Beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens
1. Inleiding
Dit beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens definieert de procedures voor het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van de persoonlijke gegevens van onze servicegebruikers. We respecteren uw recht op privacy en doen ons uiterste best om uw persoonlijke gegevens te beschermen.
2. Verzameling van Persoonlijke Gegevens
Voor de werking van de service verzamelen we de volgende gegevens:
- E-mailadres
- Gebruikersnaam
- Wachtwoord
- Betaalinformatie (voor aankopen)
- Foto's geüpload voor portretgeneratie
- Audio bestanden geüpload voor vocale scheiding
- Gegenereerde content (liedjes, gedichten, video's, portretten, groeten)
- Chatgeschiedenis met AI-assistenten
- Gebruikersvoorkeuren en instellingen
We verzamelen of verwerken geen andere persoonlijke gegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
3. Gebruik van Persoonlijke Gegevens
De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Registratie en authenticatie van gebruikers op onze service
- Waarborgen van de veiligheid van uw account
- Verwerken van betalingen
- Genereren van AI-portretten van geüploade foto's
- Verwerken van audio bestanden voor vocale scheiding
- AI-assistentie bieden bij liedjes en gedichtcreatie
- Persoonlijke groeten genereren
- Toegang verlenen tot gegenereerde content
- Onze service en AI-algoritmen verbeteren
- Technische ondersteuning en communicatie
4. Opslag en Bescherming van Persoonlijke Gegevens
4.1. We nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Uw gegevens worden in versleutelde vorm opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers die toegang tot deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren.
4.2. Contentverwerking en opslag:
- Foto's geüpload voor portretgeneratie worden automatisch verwijderd na verwerking
- Audio bestanden voor vocale scheiding worden tijdelijk opgeslagen tijdens de verwerking en vervolgens verwijderd
- Chatgeschiedenis met AI-assistenten wordt opgeslagen om de context van gesprekken te behouden
- Gegenereerde content wordt opgeslagen volgens uw accountstatus (basispakket of Prime)
- Voor basis accounts kan de gegenereerde content automatisch worden verwijderd na een bepaalde periode
- Voor Prime accounts wordt content opgeslagen voor de duur van de abonnementsperiode
5. Overdracht van Persoonlijke Gegevens aan Derden
5.1. We geven uw persoonlijke gegevens niet door aan derden, behalve in de volgende gevallen:
- Wanneer wettelijk vereist
- Voor betaalverwerking via beveiligde betalingsproviders
- Voor cloudopslagdiensten die ons helpen uw gegevens op te slaan en te beschermen
- Wanneer een dergelijke overdracht noodzakelijk is om ons contract met u na te komen
5.2. Alle externe dienstverleners waarmee we samenwerken zijn gebonden aan geheimhoudings- en gegevensbeschermingseisen.
6. Gebruikersrechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonlijke gegevens in te zien
- Uw persoonlijke informatie te corrigeren of bij te werken
- Verwijdering van uw gegevens aan te vragen
- Uw gegenereerde content te exporteren
- Zich af te melden voor marketingcommunicatie
Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@songly.gift.
7. Gegevensbewaring
7.1. We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om onze diensten te verlenen en de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen.
7.2. Na verwijdering van het account:
- Persoonlijke informatie wordt permanent verwijderd
- Gegenereerde content wordt verwijderd volgens ons bewaarschema
- Betalingsgegevens worden bewaard zoals wettelijk vereist
- Chatgeschiedenis met AI-assistenten wordt verwijderd
8. Wijzigingen in het Beleid voor de Verwerking van Persoonlijke Gegevens
We behouden ons het recht voor om dit beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd. Gebruikers worden via e-mail of een melding op de website op de hoogte gebracht van wijzigingen.
9. Contactinformatie
Als u vragen heeft of aanvullende informatie nodig heeft over ons beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@songly.gift.