1. Giriş

Müşterilerimize tebrik şiirleri, şarkılar, portreler, nesir tebrikleri, AI sohbet asistanlığı ve yapay zeka kullanarak ses işleme gibi yüksek kaliteli hizmetler sunmaya çabalıyoruz. Aynı zamanda, teknik sorunların hizmet kullanımını engelleyebileceği durumları anlıyoruz. Bu iade politikası, kullanılmayan ek enerji ve Prime üyelik aboneliklerinin iadesi için kesin şartları ve prosedürleri tanımlar.

2. Enerji Puanları İade Koşulları

İade SADECE aşağıdaki durumlarda mümkündür:

• Satın alınan enerjinin hiçbir üretim denemesi için kullanılmasını tamamen engelleyen kritik teknik sorunlar.
• Üretim denemesi yapılmaksızın enerji puanı düşüşüne neden olan sistem hataları.

İade aşağıdaki durumlarda mümkün değildir:

• Enerji puanları herhangi bir üretim denemesinde kullanıldıysa, sonuç ne olursa olsun.
• Kullanıcı, üretilen içerikten (şarkılar, şiirler, portreler, nesir, AI sohbet mesajları veya ses işleme sonuçları dahil) memnun değilse.
• Üretim süreci tamamlandıysa ancak kullanıcı beklentilerini karşılamadıysa.
• İade talebi satın alma tarihinden itibaren 14 günü geçtikten sonra yapıldıysa.
• Hizmet mevcutken kullanıcı tarafında bağlantı sorunları yaşandıysa.

3. Prime Üyelik İade Koşulları

Prime üyelik aboneliklerinin iadesi SADECE aşağıdaki durumda mümkündür:

• Hizmetin %50'sinden fazlası teknik sorunlar nedeniyle bizim tarafımızdan tamamen kullanılamaz hale geldiyse.

Prime üyelik iadeleri aşağıdaki durumlarda mümkün değildir:

• Abonelik süresi boyunca hizmet kısmen kullanılabildiyse.
• Hizmet mevcut ancak kullanıcı beklentilerini karşılamadıysa.
• Hizmet Şartlarında belirtildiği gibi herhangi bir teknik sorun nedeniyle içerik kaybı olduysa.
• Kullanıcı, internet bağlantısı veya cihaz sorunlarından dolayı hizmete erişemediyse.
• Kullanıcı, Prime üyelik özelliklerine artık ihtiyaç duymuyorsa.

4. Üretilen İçerik İçin Özel Koşullar

AI tarafından üretilen içeriğin yaratıcı ve öznel doğası nedeniyle:

• Sonuç veya kullanıcı memnuniyeti ne olursa olsun, tamamlanan hiçbir üretim için iade yapılmaz.
• Bu, portreler, şarkılar, şiirler, nesir tebrikleri, sohbet yanıtları ve ses işleme sonuçları dahil olmak üzere kapsamı içerir.
• Kanıtlanmış teknik hatalardan dolayı başarısız olan üretim denemeleri için kullanılan enerji puanları, ancak detaylı bir araştırma sonrası iade edilebilir.
• Üretilen içeriğin herhangi bir yönündeki öznel memnuniyetsizlik nedeniyle iade sağlanmaz.
• AI tarafından üretilen içeriğin sanatsal kalitesi, doğruluğu veya kullanılabilirliği iade için gerekçe olamaz.

5. İade Talep Süreci

İade talep etmek için kullanıcı aşağıdaki adımları takip ederek resmi bir yazılı talep sunmalıdır:

1. İade talebi belgesini indir veya hazırla, içeriyor olmalı:
   • Ödeme detaylarında yer aldığı gibi tam ad
   • Hesapla ilişkilendirilmiş e-posta adresi
   • Satın alma tarihi ve miktarı
   • Hizmet türü (Enerji puanları, Prime üyelik veya Portre üretimi)
   • İade talebi için detaylı neden
   • Satın alma için kullanılan ödeme yöntemi
   • Kullanıcının elle yazılmış imzası
   • Mevcut tarih
2. Belgeyi elle imzala
3. İmzalı belgenin net bir fotoğrafını çek veya tarat
4. Taranmış belgeyi support@songly.gift adresine gönder

Önemli notlar:

• İmzalı belgesi olmayan iade talepleri işleme alınmayacaktır
• İmza, talepten gönderilen isimle eşleşmelidir
• Elektronik veya yazılmış imzalar kabul edilmez
• Belge net ve okunabilir olmalıdır
• Talepler yalnızca İngilizce veya Rusça dilinde sunulmalıdır

6. Talep İşleme

İade talebi, alındığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde incelenecektir. İade onaylanırsa, fonlar 14 iş günü içinde kullanıcı hesabına aynı ödeme yöntemi kullanılarak yatırılacaktır. Lütfen doğru belgelerle bile tüm iade taleplerinin onaylanmayabileceğini unutmayın.

