1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата денежных средств (далее — «Политика») регулирует порядок и условия возврата денежных средств за услуги, оказываемые сервисом songly.gift (далее — «Сервис»), принадлежащим Индивидуальному предпринимателю Васькову Ивану Вячеславовичу (далее — «Владелец Сервиса»).

1.2. Используя Сервис и совершая покупки, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, полностью понимает её условия и безоговорочно принимает их.

1.3. Сервис предоставляет услуги по генерации контента с использованием искусственного интеллекта, включая, но не ограничиваясь: песни и музыку, изображения (портреты, открытки, приглашения, логотипы, гербы и другие графические материалы), стихи, тексты (поздравления, официальные письма, маркетинговые материалы и другие текстовые материалы), видеоролики. В силу специфики таких услуг возврат денежных средств осуществляется исключительно в случаях, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

1.4. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет. Совершая покупку, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста.

2. Особенности услуг, исключающие возврат

2.1. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что:

• Услуги Сервиса носят творческий характер и основаны на работе алгоритмов искусственного интеллекта;
• Результат генерации является уникальным и создаётся индивидуально для каждого запроса;
• Качество, художественная ценность и соответствие ожиданиям Пользователя являются субъективными категориями и не могут служить основанием для возврата;
• ИИ может генерировать неточный, некорректный или не соответствующий ожиданиям контент — это техническая особенность технологии, а не дефект услуги;
• Сервис не гарантирует пригодность сгенерированного контента для каких-либо конкретных целей;
• Все услуги предоставляются по принципу «КАК ЕСТЬ» (AS IS) без каких-либо гарантий.

2.2. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Поскольку генерация контента происходит мгновенно после запроса, фактические расходы составляют 100% стоимости услуги с момента начала генерации.

3. Условия возврата за Баллы энергии

3.1. Возврат денежных средств за приобретённые Баллы энергии возможен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при одновременном соблюдении ВСЕХ следующих условий:

• Приобретённые Баллы энергии НЕ были использованы (ни один балл не был списан);
• Имела место критическая техническая неисправность на стороне Сервиса, полностью исключающая возможность использования баллов;
• Заявка на возврат подана не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки;
• Заявка оформлена в соответствии с требованиями раздела 6 настоящей Политики.

3.2. Возврат денежных средств за Баллы энергии НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:

• Если хотя бы один балл был использован для любой попытки генерации, независимо от результата;
• Если генерация была завершена, но результат не соответствует ожиданиям Пользователя;
• Если Пользователь не удовлетворён качеством, художественной ценностью, точностью или любыми другими характеристиками сгенерированного контента;
• Если сгенерированный контент случайно похож на существующие произведения или реальных людей;
• Если Пользователь изменил своё решение о необходимости использования Сервиса;
• Если Сервис был доступен, но Пользователь испытывал проблемы с подключением на своей стороне;
• Если заявка подана по истечении 14 календарных дней с момента покупки;
• Если аккаунт Пользователя был заблокирован за нарушение Условий использования;
• Если Пользователь использовал Сервис для создания запрещённого контента.

4. Условия возврата за Prime-статус

4.1. Prime-статус является разовой покупкой на выбранный период и НЕ продлевается автоматически.

4.2. Возврат денежных средств за Prime-статус возможен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в следующем случае:

• Сервис был полностью недоступен более чем 50% (пятьдесят процентов) оплаченного периода подписки по техническим причинам на стороне Сервиса, что подтверждено документально.

4.3. Возврат денежных средств за Prime-статус НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:

• Если Сервис был частично доступен в течение периода подписки;
• Если функциональность Prime-статуса не соответствует ожиданиям Пользователя;
• Если произошла потеря контента по любым техническим причинам;
• Если Пользователь не смог воспользоваться Сервисом по причинам, не зависящим от Сервиса;
• Если Пользователь более не нуждается в функциях Prime-статуса;
• Если аккаунт Пользователя был заблокирован за нарушение правил;
• Если Пользователь не воспользовался всеми преимуществами Prime-статуса в течение оплаченного периода.

