1. Inleiding

We streven ernaar om onze klanten hoogwaardige diensten te bieden voor het genereren van felicitatiedichten, liedjes, portretten, proza-groeten, AI-chatondersteuning en audiobewerking met behulp van kunstmatige intelligentie. Tegelijkertijd begrijpen we dat er zich situaties kunnen voordoen waarin technische problemen het gebruik van de dienst verhinderen. Dit restitutiebeleid definieert de strikte voorwaarden en procedures voor het terugbetalen van ongebruikte extra energie en Prime-statusabonnementen.

2. Restitutievoorwaarden voor Energiepunten

Een restitutie is ALLEEN mogelijk in de volgende gevallen:

• Kritieke technische problemen die het volledig onmogelijk maken om de gekochte energie voor generaties te gebruiken.
• Systeemfouten die leiden tot aftrek van energiepunten zonder enige generatiepoging.

Een restitutie is niet mogelijk in de volgende gevallen:

• Als de energiepunten gebruikt zijn voor generaties, ongeacht het resultaat.
• Als de gebruiker niet tevreden is met de gegenereerde inhoud (inclusief liedjes, gedichten, portretten, proza, AI-chatberichten of audiobewerkingresultaten).
• Als het generatieproces was voltooid maar niet aan de verwachtingen voldeed.
• Als het restitutieverzoek later dan 14 dagen na de aankoopdatum wordt ingediend.
• Als de dienst beschikbaar was, maar de gebruiker verbindingsproblemen aan zijn kant ervoer.

3. Restitutievoorwaarden voor Prime Status

Prime-statusabonnementen kunnen ALLEEN worden gerestitueerd in het volgende geval:

• Als de dienst volledig onbeschikbaar was voor meer dan 50% van de actieve Prime-abonnementperiode wegens technische problemen aan onze kant.

Prime-statusrestituties zijn niet beschikbaar als:

• De dienst gedeeltelijk beschikbaar was tijdens de abonnementperiode.
• De dienst beschikbaar was maar niet aan de gebruikersverwachtingen voldeed.
• Er inhoudsverlies optrad als gevolg van technische problemen (zoals vermeld in de Gebruiksvoorwaarden).
• De gebruiker de dienst niet kon bereiken door problemen met zijn internetverbinding of apparaat.
• De gebruiker de functies van Prime-status niet meer nodig heeft.

4. Speciale Voorwaarden voor Gegenereerde Inhoud

Vanwege de creatieve en subjectieve aard van AI-genereerde inhoud:

• Restituties zijn niet beschikbaar voor voltooide generaties, ongeacht het resultaat of de tevredenheid van de gebruiker.
• Dit omvat maar is niet beperkt tot: portretten, liedjes, gedichten, proza-groeten, chatreacties en resultaten van audiobewerking.
• Energiepunten die zijn gebruikt voor mislukte generaties als gevolg van bewezen technische fouten, kunnen alleen worden gerestitueerd na grondig onderzoek.
• Restituties worden niet verstrekt op basis van subjectieve ontevredenheid over enig aspect van de gegeneerde inhoud.
• De artistieke kwaliteit, nauwkeurigheid of bruikbaarheid van AI-genereerde inhoud kan geen reden zijn voor restitutie.

5. Restitutieverzoek Proces

Om een restitutieverzoek in te dienen, moet de gebruiker een formeel geschreven verzoek indienen volgens de volgende stappen:

1. Download of bereid een schriftelijk restitutieverzoekdocument voor met daarin:
   • Volledige naam zoals vermeld op betaalgegevens
   • E-mailadres gekoppeld aan het account
   • Datum en bedrag van de aankoop
   • Soort dienst (energiepunten, Prime-status of portretgeneratie)
   • Gedetailleerde reden voor het restitutieverzoek
   • Gebruikte betaalmethode
   • Handgeschreven handtekening van de gebruiker
   • Huidige datum
2. Teken het document met de hand
3. Scan of maak een duidelijke foto van het ondertekende document
4. Stuur het gescande document naar support@songly.gift

Belangrijke notities:

• Restitutieverzoeken zonder ondertekend document worden niet verwerkt
• De handtekening moet overeenkomen met de naam die in het verzoek is opgegeven
• Elektronische of getypte handtekeningen worden niet geaccepteerd
• Het document moet duidelijk leesbaar zijn
• Verzoeken moeten worden ingediend in het Engels of Russisch

6. Verwerking van het Verzoek

Het restitutieverzoek wordt binnen 7 werkdagen vanaf de ontvangstdatum beoordeeld. Als de restitutie wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 14 werkdagen aan de gebruiker teruggestort met dezelfde betaalmethode. Houd er rekening mee dat niet alle restitutieverzoeken worden goedgekeurd, zelfs niet met de juiste documentatie.