7. Nihai Hükümler

Bu iade politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcılara değişiklikler e-posta yoluyla veya web sitesinde bir bildirimle bildirilir.

Herhangi bir sorunuz veya ek bilgilere ihtiyacınız varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

1. Giriş

Bu kişisel veri işleme politikası, hizmet kullanıcılarımızın kişisel verilerini toplama, kullanma, saklama ve koruma prosedürlerini tanımlar. Gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizi korumak için her türlü çabayı gösteriyoruz.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Hizmetin çalışması için şu verileri topluyoruz:

• E-posta
• Kullanıcı adı
• Şifre
• Ödeme bilgileri (satın alımlar için)
• Portre oluşturma için yüklenen fotoğraflar
• Ses ayrıştırma için yüklenen ses dosyaları
• Oluşturulan içerik (şarkılar, şiirler, videolar, portreler, kutlamalar)
• Yapay zeka asistanları ile sohbet geçmişi
• Kullanıcı tercihleri ve ayarları

Açık izniniz olmadan başka kişisel veri toplamıyor veya işlemiyoruz.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

• Hizmetimizde kullanıcıların kayıt ve kimlik doğrulaması
• Hesabınızın güvenliğini sağlama
• Ödeme işlemleri
• Yüklenen fotoğraflardan yapay zeka portreleri oluşturma
• Ses ayrıştırma için ses dosyalarını işleme
• Şarkı ve şiir oluşturma için yapay zeka yardımı sağlama
• Kişiselleştirilmiş kutlamalar oluşturma
• Oluşturulan içeriğe erişim sağlama
• Hizmetimizi ve yapay zeka algoritmalarımızı geliştirme
• Teknik destek ve iletişim

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

4.1. Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi, değişikliği, açıklanması veya imhasını önlemek için gerekli tüm teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Verileriniz şifreli bir biçimde saklanır ve yalnızca görevlerini yerine getirmek için bu verilere erişmesi gereken yetkilendirilmiş çalışanlara erişim verilir.

4.2. İçerik işleme ve saklama:

• Portre oluşturma için yüklenen fotoğraflar işlendikten sonra otomatik olarak silinir
• Ses ayrıştırma için ses dosyaları işleme sırasında geçici olarak saklanır ve ardından silinir
• Yapay zeka asistanları ile sohbet geçmişi, konuşma bağlamını korumak için saklanır
• Oluşturulan içerik, hesap durumunuza (temel veya Prime) göre saklanır
• Temel hesaplar için oluşturulan içerik belirli bir süre sonra otomatik olarak silinebilir
• Prime hesaplar için içerik, abonelik süresi boyunca saklanır

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

5.1. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, aşağıdaki durumlar hariç:

• Yasalar gerektiğinde
• Güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla ödeme işleme için
• Verilerinizi saklamamıza ve korumamıza yardımcı olan bulut depolama hizmetleri için
• Bu aktarımın sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için gerekli olduğu durumlar

5.2. Çalıştığımız tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, gizlilik sözleşmeleri ve veri koruma gerekliliklerine uyumludur.

6. Kullanıcı Hakları

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme
• Kişisel bilgilerinizi düzeltme veya güncelleme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Oluşturulan içeriği dışa aktarma
• Reklam iletişimlerinden vazgeçme

Haklarınızı kullanmak için, destek ekibimize support@songly.gift adresinden e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

7. Veri Saklama

7.1. Kişisel verilerinizi hizmetlerimizi sağlamak ve bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız.

7.2. Hesap silinmesinden sonra:

• Kişisel bilgiler kalıcı olarak silinir
• Oluşturulan içerik saklama planımıza göre kaldırılır
• Ödeme kayıtları yasal gerekliliklere göre saklanır
• Yapay zeka asistan sohbet geçmişi silinir

8. Kişisel Veri İşleme Politikasında Değişiklikler

Bu kişisel veri işleme politikasını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıkları andan itibaren geçerlidir. Kullanıcılar, değişiklikler hakkında e-posta veya web sitesinde bir bildirim yoluyla bilgilendirilir.