5. Специальные условия для сгенерированного контента

5.1. Ввиду творческой природы и субъективности восприятия контента, созданного искусственным интеллектом:

• Возврат средств за любую завершённую генерацию НЕВОЗМОЖЕН, независимо от результата или степени удовлетворённости Пользователя;
• Данное правило распространяется на все виды контента: песни и музыку, изображения (портреты, открытки, приглашения, логотипы, гербы и другие графические материалы), стихи, тексты (поздравления, официальные письма, маркетинговые материалы и другие текстовые материалы), видеоролики, ответы ИИ-ассистента, результаты обработки аудио и изображений;
• Субъективная неудовлетворённость любым аспектом сгенерированного контента не является основанием для возврата;
• Художественное качество, точность, полезность или эстетическая ценность контента не могут служить основанием для возврата.

5.2. Пользователь понимает и принимает, что:

• Сгенерированный контент может случайно быть похожим на реальных людей, существующие произведения или защищённые товарные знаки;
• Сервис не несёт ответственности за любое случайное сходство;
• Проверка сгенерированного контента на предмет нарушения прав третьих лиц является исключительной обязанностью Пользователя.

5.3. Сроки хранения контента:

• Для Пользователей без Prime-статуса: сгенерированный контент автоматически удаляется через 2-4 месяца с момента создания;
• Для Пользователей с Prime-статусом: контент хранится до момента удаления Пользователем или до истечения срока действия Prime-статуса.

Автоматическое удаление контента не является основанием для возврата денежных средств.

6. Порядок подачи заявки на возврат

6.1. Для рассмотрения заявки на возврат Пользователь ОБЯЗАН выполнить следующие действия:

1. Подготовить письменное заявление на бумажном носителе, содержащее:
   • Фамилию, имя, отчество Пользователя полностью (как указано в платёжных документах);
   • Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
   • Дату и точную сумму покупки;
   • Вид приобретённой услуги (Баллы энергии / Prime-статус);
   • Подробное описание причины обращения за возвратом;
   • Способ оплаты, использованный при покупке;
   • Реквизиты для возврата денежных средств;
   • Дату составления заявления;
   • Собственноручную подпись Пользователя.
2. Приложить подтверждение оплаты (чек, выписка из банка, скриншот платежа);
3. Заверить заявление собственноручной подписью;
4. Отсканировать или сфотографировать все документы в высоком качестве;
5. Направить пакет документов на адрес электронной почты: support@songly.gift с темой письма «Заявление на возврат — [Ваш email аккаунта]».

6.2. ВАЖНО:

• Заявки без собственноручной подписи на бумажном носителе НЕ рассматриваются;
• Электронные, факсимильные и отсканированные подписи НЕ принимаются — подпись должна быть выполнена от руки на бумаге, после чего документ сканируется;
• Заявление должно быть написано разборчиво;
• Неполные заявки возвращаются на доработку без рассмотрения по существу;
• Заявления принимаются на русском языке.

7. Рассмотрение заявки и сроки возврата

7.1. Срок рассмотрения заявки составляет до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения полного пакета документов.

7.2. Владелец Сервиса оставляет за собой право запросить дополнительные документы или информацию для проверки обоснованности заявки.

7.3. В случае одобрения возврата денежные средства перечисляются в течение 30 (тридцати) рабочих дней на реквизиты, указанные в заявлении.

7.4. Возврат осуществляется в российских рублях. При невозможности возврата тем же способом, которым была произведена оплата, возврат осуществляется банковским переводом на реквизиты Пользователя.

7.5. Владелец Сервиса вправе отказать в возврате при несоблюдении условий настоящей Политики. Решение об отказе является окончательным.

7.6. Подача заявки на возврат не гарантирует её одобрение.

8. Неактивные аккаунты

8.1. В целях реализации права на забвение, аккаунты Пользователей, которые не осуществляли вход в систему в течение 1 (одного) года, автоматически удаляются вместе со всеми связанными данными и контентом.

8.2. При удалении неактивного аккаунта:

• Все неиспользованные Баллы энергии аннулируются без права на возврат средств;
• Оставшийся срок Prime-статуса аннулируется без права на возврат средств;
• Весь сгенерированный контент удаляется.

8.3. Автоматическое удаление неактивного аккаунта не является основанием для возврата денежных средств.

