व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति
1. परिचय
यह व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति हमारी सेवा के उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करने, उपयोग करने, संग्रहीत करने और उसकी सुरक्षा करने की प्रक्रियाओं को परिभाषित करती है। हम आपकी गोपनीयता के अधिकार का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए हर संभव प्रयास करते हैं।
2. व्यक्तिगत डेटा का संग्रह
सेवा संचालन के लिए, हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं:
- ईमेल
- उपयोगकर्ता नाम
- पासवर्ड
- भुगतान जानकारी (खरीदारी के लिए)
- पोर्ट्रेट जनरेशन के लिए अपलोड की गई तस्वीरें
- स्वर पृथक्करण के लिए अपलोड की गई ऑडियो फ़ाइलें
- जनरेट की गई सामग्री (गाने, कविताएँ, वीडियो, पोर्ट्रेट, शुभकामनाएँ)
- एआई सहायकों के साथ चैट इतिहास
- उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स
हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना अन्य व्यक्तिगत डेटा एकत्र या संसाधित नहीं करते हैं।
3. व्यक्तिगत डेटा का उपयोग
एकत्रित डेटा का उपयोग विशेष रूप से निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:
- हमारी सेवा पर उपयोगकर्ताओं का पंजीकरण और प्रमाणीकरण
- आपके खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करना
- भुगतान संसाधित करना
- अपलोड की गई तस्वीरों से एआई पोर्ट्रेट बनाना
- स्वर पृथक्करण के लिए ऑडियो फ़ाइलों को संसाधित करना
- गीत और कविता निर्माण के लिए एआई सहायता प्रदान करना
- व्यक्तिगत शुभकामनाएँ बनाना
- जनरेट की गई सामग्री तक पहुंच प्रदान करना
- हमारी सेवा और एआई एल्गोरिदम में सुधार करना
- तकनीकी सहायता और संचार
4. व्यक्तिगत डेटा का भंडारण और संरक्षण
4.1. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए सभी आवश्यक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। आपका डेटा एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किया जाता है और केवल अधिकृत कर्मचारियों के लिए सुलभ होता है जिन्हें अपने कर्तव्यों का पालन करने के लिए इस डेटा तक पहुंच की आवश्यकता होती है।
4.2. सामग्री प्रसंस्करण और भंडारण:
- पोर्ट्रेट जनरेशन के लिए अपलोड की गई तस्वीरें प्रसंस्करण के बाद स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं
- स्वर पृथक्करण के लिए ऑडियो फ़ाइलें प्रसंस्करण के दौरान अस्थायी रूप से संग्रहीत की जाती हैं और फिर हटा दी जाती हैं
- बातचीत के संदर्भ को बनाए रखने के लिए एआई सहायकों के साथ चैट इतिहास संग्रहीत किया जाता है
- जनरेट की गई सामग्री आपके खाते की स्थिति (मूल या Prime) के अनुसार संग्रहीत की जाती है
- मूल खातों के लिए, जनरेट की गई सामग्री एक निश्चित अवधि के बाद स्वचालित रूप से हटाई जा सकती है
- Prime खातों के लिए, सामग्री सदस्यता अवधि की अवधि के लिए संग्रहीत की जाती है
5. तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा का हस्तांतरण
5.1. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को हस्तांतरित नहीं करते हैं, सिवाय निम्नलिखित मामलों के:
- जब कानून द्वारा आवश्यक हो
- सुरक्षित भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से भुगतान प्रसंस्करण के लिए
- क्लाउड स्टोरेज सेवाओं के लिए जो हमें आपके डेटा को संग्रहीत और सुरक्षित रखने में मदद करती हैं
- जब ऐसा हस्तांतरण आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करने के लिए आवश्यक हो
5.2. हम जिन सभी तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं, वे गोपनीयता समझौतों और डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं से बंधे होते हैं।
6. उपयोगकर्ता अधिकार
आपको अधिकार है:
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचें
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही या अपडेट करें
- अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें
- अपनी जनरेट की गई सामग्री को निर्यात करें
- विपणन संचार से ऑप्ट-आउट करें
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमारी सहायता टीम से ईमेल के माध्यम से संपर्क करें support@songly.gift।
7. डेटा प्रतिधारण
7.1. हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को तब तक बनाए रखते हैं जब तक हमारी सेवाओं को प्रदान करने और इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो।
7.2. खाता हटाने के बाद:
- व्यक्तिगत जानकारी स्थायी रूप से हटा दी जाती है
- जनरेट की गई सामग्री को हमारे प्रतिधारण अनुसूची के अनुसार हटा दिया जाता है
- कानून द्वारा आवश्यक होने पर भुगतान रिकॉर्ड बनाए रखे जाते हैं
- एआई सहायक चैट इतिहास हटा दिया जाता है
8. व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति में परिवर्तन
हम इस व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति को किसी भी समय बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित होने के क्षण से प्रभावी होते हैं। उपयोगकर्ताओं को ईमेल या वेबसाइट पर एक अधिसूचना के माध्यम से परिवर्तनों के बारे में सूचित किया जाता है।
9. संपर्क जानकारी
यदि आपके पास हमारी व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं या अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से ईमेल के माध्यम से संपर्क करें support@songly.gift।