Política de Processamento de Dados Pessoais

1. Introdução

Esta política de processamento de dados pessoais define os procedimentos para a coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do nosso serviço. Respeitamos o seu direito à privacidade e fazemos todos os esforços para proteger seus dados pessoais.

2. Coleta de Dados Pessoais

Para a operação do serviço, coletamos os seguintes dados:

E-mail
Nome de usuário
Senha
Informação de pagamento (para compras)
Fotografias enviadas para geração de retratos
Arquivos de áudio enviados para separação vocal
Conteúdos gerados (canções, poemas, vídeos, retratos, saudações)
Histórico de chat com assistentes de AI
Preferências e configurações do usuário

Não coletamos ou processamos outros dados pessoais sem seu consentimento explícito.

3. Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados são usados exclusivamente para os seguintes fins:

Registro e autenticação de usuários no nosso serviço
Garantir a segurança da sua conta
Processamento de pagamentos
Gerar retratos de AI a partir de fotografias enviadas
Processamento de arquivos de áudio para separação vocal
Fornecer assistência de AI para criação de canções e poemas
Gerar saudações personalizadas
Fornecer acesso ao conteúdo gerado
Melhorar nosso serviço e algoritmos de AI
Suporte técnico e comunicação

4. Armazenamento e Proteção de Dados Pessoais

4.1. Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados de forma criptografada e estão acessíveis apenas a funcionários autorizados que necessitam desses dados para realizar suas funções.

4.2. Processamento e armazenamento de conteúdo:

Fotografias enviadas para geração de retratos são automaticamente deletadas após o processamento
Arquivos de áudio para separação vocal são armazenados temporariamente durante o processamento e depois deletados
O histórico de chat com assistentes de AI é armazenado para manter o contexto da conversa
O conteúdo gerado é armazenado de acordo com o status da sua conta (básica ou Prime)
Para contas básicas, o conteúdo gerado pode ser automaticamente deletado após um certo período
Para contas Prime, o conteúdo é armazenado durante o período de assinatura

5. Transferência de Dados Pessoais para Terceiros

5.1. Não transferimos seus dados pessoais para terceiros, exceto nos seguintes casos:

Quando exigido por lei
Para processamento de pagamentos por meio de provedores de pagamento seguros
Para serviços de armazenamento em nuvem que nos ajudam a armazenar e proteger seus dados
Quando tal transferência é necessária para cumprir nosso contrato com você

5.2. Todos os provedores de serviços de terceiros com os quais trabalhamos são vinculados por acordos de confidencialidade e requisitos de proteção de dados.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir ou atualizar suas informações pessoais
Solicitar a exclusão dos seus dados
Exportar seu conteúdo gerado
Optar por não receber comunicações de marketing

Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail em support@songly.gift.

7. Retenção de Dados

7.1. Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir os propósitos definidos nesta política.

7.2. Após a exclusão da conta:

Informações pessoais são permanentemente excluídas
Conteúdo gerado é removido de acordo com nosso cronograma de retenção
Registros de pagamentos são retidos conforme exigido por lei
Histórico de chat de assistente de AI é deletado

8. Alterações à Política de Processamento de Dados Pessoais

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de processamento de dados pessoais a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir do momento em que são publicadas em nosso site. Os usuários são notificados sobre mudanças por e-mail ou uma notificação no site.

9. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações adicionais sobre nossa política de processamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail em support@songly.gift.