9. Блокировка аккаунта и запрещённый контент

9.1. В случае блокировки аккаунта Пользователя за нарушение Условий использования, включая, но не ограничиваясь, создание запрещённого контента:

• Возврат денежных средств НЕ производится;
• Все неиспользованные Баллы энергии аннулируются;
• Оставшийся срок Prime-статуса аннулируется;
• Данные аккаунта могут быть переданы правоохранительным органам в соответствии с законодательством РФ.

9.2. К запрещённому контенту относится:

• Контент сексуального характера с участием несовершеннолетних (CSAM) — абсолютная нетерпимость;
• Deepfake-контент без согласия изображаемого лица;
• Политические deepfake-материалы;
• Контент, разжигающий ненависть, вражду или дискриминацию;
• Контент, нарушающий права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• Любой контент, нарушающий законодательство Российской Федерации.

10. Ограничение ответственности

10.1. Максимальная совокупная ответственность Владельца Сервиса перед Пользователем по любым основаниям, включая, но не ограничиваясь, возвратом денежных средств, возмещением убытков, компенсацией морального вреда, ограничивается суммой в размере 10 000 (десять тысяч) российских рублей или суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца, в зависимости от того, какая сумма меньше.

10.2. Владелец Сервиса не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные убытки или упущенную выгоду.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий использования Сервиса.

11.2. Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять настоящую Политику в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте Сервиса.

11.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

11.4. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Владельца Сервиса.

11.5. По всем вопросам обращайтесь: support@songly.gift

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и удаления персональных данных пользователей сервиса songly.gift (далее — «Сервис»).

1.2. Оператором персональных данных является: ИП Васьков Иван Вячеславович, ИНН 661103103710 (далее — «Оператор»).

1.3. Контактный адрес электронной почты: support@songly.gift.

1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 (восемнадцать) лет. Лица младше 18 лет не имеют права использовать Сервис.

2. Собираемые данные

2.1. Для функционирования Сервиса мы собираем и обрабатываем следующие категории данных:

2.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

• Адрес электронной почты (email) — для регистрации, авторизации и восстановления доступа к аккаунту;
• Имя пользователя (логин) — для идентификации в системе;
• Пароль — хранится исключительно в зашифрованном (хэшированном) виде.

2.1.2. Контент, загружаемый Пользователем:

• Фотографии и изображения для обработки или в качестве референсов;
• Аудиофайлы для обработки;
• Видеофайлы для обработки;
• Текстовые данные (описания, пожелания, инструкции для генерации).

2.1.3. Автоматически генерируемый контент:

• Песни и музыка;
• Изображения (портреты, открытки, приглашения, логотипы, гербы и другие графические материалы);
• Стихи;
• Тексты (поздравления, официальные письма, маркетинговые материалы и другие текстовые материалы);
• Видео;
• История общения с ИИ-ассистентами.

2.1.4. Технические данные:

• IP-адрес;
• Информация о браузере и устройстве;
• Пользовательские настройки и предпочтения;
• Данные об использовании Сервиса (статистика, логи).

2.1.5. Платёжная информация:

Мы НЕ храним платёжные данные (номера карт, CVV и т.д.). Все платежи обрабатываются через сторонние платёжные сервисы, сертифицированные по стандарту PCI DSS. Мы получаем только подтверждение об успешной оплате и идентификатор транзакции.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Регистрация и аутентификация Пользователей;
• Обеспечение безопасности аккаунта;
• Предоставление услуг Сервиса (генерация контента);
• Обработка платежей и учёт баллов энергии;
• Модерация контента и предотвращение нарушений;
• Техническая поддержка и коммуникация с Пользователями;
• Улучшение качества Сервиса и алгоритмов ИИ;
• Выполнение требований законодательства;
• Защита прав и законных интересов Оператора.

4. Сроки хранения данных

4.1. Данные аккаунта (email, логин, пароль): хранятся до удаления аккаунта Пользователем или до удаления аккаунта Оператором в соответствии с условиями использования.

4.2. Неактивные аккаунты: В целях реализации права на забвение, аккаунты Пользователей, которые не осуществляли вход в систему в течение 1 (одного) года, автоматически удаляются вместе со всеми связанными данными и контентом.

4.3. Загруженный контент (фотографии, аудио, видео для обработки): хранится в течение 7 (семи) календарных дней для целей модерации и проверки, после чего автоматически удаляется.

