1. 導入

私たちは、お客様に祝賀詩、曲、ポートレート、プローズの挨拶、AIチャットアシスタンス、人工知能を用いた音声処理の高品質なサービスを提供することに努めています。 同時に、技術的な問題でサービスの利用ができない場合があることも理解しています。 この返金ポリシーは、未使用の追加エネルギー およびプライムステータスサブスクリプションの払い戻しのための厳密な条件と手順を定義しています。

2. エネルギーポイントの返金条件

返金は以下の場合にのみ可能です：

• 購入したエネルギーの使用を完全に妨げる重大な技術的問題がある場合。
• システムエラーにより、生成試行なしでエネルギーポイントが差し引かれた場合。

返金が不可能な場合：

• エネルギーポイントが生成試行で使用された場合、結果に関わらず。
• 生成されたコンテンツ（曲、詩、ポートレート、プローズ、AIチャットメッセージ、または音声処理結果）に満足しなかった場合。
• 生成プロセスが完了したが、ユーザーの期待に応えなかった場合。
• 購入から14日以上経過している場合。
• サービスが利用可能だったが、ユーザー側で接続の問題が発生した場合。

3. プライムステータスの返金条件

プライムステータスサブスクリプションは以下の場合にのみ返金可能です：

• 技術的な問題でサービスが完全に利用できない状態が、アクティブなプライムサブスクリプション期間の50%を超えて続いた場合。

プライムステータスの返金が不可能な条件：

• サブスクリプション期間中にサービスが部分的に利用可能であった場合。
• サービスが利用可能であったがユーザーの期待に応えなかった場合。
• いかなる技術的な問題でコンテンツの損失が発生した場合（サービス利用規約で規定されている通り）。
• インターネット接続やデバイスの問題でサービスにアクセスできない場合。
• ユーザーがプライムステータスの機能を必要としなくなった場合。

4. 生成コンテンツの特別条件

AI生成コンテンツの創造的かつ主観的な性質上：

• どのような結果やユーザーの満足度に関わらず、完了したすべての生成に対して返金は行われません。
• これには、ポートレート、曲、詩、プローズの挨拶、チャットの応答、および音声処理結果が含まれますが、これに限定されません。
• 明確な技術的エラーに起因する生成試行の失敗に使用されたエネルギーポイントは、詳細な調査後に返金される場合があります。
• 生成コンテンツの任意の側面に対する主観的な不満に基づく返金は提供されません。
• AI生成コンテンツの芸術的な品質、正確さ、または有用性は、返金の理由にはなりません。

5. 返金リクエストのプロセス

返金をリクエストするには、ユーザーは次のステップに従って正式な書面によるリクエストを提出する必要があります：

1. 次の内容を含む返金リクエスト書類をダウンロードまたは作成します：
   • 支払い明細に表示されるフルネーム
   • アカウントに関連付けられたメールアドレス
   • 購入日と金額
   • サービスの種類（エネルギーポイント、プライムステータス、ポートレート生成）
   • 返金リクエストの詳細な理由
   • 購入時に使用した支払い方法
   • ユーザーの手書き署名
   • 現在の日付
2. 文書に手書きで署名します
3. 署名済み文書をスキャンまたは明瞭な写真を撮ります
4. スキャンした文書をsupport@songly.giftに送信します

重要な注意事項：

• 署名のない返金リクエストは処理されません
• 署名はリクエストに提供された名前と一致する必要があります
• 電子またはタイプされた署名は受け付けられません
• 文書は明瞭に判読できる必要があります
• リクエストは英語またはロシア語でのみ提出できます

6. リクエストの処理

返金リクエストは、受領日から7営業日以内にレビューされます。返金が承認された場合、資金は14営業日以内に同じ支払い方法を使用してユーザーのアカウントにクレジットされます。適切な書類があっても、すべての返金リクエストが承認されるわけではありません。

7. 最終規定

私たちはいつでもこの返金ポリシーを変更する権利を留保します。変更は、ウェブサイトに掲載された時点から有効になります。ユーザーは、メールまたはウェブサイトの通知で変更について通知されます。

質問や追加情報が必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。

1. はじめに

この個人データ処理方針では、弊社サービス利用者の個人データの収集、利用、保存、保護に関する手続きを定めています。プライバシーの権利を尊重し、個人データを保護するために最大限の努力を行います。

2. 個人データの収集

サービス運営のため、以下のデータを収集します:

• メールアドレス
• ユーザー名
• パスワード
• 支払い情報（購入時）
• ポートレート生成用にアップロードされた写真
• 音声分離用にアップロードされた音声ファイル
• 生成されたコンテンツ（曲、詩、ビデオカード、ポートレート、挨拶）
• AIアシスタントとのチャット履歴
• ユーザーの好みと設定

