Политика обработки персональных данных
1. Введение
Настоящая политика обработки персональных данных определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей нашего сервиса. Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и прилагаем все усилия для защиты ваших персональных данных.
2. Сбор персональных данных
Для работы сервиса мы собираем следующие данные:
- Электронная почта
- Имя пользователя
- Пароль
- Платежная информация (для покупок)
- Загружаемые фотографии для генерации портретов
- Аудиофайлы, загружаемые для разделения вокала
- Созданный контент (песни, стихи, видео, портреты, поздравления)
- История чатов с нейросетевыми ассистентами
- Предпочтения и настройки пользователя
Мы не собираем и не обрабатываем другие персональные данные без вашего явного согласия.
3. Использование персональных данных
Собранные данные используются исключительно для следующих целей:
- Регистрация и аутентификация пользователей в нашем сервисе
- Обеспечение безопасности вашего аккаунта
- Обработка платежей
- Генерация портретов нейросетью из загруженных фотографий
- Обработка аудиофайлов для разделения вокала
- Предоставление помощи нейросети в создании песен и стихов
- Создание персонализированных поздравлений
- Предоставление доступа к созданному контенту
- Улучшение нашего сервиса и алгоритмов нейросети
- Техническая поддержка и общение
4. Хранение и защита персональных данных
4.1. Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Ваши данные хранятся в зашифрованной форме и доступны только сотрудникам, которым необходим доступ к этим данным для выполнения своих обязанностей.
4.2. Обработка и хранение контента:
- Загруженные для генерации портретов фотографии автоматически удаляются после обработки
- Аудиофайлы для разделения вокала временно хранятся во время обработки и затем удаляются
- История чатов с нейросетевыми ассистентами хранится для поддержания контекста беседы
- Созданный контент хранится в соответствии с вашим статусом аккаунта (базовый или Прайм)
- Для базовых аккаунтов созданный контент может быть автоматически удален через определённое время
- Для Прайм аккаунтов контент хранится на протяжении всего периода подписки
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Когда этого требует закон
- Для обработки платежей через безопасные платежные провайдеры
- Для облачных сервисов хранения, которые помогают нам сохранять и защищать ваши данные
- Когда такая передача необходима для выполнения нашего договора с вами
5.2. Все сторонние поставщики услуг, с которыми мы работаем, связаны соглашениями о конфиденциальности и требованиями защиты данных.
6. Права пользователей
Вы имеете право:
- Получить доступ к вашим персональным данным
- Исправлять или обновлять вашу личную информацию
- Запросить удаление ваших данных
- Экспортировать ваш созданный контент
- Отказаться от получения маркетинговых материалов
Для осуществления ваших прав свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@songly.gift.
7. Сроки хранения данных
7.1. Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших услуг и выполнения целей, изложенных в настоящей политике.
7.2. После удаления аккаунта:
- Личная информация удаляется навсегда
- Созданный контент удаляется в соответствии с нашим графиком хранения
- Платежные записи сохраняются в соответствии с законодательными требованиями
- История чатов с нейросетевыми ассистентами удаляется
8. Изменения в политике обработки персональных данных
Мы оставляем за собой право в любое время изменять настоящую политику обработки персональных данных. Изменения вступают в силу с момента их публикации на нашем сайте. Пользователи уведомляются об изменениях по электронной почте или уведомлением на сайте.
9. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация о нашей политике обработки персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@songly.gift.