4.4. Сгенерированный контент:

• Для Пользователей без Prime-статуса: сгенерированный контент автоматически удаляется через 2-4 месяца с момента создания;
• Для Пользователей с Prime-статусом: контент хранится до момента удаления Пользователем или до истечения срока действия Prime-статуса (после чего применяются стандартные сроки хранения).

При удалении контент помечается как удалённый (для возможности восстановления) и полностью удаляется через 7 (семь) календарных дней.

4.5. История общения с ИИ-ассистентами:

• Хранятся только последние 100 (сто) сообщений с каждым ИИ-ассистентом;
• Для Пользователей без Prime-статуса: история сообщений автоматически удаляется через 2-4 месяца;
• Для Пользователей с Prime-статусом: история сообщений хранится до удаления аккаунта или до истечения срока действия Prime-статуса.

4.6. Технические логи и IP-адреса: хранятся в течение 12 (двенадцати) месяцев для обеспечения безопасности и расследования инцидентов.

4.7. Данные о транзакциях: хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ (не менее 5 лет), для целей бухгалтерского и налогового учёта.

5. Защита персональных данных

5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5.2. Меры защиты включают:

• Шифрование паролей с использованием современных криптографических алгоритмов;
• Использование защищённого соединения (HTTPS/TLS);
• Ограничение доступа к персональным данным;
• Регулярное резервное копирование;
• Мониторинг безопасности системы.

5.3. Важное уведомление: Несмотря на принимаемые меры защиты, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность данных при их передаче через сеть Интернет. Пользователь использует Сервис на свой риск.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• При наличии согласия Пользователя;
• По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ;
• Для обработки платежей через сертифицированные платёжные системы;
• Для предоставления услуг облачного хранения и хостинга;
• При использовании сторонних API для генерации контента (в обезличенном виде, где это технически возможно).

6.2. Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно для выполнения своих функций.

7. Использование данных для обучения ИИ

7.1. Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что загруженный и сгенерированный контент может быть использован для:

• Обучения и улучшения моделей искусственного интеллекта;
• Внутренних целей Сервиса (тестирование, отладка, улучшение алгоритмов);
• Статистического анализа в обезличенной форме.

7.2. При использовании данных для обучения ИИ персональные данные Пользователя обезличиваются, где это технически возможно.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Самостоятельно удалить свой контент через интерфейс Сервиса;
• Удалить свой аккаунт (при этом весь связанный контент также удаляется);
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может:

• Использовать функционал личного кабинета для управления данными и контентом;
• Направить письменный запрос на адрес электронной почты support@songly.gift.

8.3. Требования к письменному запросу:

Для защиты от несанкционированного доступа к данным, запрос должен содержать:

• ФИО Пользователя;
• Адрес электронной почты, связанный с аккаунтом;
• Суть запроса;
• Дату составления;
• Собственноручную подпись Пользователя.

Запрос должен быть оформлен на бумажном носителе, подписан от руки, отсканирован и направлен в виде электронной копии. Запросы без собственноручной подписи не рассматриваются.

8.4. Срок рассмотрения запроса — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения надлежаще оформленного запроса.

9. Удаление аккаунта и данных

9.1. Пользователь может в любой момент удалить свой аккаунт через настройки личного кабинета.

9.2. При удалении аккаунта:

• Персональные данные (email, логин) удаляются;
• Весь сгенерированный контент удаляется;
• История общения с ИИ-ассистентами удаляется;
• Данные о транзакциях сохраняются в соответствии с требованиями законодательства.

9.3. Автоматическое удаление неактивных аккаунтов: Аккаунты, в которые Пользователь не входил в течение 1 (одного) года, автоматически удаляются со всеми связанными данными.

9.4. Удаление аккаунта является необратимым. Восстановление удалённых данных невозможно.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

10.1. Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Обеспечения работоспособности Сервиса;
• Сохранения настроек Пользователя;
• Аутентификации и поддержания сессии;
• Сбора статистики использования.

10.2. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

11. Запрещённый контент и модерация

11.1. Оператор оставляет за собой право проверять загружаемый контент на предмет нарушения законодательства и правил Сервиса.

11.2. В случае обнаружения запрещённого контента (в том числе материалов, содержащих детскую порнографию, разжигание ненависти, призывы к насилию), Оператор вправе:

• Немедленно заблокировать аккаунт Пользователя;
• Передать информацию правоохранительным органам;
• Сохранить необходимые данные для расследования.