7. Slotbepalingen

We behouden ons het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen gaan in vanaf het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd. Gebruikers worden van wijzigingen op de hoogte gebracht via e-mail of een melding op de website.

Als u vragen heeft of aanvullende informatie nodig heeft, neem dan contact op met ons supportteam.

1. Inleiding

Dit beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens definieert de procedures voor het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van de persoonlijke gegevens van onze servicegebruikers. We respecteren uw recht op privacy en doen ons uiterste best om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

2. Verzameling van Persoonlijke Gegevens

Voor de werking van de service verzamelen we de volgende gegevens:

• E-mailadres
• Gebruikersnaam
• Wachtwoord
• Betaalinformatie (voor aankopen)
• Foto's geüpload voor portretgeneratie
• Audio bestanden geüpload voor vocale scheiding
• Gegenereerde content (liedjes, gedichten, video's, portretten, groeten)
• Chatgeschiedenis met AI-assistenten
• Gebruikersvoorkeuren en instellingen

We verzamelen of verwerken geen andere persoonlijke gegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

3. Gebruik van Persoonlijke Gegevens

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Registratie en authenticatie van gebruikers op onze service
• Waarborgen van de veiligheid van uw account
• Verwerken van betalingen
• Genereren van AI-portretten van geüploade foto's
• Verwerken van audio bestanden voor vocale scheiding
• AI-assistentie bieden bij liedjes en gedichtcreatie
• Persoonlijke groeten genereren
• Toegang verlenen tot gegenereerde content
• Onze service en AI-algoritmen verbeteren
• Technische ondersteuning en communicatie

4. Opslag en Bescherming van Persoonlijke Gegevens

4.1. We nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Uw gegevens worden in versleutelde vorm opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers die toegang tot deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren.

4.2. Contentverwerking en opslag:

• Foto's geüpload voor portretgeneratie worden automatisch verwijderd na verwerking
• Audio bestanden voor vocale scheiding worden tijdelijk opgeslagen tijdens de verwerking en vervolgens verwijderd
• Chatgeschiedenis met AI-assistenten wordt opgeslagen om de context van gesprekken te behouden
• Gegenereerde content wordt opgeslagen volgens uw accountstatus (basispakket of Prime)
• Voor basis accounts kan de gegenereerde content automatisch worden verwijderd na een bepaalde periode
• Voor Prime accounts wordt content opgeslagen voor de duur van de abonnementsperiode

5. Overdracht van Persoonlijke Gegevens aan Derden

5.1. We geven uw persoonlijke gegevens niet door aan derden, behalve in de volgende gevallen:

• Wanneer wettelijk vereist
• Voor betaalverwerking via beveiligde betalingsproviders
• Voor cloudopslagdiensten die ons helpen uw gegevens op te slaan en te beschermen
• Wanneer een dergelijke overdracht noodzakelijk is om ons contract met u na te komen

5.2. Alle externe dienstverleners waarmee we samenwerken zijn gebonden aan geheimhoudings- en gegevensbeschermingseisen.

6. Gebruikersrechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonlijke gegevens in te zien
• Uw persoonlijke informatie te corrigeren of bij te werken
• Verwijdering van uw gegevens aan te vragen
• Uw gegenereerde content te exporteren
• Zich af te melden voor marketingcommunicatie

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@songly.gift.

7. Gegevensbewaring

7.1. We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om onze diensten te verlenen en de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen.