9. İletişim Bilgileri

Kişisel veri işleme politikamıza ilişkin herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, destek ekibimize support@songly.gift adresinden e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

1. Giriş

Bu Hizmet Şartları anlaşması (bundan böyle "Anlaşma" olarak anılacaktır), bireysel girişimci Ivan Vaskov (bundan böyle "Hizmet Sahibi" olarak anılacaktır) ile AI tarafından üretilen şarkılar, metinler, videolar, portreler ve görüntüler hizmeti (bundan böyle "Hizmet" olarak anılacaktır) kullanıcıları (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasındaki ilişkiyi düzenler.

2. Hizmetin Doğası

2.1. Hizmet, müzik doğrudan synthesizer veya diğer yaratıcı enstrümanlar gibi gelişmiş bir üretim aracıdır. Kullanıcı girişi ve ayarlarına dayanarak içerik üretir.

2.2. Kullanıcı, fikirlerin tasarlanmasına ve üretim parametrelerinin ayarlanmasına sorumludur. Hizmet sadece bu talimatları yerine getirir.

3. İçerik Hakları

3.1. Kullanıcı, üretilen metinler ve şarkılar üzerinde üçüncü taraf telif haklarını ihlal etmedikleri ve yasaları ihlal etmedikleri sürece tüm haklarını, telif hakları da dahil olmak üzere, korur.

3.2. Videolar için benzersiz olmayan görüntü ve efektlerin kullanılmasından dolayı Kullanıcı, kişisel ve ticari amaçlar için üretilen videoları kullanmak üzere münhasır olmayan bir lisansa sahiptir.

3.3. Kullanıcı, üretilen içeriği ticari amaçlar da dahil olmak üzere kullanma hakkına sahiptir.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

4.1. Kullanıcı, oluşturdukları içeriğin üçüncü taraf telif haklarını ihlal etmediğinden, yasaları ihlal etmediğinden veya karalayıcı, ayrımcı veya başka şekilde yasa dışı materyaller içermediğinden emin olma sorumluluğunu taşır.

4.2. Kullanıcı, Hizmeti politik konular, şiddet teşviği, saldırgan veya cinsel içerikler veya uygunsuz başka içerikler oluşturmak için kullanmamayı kabul eder.

4.3. Kullanıcı, üretilen içerik ile ilgili Hizmet veya sahibi aleyhine yasal işlem başlatmamayı kabul eder.

4.4. Kullanıcı, içeriklerinin yedeklenmesi ve saklanması konularında sorumludur. Hizmet, tüm üretilen içeriği Kullanıcının kendi cihazlarına veya saklama çözümlerine indirip saklamalarını kuvvetle önerir.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

5.1. Hizmet, üretilen içeriğin benzersizliğini garanti etmez ve üçüncü taraflardan gelebilecek olası iddialardan sorumlu değildir.

5.2. Hizmet Sahibi, Hizmetin veya üretilen içeriğin kullanımı sonucunda Kullanıcıya veya üçüncü bir tarafa oluşabilecek kayıp karlar, itibar zedelenmesi veya diğer kayıplar da dahil olmak üzere hiçbir zarardan sorumlu değildir.

5.3. Kullanıcı, Hizmeti kendi riskiyle kullanmayı kabul eder. Hizmet Sahibi, Hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, rastlantısal, özel veya dolaylı oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.

5.4. Hizmet Sahibi, teknik arızalar, sistem güncellemeleri veya hizmet bakımı gibi nedenler de dahil olmak üzere, sebebi ne olursa olsun veri kaybından sorumlu değildir. Kullanıcılar önemli içeriklerinin kendi yedeklerini muhafaza etmelidir.

6. İçerik Kısıtlamaları ve Kullanıcı Sorumluluğu

6.1. Kullanıcılar kanallar oluşturma ve video yayınlama yetkisine sahiptir. Yayınlanan materyallerin sorumluluğu Kullanıcıya aittir. Kullanıcı, yayınlanan videonun (veya kanalın içeriğinin bir bütün olarak) herhangi bir yasayı, üçüncü taraf telif haklarını veya Hizmetin yayın kurallarını ihlal etmediğini doğrulamalıdır.

6.2. Hizmet, yayın kuralları ihlali durumunda veya üçüncü taraflardan şikayet aldıktan sonra önceden bildirimde bulunmadan videoları kaldırma veya engelleme hakkını saklı tutar.

