1. Pengenalan

Kami berusaha untuk menyediakan pelanggan kami perkhidmatan berkualiti tinggi untuk menjana puisi ucapan, lagu, potret, ucapan prosa, bantuan sembang AI, dan pemprosesan audio menggunakan kecerdasan buatan. Pada masa yang sama, kami memahami bahawa mungkin terdapat keadaan di mana isu teknikal menghalang penggunaan perkhidmatan. Dasar bayaran balik ini mentakrifkan syarat dan prosedur yang ketat untuk membayar balik tenaga tambahan yang tidak digunakan dan langganan status Prime.

2. Syarat Bayaran Balik untuk Mata Tenaga

Bayaran balik hanya boleh dilakukan dalam kes berikut:

• Isu teknikal kritikal yang sepenuhnya menghalang penggunaan tenaga yang dibeli untuk sebarang percubaan penjanaan.
• Ralat sistem yang mengakibatkan pemotongan mata tenaga tanpa sebarang percubaan penjanaan.

Bayaran balik tidak boleh dilakukan dalam kes berikut:

• Jika mata tenaga telah digunakan untuk sebarang percubaan penjanaan, tanpa mengira hasilnya.
• Jika pengguna tidak berpuas hati dengan kandungan yang dijana (termasuk lagu, puisi, potret, prosa, mesej sembang AI, atau hasil pemprosesan audio).
• Jika proses penjanaan telah selesai tetapi tidak memenuhi jangkaan pengguna.
• Jika permintaan bayaran balik dibuat lebih lewat daripada 14 hari dari tarikh pembelian.
• Jika perkhidmatan tersedia tetapi pengguna mengalami masalah sambungan di pihak mereka.

3. Syarat Bayaran Balik untuk Status Prime

Langganan status Prime hanya boleh dibayar balik dalam kes berikut:

• Jika perkhidmatan tidak tersedia sepenuhnya selama lebih daripada 50% daripada tempoh langganan Prime aktif disebabkan oleh isu teknikal di pihak kami.

Bayaran balik status Prime tidak tersedia jika:

• Perkhidmatan tersedia sebahagiannya semasa tempoh langganan.
• Perkhidmatan tersedia tetapi tidak memenuhi jangkaan pengguna.
• Kehilangan kandungan berlaku disebabkan oleh sebarang isu teknikal (seperti yang dinyatakan dalam Syarat Perkhidmatan).
• Pengguna tidak dapat mengakses perkhidmatan disebabkan oleh sambungan internet atau masalah peranti mereka.
• Pengguna tidak lagi memerlukan ciri-ciri status Prime.

4. Syarat Khas untuk Kandungan Dijana

Disebabkan sifat kreatif dan subjektif kandungan yang dijana AI:

• Bayaran balik tidak tersedia untuk sebarang penjanaan yang telah selesai, tanpa mengira hasil atau kepuasan pengguna.
• Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: potret, lagu, puisi, ucapan prosa, respons sembang, dan hasil pemprosesan audio.
• Mata tenaga yang digunakan untuk percubaan penjanaan yang gagal disebabkan oleh ralat teknikal yang terbukti mungkin hanya dibayar balik selepas siasatan menyeluruh.
• Bayaran balik tidak diberikan berdasarkan ketidakpuasan subjektif dengan mana-mana aspek kandungan yang dijana.
• Kualiti artistik, ketepatan, atau kegunaan kandungan yang dijana AI tidak boleh menjadi alasan untuk bayaran balik.

5. Proses Permintaan Bayaran Balik

Untuk meminta bayaran balik, pengguna mesti menghantar permintaan bertulis rasmi mengikut langkah-langkah berikut:

1. Muat turun atau sediakan dokumen permintaan bayaran balik bertulis yang mengandungi:
   • Nama penuh seperti yang ditunjukkan dalam butiran pembayaran
   • Alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun
   • Tarikh dan jumlah pembelian
   • Jenis perkhidmatan (Mata tenaga, status Prime, atau penjanaan Potret)
   • Sebab terperinci untuk permintaan bayaran balik
   • Kaedah pembayaran yang digunakan untuk pembelian
   • Tandatangan tulisan tangan pengguna
   • Tarikh semasa
2. Tandatangani dokumen dengan tangan
3. Imbas atau ambil gambar yang jelas dokumen yang ditandatangani
4. Hantar dokumen yang diimbas ke support@songly.gift

Nota penting:

• Permintaan bayaran balik tanpa dokumen yang ditandatangani tidak akan diproses
• Tandatangan mesti sepadan dengan nama yang diberikan dalam permintaan
• Tandatangan elektronik atau ditaip tidak diterima
• Dokumen mesti jelas dan boleh dibaca
• Permintaan mesti dihantar dalam bahasa Inggeris atau Rusia sahaja

6. Pemprosesan Permintaan

Permintaan bayaran balik akan disemak dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Jika bayaran balik diluluskan, dana akan dikreditkan ke akaun pengguna menggunakan kaedah pembayaran yang sama dalam tempoh 14 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa tidak semua permintaan bayaran balik akan diluluskan, walaupun dengan dokumentasi yang betul.

