Polityka Zwrotów

1. Wprowadzenie

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom usługi najwyższej jakości w zakresie generowania wierszy i piosenek okolicznościowych za pomocą sztucznej inteligencji. Jednocześnie rozumiemy, że mogą wystąpić sytuacje, w których nasi użytkownicy nie będą w pełni zadowoleni z wyników. Niniejsza polityka zwrotów określa warunki i procedury zwrotu niewykorzystanej dodatkowej energii.

2. Warunki Zwrotu

Zwrot jest możliwy w następujących przypadkach:

• Problemy techniczne uniemożliwiające użycie zakupionej energii do generowania prób.
• Błędy serwisu uniemożliwiające wygenerowanie tekstu lub piosenek.

Zwrot nie jest możliwy w następujących przypadkach:

• Jeśli dodatkowa energia została użyta do prób generowania.
• Jeśli użytkownikowi nie spodobał się wygenerowany utwór, ale proces generowania zakończył się sukcesem.
• Jeśli wniosek o zwrot zostanie złożony później niż 14 dni od daty zakupu.

3. Proces Wnioskowania o Zwrot

Aby zgłosić prośbę o zwrot, użytkownik musi skontaktować się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem e-maila na support@songly.gift.

Wniosek powinien zawierać:

• Imię i nazwisko użytkownika.
• Powód zgłoszenia prośby o zwrot.
• Datę i kwotę zakupu.

4. Przetwarzanie Wniosku

Wniosek o zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych od daty jego otrzymania. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przekazane na konto użytkownika przy użyciu tej samej metody płatności w ciągu 14 dni roboczych.

5. Postanowienia Końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania na naszej stronie internetowej. Użytkownicy są powiadamiani o zmianach za pośrednictwem e-maila lub powiadomienia na stronie internetowej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.