Kişisel Veri İşleme Politikası

1. Giriş

Bu kişisel veri işleme politikası, hizmet kullanıcılarımızın kişisel verilerini toplama, kullanma, saklama ve koruma prosedürlerini tanımlar. Gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizi korumak için her türlü çabayı gösteriyoruz.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Hizmetin çalışması için şu verileri topluyoruz:

E-posta
Kullanıcı adı
Şifre
Ödeme bilgileri (satın alımlar için)
Portre oluşturma için yüklenen fotoğraflar
Ses ayrıştırma için yüklenen ses dosyaları
Oluşturulan içerik (şarkılar, şiirler, videolar, portreler, kutlamalar)
Yapay zeka asistanları ile sohbet geçmişi
Kullanıcı tercihleri ve ayarları

Açık izniniz olmadan başka kişisel veri toplamıyor veya işlemiyoruz.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

Hizmetimizde kullanıcıların kayıt ve kimlik doğrulaması
Hesabınızın güvenliğini sağlama
Ödeme işlemleri
Yüklenen fotoğraflardan yapay zeka portreleri oluşturma
Ses ayrıştırma için ses dosyalarını işleme
Şarkı ve şiir oluşturma için yapay zeka yardımı sağlama
Kişiselleştirilmiş kutlamalar oluşturma
Oluşturulan içeriğe erişim sağlama
Hizmetimizi ve yapay zeka algoritmalarımızı geliştirme
Teknik destek ve iletişim

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

4.1. Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi, değişikliği, açıklanması veya imhasını önlemek için gerekli tüm teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Verileriniz şifreli bir biçimde saklanır ve yalnızca görevlerini yerine getirmek için bu verilere erişmesi gereken yetkilendirilmiş çalışanlara erişim verilir.

4.2. İçerik işleme ve saklama:

Portre oluşturma için yüklenen fotoğraflar işlendikten sonra otomatik olarak silinir
Ses ayrıştırma için ses dosyaları işleme sırasında geçici olarak saklanır ve ardından silinir
Yapay zeka asistanları ile sohbet geçmişi, konuşma bağlamını korumak için saklanır
Oluşturulan içerik, hesap durumunuza (temel veya Prime) göre saklanır
Temel hesaplar için oluşturulan içerik belirli bir süre sonra otomatik olarak silinebilir
Prime hesaplar için içerik, abonelik süresi boyunca saklanır

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

5.1. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, aşağıdaki durumlar hariç:

Yasalar gerektiğinde
Güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla ödeme işleme için
Verilerinizi saklamamıza ve korumamıza yardımcı olan bulut depolama hizmetleri için
Bu aktarımın sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için gerekli olduğu durumlar

5.2. Çalıştığımız tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, gizlilik sözleşmeleri ve veri koruma gerekliliklerine uyumludur.

6. Kullanıcı Hakları

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişme
Kişisel bilgilerinizi düzeltme veya güncelleme
Verilerinizin silinmesini talep etme
Oluşturulan içeriği dışa aktarma
Reklam iletişimlerinden vazgeçme

Haklarınızı kullanmak için, destek ekibimize support@songly.gift adresinden e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

7. Veri Saklama

7.1. Kişisel verilerinizi hizmetlerimizi sağlamak ve bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız.

7.2. Hesap silinmesinden sonra:

Kişisel bilgiler kalıcı olarak silinir
Oluşturulan içerik saklama planımıza göre kaldırılır
Ödeme kayıtları yasal gerekliliklere göre saklanır
Yapay zeka asistan sohbet geçmişi silinir

8. Kişisel Veri İşleme Politikasında Değişiklikler

Bu kişisel veri işleme politikasını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıkları andan itibaren geçerlidir. Kullanıcılar, değişiklikler hakkında e-posta veya web sitesinde bir bildirim yoluyla bilgilendirilir.

9. İletişim Bilgileri

Kişisel veri işleme politikamıza ilişkin herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, destek ekibimize support@songly.gift adresinden e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.