Politica di Elaborazione dei Dati Personali

1. Introduzione

Questa politica di elaborazione dei dati personali definisce le procedure per la raccolta, l'uso, la conservazione e la protezione dei dati personali dei nostri utenti del servizio. Rispettiamo il vostro diritto alla privacy e facciamo ogni sforzo per proteggere i vostri dati personali.

2. Raccolta dei Dati Personali

Per il funzionamento del servizio, raccogliamo i seguenti dati:

  • Email
  • Nome utente
  • Password
  • Informazioni di pagamento (per acquisti)
  • Fotografie caricate per la generazione di ritratti
  • File audio caricati per la separazione vocale
  • Contenuto generato (canzoni, poesie, video, ritratti, saluti)
  • Cronologia chat con assistenti AI
  • Preferenze e impostazioni dell'utente

Non raccogliamo né elaboriamo altri dati personali senza il vostro consenso esplicito.

3. Utilizzo dei Dati Personali

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:

  • Registrazione e autenticazione degli utenti sul nostro servizio
  • Garantire la sicurezza del vostro account
  • Processare i pagamenti
  • Generare ritratti AI dalle fotografie caricate
  • Processare i file audio per la separazione vocale
  • Fornire assistenza AI per la creazione di canzoni e poesie
  • Generare saluti personalizzati
  • Fornire accesso al contenuto generato
  • Migliorare il nostro servizio e gli algoritmi AI
  • Supporto tecnico e comunicazione

4. Conservazione e Protezione dei Dati Personali

4.1. Prendiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. I vostri dati sono conservati in forma crittografata e sono accessibili solo ai dipendenti autorizzati che necessitano di accedere a tali dati per svolgere le proprie mansioni.

4.2. Elaborazione e conservazione dei contenuti:

  • Le fotografie caricate per la generazione di ritratti sono automaticamente eliminate dopo l'elaborazione
  • I file audio per la separazione vocale sono temporaneamente conservati durante l'elaborazione e poi eliminati
  • La cronologia delle chat con gli assistenti AI è conservata per mantenere il contesto della conversazione
  • Il contenuto generato è conservato secondo lo stato del vostro account (base o Prime)
  • Per gli account base, il contenuto generato potrebbe essere automaticamente eliminato dopo un certo periodo
  • Per gli account Prime, il contenuto è conservato per la durata del periodo di abbonamento

5. Trasferimento dei Dati Personali a Terze Parti

5.1. Non trasferiamo i vostri dati personali a terze parti, eccetto nei seguenti casi:

  • Quando richiesto dalla legge
  • Per il trattamento dei pagamenti tramite fornitori di pagamenti sicuri
  • Per servizi di cloud storage che ci aiutano a conservare e proteggere i vostri dati
  • Quando tale trasferimento è necessario per adempiere al nostro contratto con voi

5.2. Tutti i fornitori di servizi terzi con cui lavoriamo sono vincolati da accordi di riservatezza e requisiti di protezione dei dati.

6. Diritti degli Utenti

Avete il diritto di:

  • Accedere ai vostri dati personali
  • Correggere o aggiornare le vostre informazioni personali
  • Richiedere la cancellazione dei vostri dati
  • Esportare il vostro contenuto generato
  • Non ricevere comunicazioni di marketing

Per esercitare i vostri diritti, contattate il nostro team di supporto via email a support@songly.gift.

7. Conservazione dei Dati

7.1. Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e a soddisfare gli scopi delineati in questa politica.

7.2. Dopo l'eliminazione dell'account:

  • Le informazioni personali sono eliminate definitivamente
  • Il contenuto generato è rimosso secondo il nostro programma di conservazione
  • Le registrazioni dei pagamenti sono conservate come richiesto dalla legge
  • La cronologia delle chat con gli assistenti AI è eliminata

8. Modifiche alla Politica di Elaborazione dei Dati Personali

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di elaborazione dei dati personali in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dal momento in cui vengono pubblicate sul nostro sito web. Gli utenti sono avvisati delle modifiche via email o tramite una notifica sul sito web.

9. Informazioni di Contatto

Se avete domande o avete bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra politica di elaborazione dei dati personali, contattate il nostro team di supporto via email a support@songly.gift.