Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi

1. Pendahuluan

Kebijakan pemrosesan data pribadi ini mendefinisikan prosedur untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna layanan kami. Kami menghormati hak Anda atas privasi dan melakukan segala upaya untuk melindungi data pribadi Anda.

2. Pengumpulan Data Pribadi

Untuk pengoperasian layanan, kami mengumpulkan data berikut:

  • Email
  • Nama Pengguna
  • Kata Sandi
  • Informasi pembayaran (untuk pembelian)
  • Foto yang diunggah untuk pembuatan potret
  • File audio yang diunggah untuk pemisahan vokal
  • Konten yang dihasilkan (lagu, puisi, video, potret, salam)
  • Riwayat obrolan dengan asisten AI
  • Preferensi dan pengaturan pengguna

Kami tidak mengumpulkan atau memproses data pribadi lainnya tanpa persetujuan eksplisit Anda.

3. Penggunaan Data Pribadi

Data yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:

  • Pendaftaran dan otentikasi pengguna di layanan kami
  • Memastikan keamanan akun Anda
  • Memproses pembayaran
  • Menghasilkan potret AI dari foto yang diunggah
  • Memproses file audio untuk pemisahan vokal
  • Memberikan bantuan AI untuk pembuatan lagu dan puisi
  • Menghasilkan salam yang dipersonalisasi
  • Memberikan akses ke konten yang dihasilkan
  • Meningkatkan layanan dan algoritma AI kami
  • Dukungan teknis dan komunikasi

4. Penyimpanan dan Perlindungan Data Pribadi

4.1. Kami mengambil semua tindakan teknis dan organisasi yang diperlukan untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Data Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh karyawan yang berwenang yang memerlukan akses ke data ini untuk melakukan tugas mereka.

4.2. Pemrosesan dan penyimpanan konten:

  • Foto yang diunggah untuk pembuatan potret akan otomatis dihapus setelah diproses
  • File audio untuk pemisahan vokal disimpan sementara selama pemrosesan dan kemudian dihapus
  • Riwayat obrolan dengan asisten AI disimpan untuk mempertahankan konteks percakapan
  • Konten yang dihasilkan disimpan sesuai dengan status akun Anda (dasar atau Prime)
  • Untuk akun dasar, konten yang dihasilkan dapat otomatis dihapus setelah periode tertentu
  • Untuk akun Prime, konten disimpan selama periode langganan

5. Transfer Data Pribadi ke Pihak Ketiga

5.1. Kami tidak mentransfer data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam kasus berikut:

  • Ketika diwajibkan oleh hukum
  • Untuk pemrosesan pembayaran melalui penyedia pembayaran yang aman
  • Untuk layanan penyimpanan cloud yang membantu kami menyimpan dan melindungi data Anda
  • Ketika transfer tersebut diperlukan untuk memenuhi kontrak kami dengan Anda

5.2. Semua penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan persyaratan perlindungan data.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda
  • Mengoreksi atau memperbarui informasi pribadi Anda
  • Meminta penghapusan data Anda
  • Mengekspor konten yang Anda hasilkan
  • Menolak komunikasi pemasaran

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi tim dukungan kami melalui email di support@songly.gift.

7. Retensi Data

7.1. Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini.

7.2. Setelah penghapusan akun:

  • Informasi pribadi dihapus secara permanen
  • Konten yang dihasilkan dihapus sesuai dengan jadwal retensi kami
  • Catatan pembayaran disimpan sesuai yang diwajibkan oleh hukum
  • Riwayat obrolan asisten AI dihapus

8. Perubahan Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi

Kami berhak mengubah kebijakan pemrosesan data pribadi ini kapan saja. Perubahan berlaku sejak saat dipublikasikan di situs web kami. Pengguna diberitahu tentang perubahan melalui email atau pemberitahuan di situs web.

9. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi tambahan tentang kebijakan pemrosesan data pribadi kami, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email di support@songly.gift.