سياسة معالجة البيانات الشخصية
1. المقدمة
تحدد هذه السياسة إجراءات جمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي خدماتنا. نحن نحترم حقك في الخصوصية ونسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية.
2. جمع البيانات الشخصية
لعمل الخدمة، نجمع البيانات التالية:
- البريد الإلكتروني
- اسم المستخدم
- كلمة المرور
- معلومات الدفع (للمشتريات)
- الصور التي يتم تحميلها لإنشاء الصور الرمزية
- الملفات الصوتية التي يتم تحميلها لفصل الصوتيات
- المحتوى الذي تم إنشاؤه (الأغاني، القصائد، الفيديوهات، الصور الرمزية، التحيات)
- سجل المحادثات مع مساعدي AI
- تفضيلات المستخدم والإعدادات
نحن لا نجمع أو نعالج بيانات شخصية أخرى بدون موافقتك الصريحة.
3. استخدام البيانات الشخصية
يتم استخدام البيانات المجمعة حصريًا للأغراض التالية:
- تسجيل وتوثيق المستخدمين في خدماتنا
- ضمان أمان حسابك
- معالجة المدفوعات
- إنشاء الصور الرمزية AI من الصور المحملة
- معالجة الملفات الصوتية لفصل الصوتيات
- توفير مساعدات AI لإنشاء الأغاني والقصائد
- إنشاء تحيات مخصصة
- تقديم الوصول للمحتوى الذي تم إنشاؤه
- تحسين خدماتنا وخوارزميات AI
- الدعم الفني والتواصل
4. تخزين وحماية البيانات الشخصية
4.1. نتخذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. يتم تخزين بياناتك في شكل مشفر وتكون متاحة فقط للموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه البيانات لأداء واجباتهم.
4.2. معالجة وتخزين المحتوى:
- يتم حذف الصور المحملة لإنشاء الصور الرمزية تلقائيًا بعد المعالجة
- يتم تخزين الملفات الصوتية لفصل الصوتيات مؤقتًا أثناء المعالجة ثم حذفها
- يتم تخزين سجل المحادثات مع مساعدي AI للحفاظ على سياق المحادثة
- يتم تخزين المحتوى الذي تم إنشاؤه وفقًا لحالة حسابك (أساسي أو Prime)
- لحسابات الأساسية، قد يتم حذف المحتوى الذي تم إنشاؤه تلقائيًا بعد فترة زمنية معينة
- للحسابات Prime، يتم تخزين المحتوى طوال فترة الاشتراك
5. نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة
5.1. نحن لا ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:
- عندما يقتضي القانون ذلك
- لمعالجة المدفوعات من خلال موفري الدفع الآمنين
- لخدمات التخزين السحابي التي تساعدنا في تخزين وحماية بياناتك
- عندما يكون هذا النقل ضروريًا لتنفيذ عقدنا معك
5.2. يجب على جميع موفري الخدمات الخارجية الذين نتعاون معهم الالتزام باتفاقيات السرية ومتطلبات حماية البيانات.
6. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية
- طلب حذف بياناتك
- تصدر المحتوى الذي تم إنشاؤه لك
- الانسحاب من الاتصالات التسويقية
لممارسة حقوقك، اتصل بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@songly.gift.
7. الاحتفاظ بالبيانات
7.1. نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
7.2. بعد حذف الحساب:
- يتم حذف المعلومات الشخصية بشكل دائم
- يتم إزالة المحتوى الذي تم إنشاؤه وفقًا لجدول الاحتفاظ الخاص بنا
- يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع كما يقتضي القانون
- يتم حذف سجل المحادثات مع مساعدي AI
8. تغييرات على سياسة معالجة البيانات الشخصية
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة معالجة البيانات الشخصية في أي وقت. تسري التغييرات اعتبارًا من لحظة نشرها على موقعنا. يتم إخطار المستخدمين بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
9. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى معلومات إضافية حول سياسة معالجة البيانات الشخصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@songly.gift.