Zásady zpracování osobních údajů
1. Úvod
Tato politika zpracování osobních údajů definuje postupy pro shromažďování, používání, ukládání a ochranu osobních údajů uživatelů našich služeb. Respektujeme vaše právo na soukromí a vynakládáme veškeré úsilí k ochraně vašich osobních údajů.
2. Shromažďování osobních údajů
Pro provoz služby shromažďujeme následující údaje:
- Uživatelské jméno
- Heslo
- Platební informace (pro nákupy)
- Fotografie nahrané pro generování portrétů
- Audio soubory nahrané pro oddělení hlasových stop
- Generovaný obsah (písně, básně, videa, portréty, přání)
- Historie chatu s AI asistenty
- Uživatelské preference a nastavení
Neshromažďujeme ani nezpracováváme jiné osobní údaje bez vašeho výslovného souhlasu.
3. Použití osobních údajů
Shromážděné údaje jsou používány výhradně pro následující účely:
- Registrace a ověřování uživatelů na naší službě
- Zajištění bezpečnosti vašeho účtu
- Zpracování plateb
- Generování AI portrétů z nahraných fotografií
- Zpracování audio souborů pro oddělení hlasových stop
- Poskytování AI asistence při tvorbě písní a básní
- Generování personalizovaných přání
- Poskytování přístupu k vygenerovanému obsahu
- Zlepšení našich služeb a AI algoritmů
- Technická podpora a komunikace
4. Ukládání a ochrana osobních údajů
4.1. Podnikáme veškerá nezbytná technická a organizační opatření, aby vaše osobní údaje byly chráněny před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Vaše údaje jsou uloženy v šifrované podobě a jsou přístupné pouze autorizovaným zaměstnancům, kteří potřebují přístup k těmto údajům, aby mohli plnit své povinnosti.
4.2. Zpracování a ukládání obsahu:
- Fotografie nahrané pro generování portrétů jsou po zpracování automaticky vymazány
- Audio soubory pro oddělení hlasových stop jsou dočasně uloženy během zpracování a poté smazány
- Historie chatu s AI asistenty je uložena kvůli udržení kontextu konverzace
- Generovaný obsah je uložen podle stavu vašeho účtu (základní nebo Prime)
- U základních účtů může být generovaný obsah po určité době automaticky smazán
- U Prime účtů je obsah uložen po dobu trvání předplatného
5. Předání osobních údajů třetím stranám
5.1. Nepředáváme vaše osobní údaje třetím stranám, s výjimkou následujících případů:
- Když to vyžaduje zákon
- Pro zpracování plateb přes zabezpečené poskytovatele plateb
- Pro cloudové úložné služby, které nám pomáhají ukládat a chránit vaše data
- Pokud je takový převod nezbytný k plnění naší smlouvy s vámi
5.2. Všichni poskytovatelé služeb třetích stran, s nimiž spolupracujeme, jsou vázáni dohodami o důvěrnosti a požadavky na ochranu údajů.
6. Práva uživatelů
Máte právo:
- Přistupovat ke svým osobním údajům
- Opravit nebo aktualizovat své osobní informace
- Požádat o vymazání svých údajů
- Exportovat svůj generovaný obsah
- Odhlásit se z marketingových komunikací
Pro uplatnění svých práv kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím emailu na support@songly.gift.
7. Uchovávání dat
7.1. Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je třeba k poskytnutí našich služeb a splnění účelů uvedených v této politice.
7.2. Po vymazání účtu:
- Osobní informace jsou trvale vymazány
- Generovaný obsah je odstraněn podle našeho plánu uchovávání
- Platební záznamy jsou uchovány, jak vyžaduje zákon
- Historie chatu s AI asistentem je smazána
8. Změny v politice zpracování osobních údajů
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tuto politiku zpracování osobních údajů. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na našem webu. Uživatelé jsou o změnách informováni emailem nebo oznámením na webu.
9. Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace o naší politice zpracování osobních údajů, obraťte se na náš tým podpory prostřednictvím emailu na support@songly.gift.