明確な同意なしに、他の個人データを収集または処理しません。

3. 個人データの利用

収集されたデータは、以下の目的でのみ利用されます:

• サービスでのユーザー登録と認証
• アカウントのセキュリティ確保
• 支払い処理
• アップロードされた写真からAIによるポートレート生成
• 音声ファイルの音声分離処理
• 曲や詩の作成におけるAIアシスタンスの提供
• パーソナライズされた挨拶の生成
• 生成されたコンテンツへのアクセス提供
• サービスおよびAIアルゴリズムの改善
• 技術サポートとコミュニケーション

4. 個人データの保存と保護

4.1. 不正なアクセス、変更、開示、破壊から個人データを守るために必要な技術的および組織的措置を講じます。データは暗号化されて保存され、これにアクセスする必要のある認可された従業員のみがアクセスできます。

4.2. コンテンツの処理と保存:

• ポートレート生成用にアップロードされた写真は、処理後に自動的に削除されます
• 音声分離用の音声ファイルは、処理中に一時保存された後、削除されます
• AIアシスタントとのチャット履歴は、会話の文脈を保持するために保存されます
• 生成されたコンテンツは、アカウントのステータスに応じて保存されます（通常またはPrime）
• 通常アカウントの場合、生成されたコンテンツは一定期間後に自動削除されることがあります
• Primeアカウントの場合、コンテンツはサブスクリプション期間中保存されます

5. 個人データの第三者への提供

5.1. 次の状況を除き、第三者に個人データを提供しません:

• 法律で要求される場合
• 支払い処理のための安全な支払いプロバイダー
• データの保存および保護を支援するためのクラウドストレージサービス
• 当社があなたとの契約を履行するために必要な場合

5.2. 当社と提携する第三者のサービスプロバイダーはすべて、機密保持契約およびデータ保護要件に拘束されています。

6. ユーザーの権利

次の権利があります:

• 個人データへのアクセス
• 個人情報の訂正または更新
• データの削除依頼
• 生成されたコンテンツのエクスポート
• マーケティング通信の除外

権利を行使するためには、support@songly.giftまでメールでサポートチームにご連絡ください。

7. データの保存

7.1. サービスの提供およびこの方針に記載された目的を達成するために必要な期間、個人データを保持します。

7.2. アカウント削除後:

• 個人情報は永久に削除されます
• 生成されたコンテンツは保存スケジュールに従って削除されます
• 支払い記録は法律で要求される期間保持されます
• AIアシスタントのチャット履歴は削除されます

8. 個人データ処理方針の変更

この個人データ処理方針をいつでも変更する権利を有します。変更は、当社ウェブサイトに掲載された時点から有効となります。ユーザーには、変更についてメールまたはウェブサイトの通知を通じて通知されます。

9. お問い合わせ先

個人データ処理方針に関する質問や追加情報が必要な場合は、support@songly.giftまでメールでサポートチームにお問い合わせください。

1. はじめに

この利用規約（以下「規約」といいます）は、個人事業主のIvan Vaskov（以下「サービス所有者」といいます）とAI生成された歌、テキスト、ビデオ、ポートレート、画像のサービス（以下「サービス」といいます）を利用するユーザー（以下「ユーザー」といいます）との関係を規定します。

2. サービスの性質

2.1. サービスは、音楽シンセサイザーやその他のクリエイティブな道具に似た高度な生成ツールであり、ユーザーの入力と設定に基づいてコンテンツを生成します。

2.2. ユーザーはアイデアを考案し、生成パラメータを調整する責任があります。サービスはこれらの指示を実行するだけです。

3. コンテンツの権利

3.1. ユーザーは生成されたテキストや曲に対するすべての権利、著作権を保持します。コンテンツが第三者の著作権を侵害せず、法律に違反しない場合に限ります。

3.2. ビデオでは、非独自映像や効果が使用されているため、ユーザーには個人的および商業的目的で生成されたビデオを使用するための非独占的なライセンスが付与されます。

3.3. ユーザーは生成されたコンテンツを商業目的で使用する権利を有します。

4. ユーザーの責任

4.1. ユーザーは、自ら作成したコンテンツが第三者の著作権を侵害せず、法律に違反せず、中傷的、差別的または他に違法な素材を含まないことを確認する唯一の責任があります。

4.2. ユーザーは、政治的トピック、暴力を促進するもの、不快または性的な内容、その他不適切なコンテンツを作成するためにサービスを使用しないことに同意します。

4.3. ユーザーは生成されたコンテンツに関連して、サービスまたはその所有者に対して法的措置を開始しないことに同意します。

4.4. ユーザーは、自分のコンテンツのバックアップと保存を自己責任で行う責任があります。サービスは、生成されたすべてのコンテンツをユーザー自身のデバイスまたはストレージソリューションにダウンロードして保存することを強く推奨します。