12. Изменения в Политике

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время.

12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Политики на сайте Сервиса.

12.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Васьковым Иваном Вячеславовичем (ИНН 661103103710, далее — «Исполнитель», «Администрация Сервиса», «мы») и любым лицом, использующим сервис songly.gift (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2. Сервис songly.gift (далее — «Сервис») представляет собой онлайн-платформу для генерации контента с использованием технологий искусственного интеллекта, включая, но не ограничиваясь: песни и музыку, изображения (портреты, открытки, приглашения, логотипы, гербы и другие графические материалы), стихи, тексты (поздравления, официальные письма, маркетинговые материалы и другие текстовые материалы), видеоролики.

1.3. Использование Сервиса в любой форме означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с каким-либо положением Соглашения, вы не вправе использовать Сервис.

1.4. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между вами и Исполнителем.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://songly.gift, предоставляющий функционал генерации контента с использованием искусственного интеллекта.

2.2. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, прошедшее регистрацию в Сервисе и/или использующее Сервис.

2.3. Контент — любые материалы, создаваемые с помощью Сервиса (песни, музыка, изображения, стихи, тексты, видео и т.д.), а также материалы, загружаемые Пользователем.

2.4. Баллы энергии — внутренняя валюта Сервиса, используемая для оплаты генерации контента.

2.5. Prime-статус — премиальная подписка, предоставляющая дополнительные возможности и расширенное хранение контента.

2.6. ИИ (Искусственный интеллект) — алгоритмы машинного обучения и нейронные сети, используемые для генерации контента.

3. Возрастные ограничения

3.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста.

3.2. Регистрируясь в Сервисе или используя его, вы подтверждаете и гарантируете, что вам исполнилось 18 лет.

3.3. Если нам станет известно, что Пользователь не достиг 18 лет, его аккаунт будет немедленно заблокирован без права на возврат средств.

3.4. Администрация Сервиса оставляет за собой право запросить подтверждение возраста в любой момент.

4. Описание Сервиса и ограничения ИИ

4.1. Сервис является инструментом генерации контента, аналогичным музыкальному синтезатору или другим творческим инструментам. Сервис создаёт контент на основе пользовательских вводных данных и настроек.

4.2. ВАЖНО: Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS) и «КАК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE).

4.3. Администрация Сервиса не гарантирует:

• Точность, качество, полноту или пригодность сгенерированного контента для каких-либо конкретных целей;
• Уникальность сгенерированного контента;
• Отсутствие ошибок, неточностей или некорректного содержания в результатах генерации;
• Бесперебойную работу Сервиса;
• Сохранность сгенерированного контента.

4.4. ИИ может генерировать неточный, некорректный, бессмысленный или неуместный контент. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты генерации перед использованием.

4.5. Пользователь несёт полную ответственность за формулирование запросов и настройку параметров генерации.

5. Регистрация и учётная запись

5.1. Для использования полного функционала Сервиса требуется регистрация учётной записи.

5.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную информацию.

5.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью.

5.4. Администрация Сервиса вправе заблокировать или удалить учётную запись без предварительного уведомления в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

6. Права на контент

6.1. Права на сгенерированный контент:

6.1.1. Администрация Сервиса передаёт Пользователю все права, правовой титул и интересы на сгенерированный контент в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

6.1.2. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что в соответствии с законодательством ряда стран (включая, но не ограничиваясь США, ЕС) контент, полностью созданный искусственным интеллектом без существенного творческого вклада человека, может не подлежать защите авторским правом. Администрация Сервиса не даёт никаких гарантий относительно возможности правовой защиты сгенерированного контента.

6.1.3. Для видеоконтента, в связи с использованием неуникальных видеоматериалов и эффектов, Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование в личных и коммерческих целях.

6.2. Права на загружаемый контент:

6.2.1. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на любой контент, загружаемый в Сервис (фотографии, тексты, аудиофайлы и т.д.).

6.2.2. Загружая контент в Сервис, Пользователь предоставляет Администрации Сервиса неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование данного контента для целей оказания услуг, улучшения алгоритмов ИИ, тестирования и иных внутренних целей.