7.2. Na verwijdering van het account:

• Persoonlijke informatie wordt permanent verwijderd
• Gegenereerde content wordt verwijderd volgens ons bewaarschema
• Betalingsgegevens worden bewaard zoals wettelijk vereist
• Chatgeschiedenis met AI-assistenten wordt verwijderd

8. Wijzigingen in het Beleid voor de Verwerking van Persoonlijke Gegevens

We behouden ons het recht voor om dit beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd. Gebruikers worden via e-mail of een melding op de website op de hoogte gebracht van wijzigingen.

9. Contactinformatie

Als u vragen heeft of aanvullende informatie nodig heeft over ons beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@songly.gift.

1. Inleiding

Deze Servicevoorwaardenovereenkomst (hierna te noemen "Overeenkomst") regelt de relatie tussen de individuele ondernemer Ivan Vaskov (hierna te noemen "Service Eigenaar") en gebruikers (hierna te noemen "Gebruiker") van de door AI gegenereerde liedjes, teksten, video's, portretten en beelden dienst (hierna te noemen "Dienst").

2. Aard van de Dienst

2.1. De Dienst is een geavanceerd generatie-instrument, vergelijkbaar met een muzikaal synthesizer of andere creatieve instrumenten. Het genereert content op basis van de invoer en instellingen van de Gebruiker.

2.2. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het bedenken van ideeën en het aanpassen van generatiestroomparameters. De Dienst voert slechts deze instructies uit.

3. Rechten op Inhoud

3.1. De Gebruiker behoudt alle rechten, inclusief auteursrechten, op de gegenereerde teksten en liedjes, op voorwaarde dat de inhoud geen inbreuk maakt op de auteursrechten van derden en geen wetten overtreedt.

3.2. Voor video's, vanwege het gebruik van niet-unieke beelden en effecten, wordt de Gebruiker een niet-exclusieve licentie verleend om de gegenereerde video's voor persoonlijke en commerciële doeleinden te gebruiken.

3.3. De Gebruiker heeft het recht om de gegenereerde inhoud te gebruiken, ook voor commerciële doeleinden.

4. Gebruikersverantwoordelijkheden

4.1. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk ervoor te zorgen dat de inhoud die ze maken geen inbreuk maakt op de auteursrechten van derden, geen wetten overtreedt of lasterlijk, discriminerend of anderszins onwettig materiaal bevat.

4.2. De Gebruiker stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken om inhoud te creëren over politieke onderwerpen, het bevorderen van geweld, of die beledigend of seksueel materiaal bevatten, of enige andere ongepaste inhoud.

4.3. De Gebruiker stemt ermee in geen juridische stappen te ondernemen tegen de Dienst of diens eigenaar met betrekking tot de gegenereerde inhoud.

4.4. De Gebruiker is er als enige verantwoordelijk voor dat zij zelf een back-up maken en hun inhoud opslaan. De Dienst raadt sterk aan om alle gegenereerde inhoud te downloaden en op te slaan op de eigen apparaten of opslagoplossingen van de Gebruiker.

5. Beperking van Aansprakelijkheid

5.1. De Dienst garandeert niet de uniciteit van de gegenereerde inhoud en is niet verantwoordelijk voor eventuele claims van derden.

5.2. De Service-Eigenaar is niet aansprakelijk voor enige schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gederfde winst, reputatieschade, of enige andere verliezen geleden door de Gebruiker of derden als gevolg van het gebruik van de Dienst of de gegenereerde inhoud.

5.3. De Gebruiker stemt ermee in dat het gebruik van de Dienst op eigen risico is. De Service-Eigenaar is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen om de Dienst te gebruiken.

5.4. De Service-Eigenaar is niet verantwoordelijk voor enig gegevensverlies, ongeacht de oorzaak, met inbegrip van maar niet beperkt tot technische storingen, systeemupdates, of service-onderhoud. Gebruikers moeten zelf back-ups onderhouden van belangrijke inhoud.

6. Beperkingen op Inhoud en Gebruikersverantwoordelijkheid

6.1. Gebruikers hebben de mogelijkheid om kanalen te creëren en video's te publiceren. De Gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de publicatie van materialen. De Gebruiker moet verifiëren dat de gepubliceerde video (of de inhoud van het kanaal als geheel) geen wetten, auteursrechten van derden of de publicatieregels van de Dienst overtreedt.

