Politica de Procesare a Datelor Personale

1. Introducere

Această politică de procesare a datelor personale definește procedurile pentru colectarea, folosirea, stocarea și protejarea datelor personale ale utilizatorilor serviciului nostru. Respectăm dreptul la intimitate și facem tot posibilul pentru a vă proteja datele personale.

2. Colectarea Datelor Personale

Pentru funcționarea serviciului, colectăm următoarele date:

  • Email
  • Nume de utilizator
  • Parolă
  • Informații de plată (pentru achiziții)
  • Fotografii încărcate pentru generarea de portrete
  • Fișiere audio încărcate pentru separarea vocilor
  • Conținut generat (cântece, poezii, videoclipuri, portrete, felicitări)
  • Istoricul de chat cu asistenții AI
  • Preferințele și setările utilizatorului

Nu colectăm sau procesăm alte date personale fără consimțământul dumneavoastră explicit.

3. Utilizarea Datelor Personale

Datele colectate sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

  • Înregistrarea și autentificarea utilizatorilor pe serviciul nostru
  • Asigurarea securității contului dumneavoastră
  • Procesarea plăților
  • Generarea de portrete AI din fotografiile încărcate
  • Procesarea fișierelor audio pentru separarea vocilor
  • Furnizarea asistenței AI pentru crearea de cântece și poezii
  • Generarea de felicitări personalizate
  • Oferirea accesului la conținutul generat
  • Îmbunătățirea serviciului nostru și a algoritmilor AI
  • Suport tehnic și comunicare

4. Stocarea și Protejarea Datelor Personale

4.1. Luăm toate măsurile tehnice și organizaționale necesare pentru a vă proteja datele personale de accesul neautorizat, modificarea, divulgarea sau distrugerea. Datele dumneavoastră sunt stocate într-o formă criptată și sunt accesibile doar angajaților autorizați care au nevoie de acces la aceste date pentru a-și îndeplini atribuțiile.

4.2. Procesarea și stocarea conținutului:

  • Fotografiile încărcate pentru generarea de portrete sunt șterse automat după procesare
  • Fișierele audio pentru separarea vocilor sunt stocate temporar în timpul procesării și apoi șterse
  • Istoricul de chat cu asistenții AI este stocat pentru a menține contextul conversației
  • Conținutul generat este stocat în funcție de statutul contului dumneavoastră (basic sau Prime)
  • Pentru conturile basic, conținutul generat poate fi șters automat după o anumită perioadă
  • Pentru conturile Prime, conținutul este stocat pentru durata perioadei de abonament

5. Transferul Datelor Personale către Terți

5.1. Nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor cazuri:

  • Când este cerut prin lege
  • Pentru procesarea plăților prin furnizori de plăți securizați
  • Pentru servicii de stocare cloud care ne ajută să stocăm și să protejăm datele dumneavoastră
  • Când un astfel de transfer este necesar pentru a ne îndeplini contractul cu dumneavoastră

5.2. Toți furnizorii de servicii terți cu care lucrăm sunt obligați de acorduri de confidențialitate și de cerințele de protecție a datelor.

6. Drepturile Utilizatorului

Aveți dreptul să:

  • Accesați datele dumneavoastră personale
  • Corectați sau actualizați informațiile dumneavoastră personale
  • Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră
  • Exportați conținutul generat
  • Renunțați la comunicările de marketing

Pentru a vă exercita drepturile, contactați echipa noastră de suport prin email la support@songly.gift.

7. Păstrarea Datelor

7.1. Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciile noastre și a îndeplini scopurile prezentate în această politică.

7.2. După ștergerea contului:

  • Informațiile personale sunt șterse definitiv
  • Conținutul generat este eliminat conform programului nostru de păstrare
  • Înregistrările de plată sunt păstrate așa cum se cere prin lege
  • Istoricul de chat cu asistentul AI este șters

8. Schimbări în Politica de Procesare a Datelor Personale

Ne rezervăm dreptul de a schimba această politică de procesare a datelor personale în orice moment. Schimbările intră în vigoare din momentul publicării pe site-ul nostru. Utilizatorii sunt notificați despre schimbări prin email sau o notificare pe site.

9. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare despre politica noastră de procesare a datelor personale, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport prin email la support@songly.gift.