Policy för behandling av personuppgifter
1. Introduktion
Denna policy för behandling av personuppgifter definierar procedurerna för insamling, användning, lagring och skydd av personuppgifter från våra tjänsteanvändare. Vi respekterar din rätt till integritet och gör allt för att skydda dina personuppgifter.
2. Insamling av personuppgifter
För tjänsteoperationen samlar vi in följande data:
- E-post
- Användarnamn
- Lösenord
- Betalningsinformation (för köp)
- Fotografier uppladdade för porträttgenerering
- Ljudfiler uppladdade för röstseparering
- Genererat innehåll (låtar, dikter, videor, porträtt, hälsningar)
- Chatt-historik med AI-assistenter
- Användarinställningar och preferenser
Vi samlar inte in eller bearbetar andra personuppgifter utan ditt uttryckliga samtycke.
3. Användning av personuppgifter
Den insamlade datan används exklusivt för följande ändamål:
- Registrering och autentisering av användare på vår tjänst
- Se till att ditt konto är säkert
- Behandla betalningar
- Generera AI-porträtt från uppladdade fotografier
- Bearbeta ljudfiler för röstseparering
- Ge AI-assistans för skapande av låtar och dikter
- Generera personliga hälsningar
- Ge tillgång till genererat innehåll
- Förbättra vår tjänst och AI-algoritmer
- Tekniskt stöd och kommunikation
4. Lagring och skydd av personuppgifter
4.1. Vi tar alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Dina uppgifter lagras i krypterad form och är endast tillgängliga för behörig personal som behöver tillgång till denna data för att utföra sina arbetsuppgifter.
4.2. Innehållsbearbetning och lagring:
- Fotografier uppladdade för porträttgenerering tas automatiskt bort efter bearbetning
- Ljudfiler för röstseparering lagras temporärt under bearbetning och raderas sedan
- Chatt-historik med AI-assistenter lagras för att bevara konversationens sammanhang
- Genererat innehåll lagras enligt din kontostatus (grundläggande eller Prime)
- För grundläggande konton, kan genererat innehåll automatiskt raderas efter en viss tid
- För Prime-konton, lagras innehållet under prenumerationsperioden
5. Överföring av personuppgifter till tredje part
5.1. Vi överför inte dina personuppgifter till tredje part, utom i följande fall:
- När det krävs enligt lag
- För betalningsbehandling genom säkra betalningsleverantörer
- För molnlagringstjänster som hjälper oss att lagra och skydda dina data
- När sådan överföring är nödvändig för att uppfylla vårt avtal med dig
5.2. Alla tredje parts tjänsteleverantörer vi arbetar med är bundna av sekretessavtal och krav på dataskydd.
6. Användarrättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Korrigera eller uppdatera din personliga information
- Begära radering av dina data
- Exportera ditt genererade innehåll
- Avsluta prenumerationen på marknadskommunikation
För att utöva dina rättigheter, kontakta vårt supportteam via e-post på support@songly.gift.
7. Lagring av data
7.1. Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla de syften som beskrivs i denna policy.
7.2. Efter radering av konto:
- Personlig information tas permanent bort
- Genererat innehåll tas bort enligt vårt lagringsschema
- Betalningsposter behålls som krävs enligt lag
- AI-assistentens chatt-historik raderas
8. Ändringar av policyn för behandling av personuppgifter
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy för behandling av personuppgifter när som helst. Ändringar träder i kraft från det ögonblick de publiceras på vår webbplats. Användare meddelas om ändringar via e-post eller en notifikation på webbplatsen.
9. Kontaktuppgifter
Om du har några frågor eller behöver ytterligare information om vår policy för behandling av personuppgifter, vänligen kontakta vårt supportteam via e-post på support@songly.gift.