5. 責任の制限

5.1. サービスは生成されたコンテンツの独自性を保証せず、第三者からの潜在的な請求に対して責任を負いません。

5.2. サービス所有者は、サービスの使用または生成されたコンテンツに起因するユーザーまたは第三者が被った損害（利益の損失、評判の損害、その他の損失を含むがこれに限定されない）に対して責任を負いません。

5.3. ユーザーは、サービスの使用が自己責任であることに同意します。サービス所有者は、サービスの使用または使用不能に起因する直接的、間接的、偶発的、特別または派生的損害に対して責任を負いません。

5.4. サービス所有者は、技術的な障害、システムの更新、またはサービスのメンテナンスを含むがこれに限定されない原因によるいかなるデータ損失に対しても責任を負いません。ユーザーは重要なコンテンツのバックアップを自己で維持する必要があります。

6. コンテンツの制限およびユーザーの責任

6.1. ユーザーはチャンネルを作成し、ビデオを公開することができます。ユーザーは素材の公開に対する完全な責任を負います。ユーザーは、公開したビデオ（またはチャンネルのコンテンツ全体）が法律、第三者の著作権、またはサービスの公開ルールに違反しないことを確認する必要があります。

6.2. サービスは、公開ルールの違反や第三者からのクレームを受けた場合には、予告なしにビデオを削除またはブロックする権利を持っています。

7. 規約の変更

7.1. サービス所有者はいつでもこの規約を変更する権利を有しています。変更はサービスのウェブサイトに公開された時点から効力を持ちます。

7.2. ユーザーは本規約の変更を定期的に確認することに同意します。

8. 最終条項

8.1. サービスの利用は、本規約の条件を受け入れることを意味します。

8.2. ご質問や追加情報が必要な場合は、support@songly.gift までメールでサポートチームにお問い合わせください。

9. コンテンツの使用と権利

9.1. サービスを使用することにより、ユーザーはサービスを使用して作成されたまたはアップロードされたコンテンツがAIモデルをトレーニングしたり、アルゴリズムの改善、テストなどのサービスの内部目的で使用される可能性があることに同意します。

9.2. ユーザーは、サービスにアップロードするコンテンツに必要なすべての権利を持っている必要があります。これには、曲生成用の歌詞、ビデオ作成用の画像、ポートレート生成用の写真、またはその他の入力素材が含まれますがこれに限定されません。

9.3. ユーザーは、サービスにアップロードまたは入力したコンテンツに対して完全な責任を負います。ユーザーのコンテンツに起因するクレーム、紛争、法的問題が発生した場合、ユーザーはそのようなクレームに起因する一切の責任、損害、損失からサービス所有者を免責し、害を与えないことに同意します。サービス所有者は、ユーザーによってアップロードされたコンテンツに対して責任を負いません。ユーザーは、自分のコンテンツに関連するクレームまたは紛争を解決する唯一の責任を負い、ユーザーのコンテンツに関連して第三者によって提起された訴訟または法的措置に起因するコスト、費用、または損失を補償することに同意します。

10. 紛争解決

10.1. この規約に関連して生じた紛争は、可能な限り交渉により解決されるものとします。

10.2. 合意が成立しない場合、紛争はサービス所有者の登録住所に所在する裁判所に付託され、ロシア連邦の法律に従って解決されます。

11. プライムステータスとコンテンツの保存

11.1. プライムステータスはプレミアムサブスクリプションであり、拡張されたコンテンツ保存を含む追加機能を提供します。

11.2. プライムステータスは生成されたコンテンツの長期保存を可能にしますが、サービス所有者はコンテンツの永続的な保存または保存を保証しません。技術的な問題、システム障害、またはその他の状況によりコンテンツが失われる可能性があります。

11.3. サービス所有者は、いつでもプライムステータスの機能を変更、制限、または中止する権利を有しています。

11.4. ユーザーは、サブスクリプションステータスに関係なく、重要なコンテンツの自己でのバックアップを維持する責任があります。

12. AIポートレート生成

12.1. ポートレート生成機能は、ユーザーが提供した写真に基づいて芸術的な解釈を作成します。サービスは、生成されたポートレートの具体的な類似性、芸術的品質、または美的価値を保証しません。

12.2. ユーザーは、ポートレート生成のために提出する写真を使用およびアップロードするためのすべての権利を持っている必要があります。

12.3. サービス所有者は、生成されたポートレートへの不満や類似性、品質、または芸術的価値に関するクレームについて責任を負いません。

12.4. 生成されたポートレートは、「現状のまま」提供され、保証や保証は一切ありません。