6.2. De Dienst behoudt zich het recht voor om video's naar eigen inzicht te verwijderen of te blokkeren zonder voorafgaande kennisgeving in geval van overtreding van de publicatieregels of bij het ontvangen van klachten van derden.

7. Wijzigingen in de Overeenkomst

7.1. De Service-Eigenaar behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment dat ze op de website van de Dienst worden gepubliceerd.

7.2. De Gebruiker stemt ermee in om regelmatig de voorwaarden van deze Overeenkomst te bekijken voor eventuele wijzigingen.

8. Slotbepalingen

8.1. Gebruik van de Dienst impliceert de aanvaarding door de Gebruiker van de voorwaarden van deze Overeenkomst.

8.2. Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@songly.gift.

9. Gebruik van Inhoud en Rechten

9.1. Door de Dienst te gebruiken, stemt de Gebruiker ermee in dat alle inhoud die met behulp van de Dienst wordt gemaakt of geüpload naar de Dienst mag worden gebruikt voor het trainen van modellen voor kunstmatige intelligentie en voor interne doeleinden van de Dienst, zoals het verbeteren van algoritmen, testen, enz.

9.2. De Gebruiker moet over alle noodzakelijke rechten beschikken voor alle inhoud die zij uploaden naar de Dienst, met inbegrip van maar niet beperkt tot songteksten voor het genereren van liedjes, afbeeldingen voor het maken van video's, foto's voor het genereren van portretten of andere invoermaterialen.

9.3. De Gebruiker aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor alle inhoud die ze uploaden of invoeren in de Dienst. In het geval van enige claims, geschillen of juridische kwesties die voortvloeien uit de inhoud van de Gebruiker, stemt de Gebruiker ermee in om de Service-Eigenaar te vrijwaren van enige aansprakelijkheid, schade of verliezen als gevolg van dergelijke claims. De Service-Eigenaar is niet verantwoordelijk voor enige door de Gebruikers geüploade inhoud, en de Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het oplossen van enige claims of geschillen met betrekking tot hun inhoud, met inbegrip van maar niet beperkt tot claims van auteursrechtinbreuk, claims van laster, of enige andere juridische kwesties. De Gebruiker stemt er verder mee in om de Service-Eigenaar te compenseren voor enige kosten, uitgaven of verliezen als gevolg van claims of juridische acties van derden in verband met de inhoud van de Gebruiker.

10. Geschillenbeslechting

10.1. Alle geschillen die verband houden met deze Overeenkomst zullen zoveel mogelijk via onderhandelingen worden opgelost.

10.2. Als er geen overeenkomst wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbank op het geregistreerde adres van de Service-Eigenaar en worden opgelost in overeenstemming met de wetten van de Russische Federatie.

11. Prime Status en Contentopslag

11.1. Prime status is een premium-abonnement dat extra functies biedt, inclusief uitgebreide opslag van inhoud.

11.2. Hoewel de Prime status uitgebreide opslag van gegenereerde inhoud mogelijk maakt, garandeert de Service-Eigenaar geen permanente opslag of bewaring van enige inhoud. Technische problemen, systeemstoringen of andere omstandigheden kunnen resulteren in gegevensverlies.

11.3. De Service-Eigenaar behoudt zich het recht voor om op elk moment Prime status functies te wijzigen, te beperken of stop te zetten.

11.4. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van belangrijke inhoud, ongeacht hun abonnementsstatus.

12. AI Portretgeneratie

12.1. De functie voor portretgeneratie creëert artistieke interpretaties op basis van door de gebruiker aangeleverde foto's. De Dienst garandeert geen specifiek niveau van gelijkenis, artistieke kwaliteit of esthetische waarde van de gegenereerde portretten.

12.2. Gebruikers moeten volledig rechthebbend zijn om foto's te gebruiken en te uploaden voor portretgeneratie.

12.3. De Service-Eigenaar is niet verantwoordelijk voor enige ontevredenheid over de gegenereerde portretten of claims met betrekking tot gelijkenis, kwaliteit of artistiek niveau.

12.4. Gegenereerde portretten worden geleverd "as is" zonder enige garanties of waarborgen van welke aard dan ook.