7. Anlaşmanın Değişiklikleri

7.1. Hizmet Sahibi, bu Anlaşmayı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Hizmetin web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

7.2. Kullanıcı, bu Anlaşmanın şartlarını periyodik olarak incelemeyi kabul eder.

8. Son Hükümler

8.1. Hizmeti kullanmak, Kullanıcının bu Anlaşmanın şartlarını kabul ettiği anlamına gelir.

8.2. Herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, lütfen support@songly.gift adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.

9. İçerik Kullanımı ve Haklar

9.1. Hizmeti kullanarak, Kullanıcı, Hizmet yardımıyla oluşturulan veya Hizmete yüklenen herhangi bir içeriğin, yapay zeka modelleri eğitimi ve Hizmetin algoritmaların iyileştirilmesi, testler vb. gibi dahili amaçları için kullanılabileceğini kabul eder.

9.2. Kullanıcı, Hizmete yükledikleri herhangi bir içerik üzerinde gerekli tüm haklara sahip olmalıdır; bu haklar, şarkı oluşturma için söz, video oluşturma için görüntü veya portre oluşturma için fotoğraf veya başka herhangi bir giriş materyalini içerebilir.

9.3. Kullanıcı, Hizmete yükledikleri veya girdikleri herhangi bir içerik için tüm sorumluluğu üstlenir. Kullanıcının içeriğinden dolayı ortaya çıkan her türlü talep, uyuşmazlık veya yasal sorun durumunda, Kullanıcı Hizmet Sahibine herhangi bir yükümlülük, zarar veya kayıp doğması durumunda tazminat ödeyeceğini ve sorumlu tutulmayacağını kabul eder. Hizmet Sahibi, Kullanıcı tarafından yüklenen herhangi bir içerikten sorumlu değildir ve Kullanıcı, telif hakkı ihlali iddiaları, karalama iddiaları veya başka yasal sorunlar da dahil olmak üzere içerikleriyle ilgili herhangi bir talep veya uyuşmazlığın çözümü konusunda bizzat sorumludur. Ayrıca, Kullanıcı, üçüncü taraflar tarafından Kullanıcının içeriği ile bağlantılı olarak getirilen iddialar veya yasal işlemeler sonucu Hizmet Sahibine herhangi bir maliyet, masraf veya kayıp yaratılması halinde bu maliyetleri, masrafları veya kayıpları tazmin etmeyi kabul eder.

10. Uyuşmazlık Çözümü

10.1. Bu Anlaşma ile bağlantılı olarak ortaya çıkacak herhangi bir uyuşmazlık, mümkün olduğunca müzakereler yoluyla çözülecektir.

10.2. Anlaşmaya varılamaması durumunda, uyuşmazlık Hizmet Sahibinin kayıtlı adresindeki mahkemeye sevk edilir ve Rusya Federasyonu yasalarına göre çözülür.

11. Prime Durumu ve İçerik Saklama

11.1. Prime durumu, genişletilmiş içerik saklama gibi ek özellikler sağlayan bir premium aboneliktir.

11.2. Prime durumu, üretilen içeriğin genişletilmiş saklanmasına izin verirken, Hizmet Sahibi hiçbir içeriğin kalıcı olarak saklanmasını veya korunmasını garanti etmez. Teknik sorunlar, sistem arızaları veya diğer durumlar içerik kaybına yol açabilir.

11.3. Hizmet Sahibi, Prime durum özelliklerini herhangi bir zamanda değiştirme, sınırlandırma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

11.4. Kullanıcılar, abonelik durumlarına bakılmaksızın önemli içeriklerinin yedeklerini muhafaza etme sorumluluğunu taşır.

12. AI Portre Oluşturma

12.1. Portre oluşturma özelliği, kullanıcı tarafından sağlanan fotoğraflara dayanarak sanatsal yorumlar yapar. Hizmet, oluşturulan portrelerin belirli bir benzerlik, sanatsal kalite veya estetik değer seviyesini garanti etmez.

12.2. Kullanıcılar portre oluşturmada kullanılacak ve yüklenecek herhangi bir fotoğrafa tam haklara sahip olmalıdır.

12.3. Hizmet Sahibi, oluşturulan portrelerle ilgili hiçbir tatminsizlik veya benzerlik, kalite veya sanatsal değerle ilgili hiçbir talepten sorumlu değildir.

12.4. Üretilen portreler, herhangi bir tür garanti veya taahhüt olmaksızın "olduğu gibi" sağlanır.