6.3. Использование для обучения ИИ:

6.3.1. Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что любой созданный или загруженный контент может быть использован для обучения и улучшения моделей искусственного интеллекта.

7. Запрещённый контент

7.1. Пользователю КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО использовать Сервис для создания:

• Контента сексуального характера с участием несовершеннолетних (CSAM) — АБСОЛЮТНАЯ НЕТЕРПИМОСТЬ. Любая попытка создания подобного контента влечёт немедленную блокировку без возврата средств и передачу данных в правоохранительные органы;
• Дипфейков (deepfakes) без согласия изображаемого лица;
• Политических дипфейков и контента, направленного на манипулирование общественным мнением;
• Контента, разжигающего ненависть по признаку расы, национальности, религии, пола, сексуальной ориентации, инвалидности или иным признакам;
• Контента, пропагандирующего насилие, терроризм или экстремизм;
• Контента порнографического характера;
• Контента, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• Контента, порочащего честь и достоинство третьих лиц;
• Любого иного контента, нарушающего законодательство Российской Федерации.

7.2. Администрация Сервиса оставляет за собой право:

• Немедленно удалять любой контент, нарушающий настоящее Соглашение, без предварительного уведомления;
• Блокировать учётную запись Пользователя без возврата средств;
• Передавать данные Пользователя правоохранительным органам в соответствии с законодательством.

7.3. Пользователь несёт полную ответственность за любой созданный или загруженный контент.

8. Отказ от ответственности за сходство (Deepfake Disclaimer)

8.1. При генерации изображений, голосов и иного контента ИИ может создавать результаты, которые случайно похожи на реальных людей (живых или умерших), включая их внешность, голос, манеру речи.

8.2. Администрация Сервиса не несёт никакой ответственности за случайное сходство сгенерированного контента с реальными людьми.

8.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять сгенерированный контент на предмет непреднамеренного сходства с реальными людьми перед любым использованием.

8.4. Используя функции генерации изображений лиц или голосов, Пользователь гарантирует:

• Наличие законных прав и/или письменного согласия на использование образа любого изображаемого лица;
• Что использование не нарушает права третьих лиц на изображение, честь и достоинство;
• Полную ответственность за любые претензии, связанные со сходством сгенерированного контента с реальными людьми.

8.5. Вся ответственность за проверку сгенерированного контента и получение необходимых разрешений лежит исключительно на Пользователе.

9. Обязанности Пользователя

9.1. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях;
• Не нарушать права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности;
• Не пытаться обойти технические ограничения Сервиса;
• Не использовать автоматизированные средства для доступа к Сервису без письменного разрешения;
• Самостоятельно создавать резервные копии важного контента;
• Соблюдать все применимые законы и нормативные акты.

9.2. Пользователь обязуется не предъявлять каких-либо судебных исков или претензий к Администрации Сервиса в связи со сгенерированным контентом.

10. Возмещение убытков (Индемнификация)

10.1. Пользователь обязуется возместить Администрации Сервиса, её сотрудникам, представителям и аффилированным лицам все убытки, расходы, ущерб и издержки (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникшие в результате:

• Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
• Нарушения Пользователем прав третьих лиц;
• Контента, созданного или загруженного Пользователем;
• Использования Пользователем Сервиса;
• Любых претензий третьих лиц, связанных с действиями Пользователя.

10.2. Данное обязательство сохраняет силу после прекращения действия настоящего Соглашения.

11. Ограничение ответственности

11.1. МАКСИМАЛЬНАЯ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Администрации Сервиса перед Пользователем по любым искам, претензиям или требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой 8 000 (восемь тысяч) рублей ИЛИ суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 6 месяцев использования Сервиса, в зависимости от того, какая сумма меньше.

11.2. Администрация Сервиса НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за:

• Упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб;
• Косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки;
• Качество, точность или пригодность сгенерированного контента;
• Действия третьих лиц;
• Технические сбои, недоступность Сервиса;
• Потерю контента по любым причинам.

11.3. Пользователь использует Сервис на свой собственный риск.

12. Prime-статус и хранение контента

12.1. Prime-статус — это премиальная подписка, приобретаемая единоразово на выбранный период. Автоматическое продление отсутствует.

