebují přístup k těmto údajům, aby mohli plnit své povinnosti.

4.2. Zpracování a ukládání obsahu:

• Fotografie nahrané pro generování portrétů jsou po zpracování automaticky vymazány
• Audio soubory pro oddělení hlasových stop jsou dočasně uloženy během zpracování a poté smazány
• Historie chatu s AI asistenty je uložena kvůli udržení kontextu konverzace
• Generovaný obsah je uložen podle stavu vašeho účtu (základní nebo Prime)
• U základních účtů může být generovaný obsah po určité době automaticky smazán
• U Prime účtů je obsah uložen po dobu trvání předplatného

5. Předání osobních údajů třetím stranám

5.1. Nepředáváme vaše osobní údaje třetím stranám, s výjimkou následujících případů:

• Když to vyžaduje zákon
• Pro zpracování plateb přes zabezpečené poskytovatele plateb
• Pro cloudové úložné služby, které nám pomáhají ukládat a chránit vaše data
• Pokud je takový převod nezbytný k plnění naší smlouvy s vámi

5.2. Všichni poskytovatelé služeb třetích stran, s nimiž spolupracujeme, jsou vázáni dohodami o důvěrnosti a požadavky na ochranu údajů.

6. Práva uživatelů

Máte právo:

• Přistupovat ke svým osobním údajům
• Opravit nebo aktualizovat své osobní informace
• Požádat o vymazání svých údajů
• Exportovat svůj generovaný obsah
• Odhlásit se z marketingových komunikací

Pro uplatnění svých práv kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím emailu na support@songly.gift.

7. Uchovávání dat

7.1. Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je třeba k poskytnutí našich služeb a splnění účelů uvedených v této politice.

7.2. Po vymazání účtu:

• Osobní informace jsou trvale vymazány
• Generovaný obsah je odstraněn podle našeho plánu uchovávání
• Platební záznamy jsou uchovány, jak vyžaduje zákon
• Historie chatu s AI asistentem je smazána

8. Změny v politice zpracování osobních údajů

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tuto politiku zpracování osobních údajů. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na našem webu. Uživatelé jsou o změnách informováni emailem nebo oznámením na webu.

9. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace o naší politice zpracování osobních údajů, obraťte se na náš tým podpory prostřednictvím emailu na support@songly.gift.

1. Úvod

Tato dohoda o podmínkách služby (dále jen "Dohoda") upravuje vztah mezi individuálním podnikatelem Ivanem Vaskovem (dále jen "Vlastník služby") a uživateli (dále jen "Uživatel") služby generující písně, texty, videa, portréty a obrázky pomocí AI (dále jen "Služba").

2. Povaha služby

2.1. Služba je pokročilým generátorem, podobně jako hudební syntezátor nebo jiné kreativní nástroje. Generuje obsah na základě vstupů a nastavení uživatele.

2.2. Uživatel je zodpovědný za koncepci nápadů a úpravu parametrů generování. Služba pouze provádí tyto pokyny.

3. Práva k obsahu

3.1. Uživatel si uchovává všechna práva, včetně autorských práv, k vygenerovaným textům a písním, za předpokladu, že obsah neporušuje autorská práva třetích stran a neporušuje žádné zákony.

3.2. U videí, kvůli použití neunikátních záznamů a efektů, je uživateli udělena nevýhradní licence k používání vygenerovaných videí pro osobní a komerční účely.

3.3. Uživatel má právo používat vygenerovaný obsah, včetně komerčních účelů.

4. Odpovědnost uživatele

4.1. Uživatel je výhradně zodpovědný za zajištění, že obsah, který vytváří, neporušuje autorská práva třetích stran, neporušuje žádné zákony ani neobsahuje pomlouvačný, diskriminační nebo jiný nezákonný materiál.

4.2. Uživatel se zavazuje nepoužívat Službu k vytváření obsahu na politická témata, propagaci násilí, obsahující urážlivý nebo sexuální materiál nebo jiný nevhodný obsah.

4.3. Uživatel se zavazuje nezačínat žádné právní kroky proti Službě nebo jejímu vlastníkovi v souvislosti s vygenerovaným obsahem.

4.4. Uživatel je výhradně zodpovědný za zálohování a ukládání svého obsahu. Služba důrazně doporučuje stahovat a ukládat veškerý vygenerovaný obsah na vlastní zařízení nebo úložné řešení uživatele.

5. Omezení odpovědnosti

5.1. Služba nezaručuje jedinečnost vygenerovaného obsahu a není zodpovědná za jakékoli potenciální nároky třetích stran.

5.2. Vlastník Služby nenese odpovědnost za jakékoli škody, včetně ale nejen ušlého zisku, poškození pověsti nebo jakékoliv jiné ztráty utrpěné uživatelem nebo třetí stranou v důsledku používání Služby nebo vygenerovaného obsahu.

