İade Politikası

1. Giriş

Kullanıcılarımıza yapay zeka kullanarak tebrik şiirleri ve şarkıları oluşturma konusunda yüksek kaliteli hizmetler sunmayı hedefliyoruz. Aynı zamanda, kullanıcılarımızın sonuçlardan tam olarak memnun kalmadığı durumların olabileceğini anlıyoruz. Bu iade politikası, kullanılmamış ek enerjinin iadesi için şartları ve prosedürleri tanımlar.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade mümkündür:

• Satın alınan enerjinin kullanılmasını engelleyen teknik sorunlar.
• Metin veya şarkı oluşturulamamasına neden olan hizmet hataları.

Aşağıdaki durumlarda iade mümkün değildir:

• Ek enerji oluşturma denemelerinde kullanıldıysa.
• Kullanıcı oluşturulan içerikten memnun değilse ancak oluşturma süreci başarılı olduysa.
• Satın alım tarihinden itibaren 14 gün sonra iade talebinde bulunulduysa.

3. İade Talep Süreci

İade talep etmek için, kullanıcı [support@songly.gift] adresinden destek ekibimizle iletişime geçmelidir.

Talepte şu bilgiler yer almalıdır:

• Kullanıcının adı.
• İade talebinin nedeni.
• Satın alma tarihi ve tutarı.

4. Talep İşleme

İade talebi alındıktan sonra 7 iş günü içinde incelenecektir. İade onaylanırsa, fonlar aynı ödeme yöntemi kullanılarak 14 iş günü içinde kullanıcının hesabına aktarılacaktır.

5. Son Hükümler

Bu iade politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcılara değişiklikler hakkında e-posta veya web sitesindeki bildirim yoluyla bilgilendirme yapılır.

Herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız olursa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.