12.2. Prime-статус предоставляет дополнительные возможности, включая расширенное хранение контента.

12.3. Сроки хранения контента:

• Для Пользователей без Prime-статуса: сгенерированный контент автоматически удаляется через 2-4 месяца с момента создания;
• Для Пользователей с Prime-статусом: контент хранится до момента удаления Пользователем или до истечения срока действия Prime-статуса (после чего применяются стандартные сроки хранения).

12.4. История общения с ИИ-ассистентами:

• Хранятся только последние 100 (сто) сообщений с каждым ИИ-ассистентом;
• Для Пользователей без Prime-статуса: история сообщений автоматически удаляется через 2-4 месяца;
• Для Пользователей с Prime-статусом: история сообщений хранится до удаления аккаунта или до истечения срока действия Prime-статуса.

12.5. Администрация Сервиса не гарантирует постоянное хранение или сохранность контента вне зависимости от статуса подписки.

12.6. Пользователь обязан самостоятельно создавать резервные копии важного контента.

12.7. Администрация Сервиса вправе изменять, ограничивать или прекращать функции Prime-статуса в любое время.

13. Неактивные аккаунты

13.1. В целях реализации права на забвение, аккаунты Пользователей, которые не осуществляли вход в систему в течение 1 (одного) года, автоматически удаляются вместе со всеми связанными данными и контентом.

13.2. При удалении неактивного аккаунта:

• Все персональные данные удаляются;
• Весь сгенерированный контент удаляется;
• История общения с ИИ-ассистентами удаляется;
• Неиспользованные Баллы энергии аннулируются без права на возврат средств.

13.3. Восстановление удалённого аккаунта невозможно.

14. Платежи

14.1. Оплата услуг производится в рублях Российской Федерации.

14.2. Платежи обрабатываются через сторонние платёжные сервисы. Администрация Сервиса не хранит платёжные данные Пользователей.

14.3. Все цены указаны с учётом применимых налогов, если не указано иное.

15. Обработка жалоб на нарушение авторских прав

15.1. Если вы считаете, что ваши авторские права нарушены контентом, размещённым в Сервисе, вы можете направить письменное уведомление на адрес support@songly.gift.

15.2. Уведомление должно содержать:

• Идентификацию произведения, права на которое предположительно нарушены;
• Идентификацию материала, нарушающего права, с достаточной информацией для его обнаружения;
• Ваши контактные данные;
• Заявление о добросовестности вашего убеждения в нарушении;
• Заявление под страхом ответственности за лжесвидетельство о том, что вы являетесь правообладателем или уполномоченным представителем;
• Вашу собственноручную подпись.

15.3. Уведомления, не соответствующие указанным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения.

16. Порядок подачи обращений и претензий

16.1. Любые обращения, претензии или запросы должны подаваться в письменной форме следующим образом:

1. Составить письменное обращение на бумажном носителе, содержащее:
   • ФИО заявителя полностью;
   • Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
   • Подробное описание сути обращения;
   • Дату составления;
   • Собственноручную подпись заявителя.
2. Отсканировать или сфотографировать подписанный документ;
3. Направить скан/фото на адрес support@songly.gift.

16.2. Обращения без собственноручной подписи не рассматриваются.

16.3. Электронные и печатные подписи не принимаются.

16.4. Обращения принимаются только на русском языке.

16.5. Срок рассмотрения обращений — до 30 рабочих дней с момента получения надлежащим образом оформленного обращения.

17. Изменение Соглашения

17.1. Администрация Сервиса вправе изменять условия настоящего Соглашения в любое время.

17.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Сервиса.

17.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Соглашения.

17.4. Пользователь обязуется регулярно проверять актуальную редакцию Соглашения.

18. Применимое право и разрешение споров

18.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.2. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.3. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию в порядке, установленном разделом 16 настоящего Соглашения. Срок рассмотрения претензии — 30 дней.

19. Разделимость положений

19.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.

19.2. Недействительное положение заменяется положением, наиболее близким по смыслу к первоначальному намерению сторон.

20. Полнота соглашения

20.1. Настоящее Соглашение, вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата, представляет собой полное соглашение между Пользователем и Администрацией Сервиса.

20.2. Настоящее Соглашение заменяет все предшествующие договорённости и соглашения.

21. Контактная информация

ИП Васьков Иван Вячеславович

ИНН: 661103103710

Email: support@songly.gift