5.3. Uživatel souhlasí s tím, že používání Služby je na vlastní riziko. Vlastník Služby nenese odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vyplývající z používání nebo neschopnosti používat Službu.

5.4. Vlastník Služby nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu dat, bez ohledu na příčinu, včetně ale nejen technických selhání, aktualizací systému nebo údržby služby. Uživatelé by si měli udržovat vlastní zálohy důležitého obsahu.

6. Omezení obsahu a odpovědnost uživatele

6.1. Uživatelé mají možnost vytvářet kanály a publikovat videa. Uživatel nese plnou zodpovědnost za publikaci materiálů. Uživatel musí ověřit, že publikované video (nebo obsah kanálu jako celek) neporušuje zákony, autorská práva třetích stran ani pravidla publikování Služby.

6.2. Služba si vyhrazuje právo odstranit nebo zablokovat videa podle vlastního uvážení bez předchozího oznámení v případě porušení pravidel publikování nebo po obdržení stížností od třetích stran.

7. Změny v dohodě

7.1. Vlastník Služby si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tuto Dohodu. Změny nabývají účinnosti od okamžiku jejich zveřejnění na webových stránkách Služby.

7.2. Uživatel souhlasí s pravidelnou kontrolou podmínek této Dohody pro jakékoli změny.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Použití Služby znamená, že uživatel přijímá podmínky této Dohody.

8.2. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další informace, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím e-mailu na support@songly.gift.

9. Používání a práva k obsahu

9.1. Používáním Služby uživatel souhlasí, že jakýkoli obsah vytvořený pomocí Služby nebo nahraný do Služby může být použit pro trénink modelů umělé inteligence a pro vnitřní účely Služby, jako je vylepšování algoritmů, testování atd.

9.2. Uživatel musí mít všechna nezbytná práva k jakémukoli obsahu, který nahrává do Služby, včetně ale nejen textů pro generování písní, obrázků pro vytváření videí, fotografií pro generování portrétů nebo jakéhokoliv jiného vstupního materiálu.

9.3. Uživatel přijímá plnou odpovědnost za jakýkoli obsah, který nahraje nebo vloží do Služby. V případě jakýchkoli nároků, sporů nebo právních problémů vyplývajících z uživatelova obsahu se uživatel zavazuje odškodnit a ochránit Vlastníka Služby před jakoukoliv odpovědností, škodou nebo ztrátami vzniklými v důsledku takových nároků. Vlastník Služby nenese odpovědnost za jakýkoli obsah nahraný uživateli a uživatel je výhradně zodpovědný za řešení jakýchkoli nároků nebo sporů souvisejících s jejich obsahem, včetně ale nejen nároků na porušení autorských práv, nároků na pomluvu nebo jakýchkoliv jiných právních problémů. Uživatel dále souhlasí s tím, že odškodní Vlastníka Služby za jakékoliv náklady, výdaje nebo ztráty vzniklé v důsledku nároků nebo právních kroků třetích stran v souvislosti s uživatelovým obsahem.

10. Řešení sporů

10.1. Jakékoli spory vzniklé v souvislosti s touto Dohodou budou řešeny jednáním, pokud je to možné.

10.2. Pokud nedojde k dohodě, spor bude předán soudu umístěnému na registrované adrese Vlastníka Služby a bude řešen v souladu s právními předpisy Ruské federace.

11. Stav Prime a ukládání obsahu

11.1. Prime status je prémiové předplatné, které poskytuje další funkce, včetně rozšířeného ukládání obsahu.

11.2. I když Prime status umožňuje rozšířené ukládání vygenerovaného obsahu, Vlastník Služby negarantuje trvalou úložnou možnost ani zachování jakéhokoliv obsahu. Technické problémy, systémové selhání nebo jiné okolnosti mohou vést ke ztrátě obsahu.

11.3. Vlastník Služby si vyhrazuje právo kdykoliv změnit, omezit nebo ukončit funkce stavu Prime.

11.4. Uživatelé jsou zodpovědní za udržování vlastních záloh důležitého obsahu, bez ohledu na stav jejich předplatného.

12. Generování AI portrétů

12.1. Funkce generování portrétů vytváří umělecké interpretace na základě uživatelských fotografií. Služba negarantuje žádnou konkrétní úroveň podobnosti, umělecké kvality nebo estetické hodnoty vygenerovaných portrétů.

12.2. Uživatelé musí mít plná práva k používání a nahrávání jakýchkoliv fotografií předložených pro generování portrétů.

12.3. Vlastník Služby nenese odpovědnost za jakoukoliv nespokojenost s vygenerovanými portréty nebo jakékoliv nároky týkající se podobnosti, kvality nebo umělecké hodnoty.

12.4. Vygenerované portréty jsou poskytovány "tak jak jsou" bez jakýchkoli záruk nebo garancí jakéhokoliv druhu.