7. Peruntukan Akhir

Kami berhak untuk mengubah dasar bayaran balik ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa dari saat ia diterbitkan di laman web kami. Pengguna dimaklumkan tentang perubahan melalui e-mel atau pemberitahuan di laman web.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan maklumat tambahan, sila hubungi pasukan sokongan kami.

1. Pengenalan

Dasar pemprosesan data peribadi ini mentakrifkan prosedur untuk mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi pengguna perkhidmatan kami. Kami menghormati hak anda terhadap privasi dan berusaha sedaya upaya untuk melindungi data peribadi anda.

2. Pengumpulan Data Peribadi

Untuk operasi perkhidmatan, kami mengumpul data berikut:

• E-mel
• Nama Pengguna
• Kata Laluan
• Maklumat pembayaran (untuk pembelian)
• Gambar yang dimuat naik untuk penjanaan potret
• Fail audio yang dimuat naik untuk pemisahan vokal
• Kandungan yang dijana (lagu, puisi, video, potret, ucapan)
• Sejarah sembang dengan pembantu AI
• Pilihan dan tetapan pengguna

Kami tidak mengumpul atau memproses data peribadi lain tanpa kebenaran jelas anda.

3. Penggunaan Data Peribadi

Data yang dikumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:

• Pendaftaran dan pengesahan pengguna pada perkhidmatan kami
• Memastikan keselamatan akaun anda
• Memproses pembayaran
• Menjana potret AI daripada gambar yang dimuat naik
• Memproses fail audio untuk pemisahan vokal
• Menyediakan bantuan AI untuk penciptaan lagu dan puisi
• Menjana ucapan peribadi
• Menyediakan akses kepada kandungan yang dijana
• Memperbaiki perkhidmatan dan algoritma AI kami
• Sokongan teknikal dan komunikasi

4. Penyimpanan dan Perlindungan Data Peribadi

4.1. Kami mengambil semua langkah teknikal dan organisasi yang perlu untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan. Data anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan hanya boleh diakses oleh pekerja yang diberi kuasa yang memerlukan akses kepada data ini untuk melaksanakan tugas mereka.

4.2. Pemprosesan dan penyimpanan kandungan:

• Gambar yang dimuat naik untuk penjanaan potret akan dipadamkan secara automatik selepas pemprosesan
• Fail audio untuk pemisahan vokal disimpan sementara semasa pemprosesan dan kemudian dipadamkan
• Sejarah sembang dengan pembantu AI disimpan untuk mengekalkan konteks perbualan
• Kandungan yang dijana disimpan mengikut status akaun anda (asas atau Prime)
• Untuk akaun asas, kandungan yang dijana mungkin dipadamkan secara automatik selepas tempoh tertentu
• Untuk akaun Prime, kandungan disimpan sepanjang tempoh langganan

5. Pemindahan Data Peribadi kepada Pihak Ketiga

5.1. Kami tidak memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam kes berikut:

• Apabila dikehendaki oleh undang-undang
• Untuk pemprosesan pembayaran melalui penyedia pembayaran yang selamat
• Untuk perkhidmatan storan awan yang membantu kami menyimpan dan melindungi data anda
• Apabila pemindahan tersebut diperlukan untuk memenuhi kontrak kami dengan anda

5.2. Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan keperluan perlindungan data.

6. Hak Pengguna

Anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses data peribadi anda
• Membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi anda
• Meminta pemadaman data anda
• Mengeksport kandungan yang anda jana
• Menolak komunikasi pemasaran

Untuk melaksanakan hak anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@songly.gift.

7. Pengekalan Data

7.1. Kami mengekalkan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dan memenuhi tujuan yang digariskan dalam dasar ini.

7.2. Selepas pemadaman akaun:

• Maklumat peribadi dipadamkan secara kekal
• Kandungan yang dijana dialih keluar mengikut jadual pengekalan kami
• Rekod pembayaran dikekalkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
• Sejarah sembang pembantu AI dipadamkan

8. Perubahan kepada Dasar Pemprosesan Data Peribadi

Kami berhak untuk mengubah dasar pemprosesan data peribadi ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa dari saat ia diterbitkan di laman web kami. Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan melalui e-mel atau pemberitahuan di laman web.

9. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan maklumat tambahan tentang dasar pemprosesan data peribadi kami, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@songly.gift.

1. Pengenalan

Perjanjian Syarat Perkhidmatan ini (selepas ini dirujuk sebagai "Perjanjian") mengawal hubungan antara usahawan individu Ivan Vaskov (selepas ini dirujuk sebagai "Pemilik Perkhidmatan") dan pengguna (selepas ini dirujuk sebagai "Pengguna") perkhidmatan lagu, teks, video, potret dan imej yang dijana AI (selepas ini dirujuk sebagai "Perkhidmatan").

2. Sifat Perkhidmatan

2.1. Perkhidmatan ini adalah alat penjanaan lanjutan, serupa dengan synthesizer muzik atau instrumen kreatif lain. Ia menjana kandungan berdasarkan input dan tetapan Pengguna.

2.2. Pengguna bertanggungjawab untuk mengkonsepsikan idea dan melaraskan parameter penjanaan. Perkhidmatan hanya melaksanakan arahan ini.

3. Hak ke atas Kandungan

3.1. Pengguna mengekalkan semua hak, termasuk hak cipta, ke atas teks dan lagu yang dijana, dengan syarat kandungan tersebut tidak melanggar mana-mana hak cipta pihak ketiga dan tidak melanggar mana-mana undang-undang.

3.2. Untuk video, disebabkan penggunaan rakaman dan kesan bukan unik, Pengguna diberikan lesen bukan eksklusif untuk menggunakan video yang dijana untuk tujuan peribadi dan komersial.

3.3. Pengguna mempunyai hak untuk menggunakan kandungan yang dijana, termasuk untuk tujuan komersial.

4. Tanggungjawab Pengguna

4.1. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa kandungan yang mereka cipta tidak melanggar mana-mana hak cipta pihak ketiga, melanggar mana-mana undang-undang, atau mengandungi bahan fitnah, diskriminasi, atau sebaliknya menyalahi undang-undang.

4.2. Pengguna bersetuju untuk tidak menggunakan Perkhidmatan untuk mencipta kandungan mengenai topik politik, mempromosikan keganasan, mengandungi bahan yang menyinggung atau seksual, atau mana-mana kandungan lain yang tidak sesuai.

4.3. Pengguna bersetuju untuk tidak memulakan sebarang tindakan undang-undang terhadap Perkhidmatan atau pemiliknya berkaitan dengan kandungan yang dijana.

4.4. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menyandarkan dan menyimpan kandungan mereka. Perkhidmatan sangat mengesyorkan memuat turun dan menyimpan semua kandungan yang dijana pada peranti atau penyelesaian storan Pengguna sendiri.

5. Had Liabiliti

5.1. Perkhidmatan tidak menjamin keunikan kandungan yang dijana dan tidak bertanggungjawab untuk sebarang tuntutan yang berpotensi daripada pihak ketiga.

5.2. Pemilik Perkhidmatan tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kerosakan reputasi, atau sebarang kerugian lain yang ditanggung oleh Pengguna atau mana-mana pihak ketiga akibat penggunaan Perkhidmatan atau kandungan yang dijana.

5.3. Pengguna bersetuju bahawa penggunaan Perkhidmatan adalah atas risiko mereka sendiri. Pemilik Perkhidmatan tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Perkhidmatan.

5.4. Pemilik Perkhidmatan tidak bertanggungjawab untuk sebarang kehilangan data, tanpa mengira punca, termasuk tetapi tidak terhad kepada kegagalan teknikal, kemas kini sistem, atau penyelenggaraan perkhidmatan. Pengguna harus mengekalkan sandaran mereka sendiri kandungan penting.

6. Sekatan Kandungan dan Tanggungjawab Pengguna

6.1. Pengguna mempunyai keupayaan untuk mencipta saluran dan menerbitkan video. Pengguna menanggung tanggungjawab penuh untuk penerbitan bahan. Pengguna mesti mengesahkan bahawa video yang diterbitkan (atau kandungan saluran secara keseluruhan) tidak melanggar undang-undang, hak cipta pihak ketiga, atau peraturan penerbitan Perkhidmatan.

6.2. Perkhidmatan berhak untuk membuang atau menyekat video mengikut budi bicaranya tanpa notis terlebih dahulu sekiranya berlaku pelanggaran peraturan penerbitan atau setelah menerima aduan daripada pihak ketiga.

7. Perubahan kepada Perjanjian

7.1. Pemilik Perkhidmatan berhak untuk mengubah Perjanjian ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa dari saat ia diterbitkan di laman web Perkhidmatan.

7.2. Pengguna bersetuju untuk menyemak terma Perjanjian ini secara berkala untuk sebarang perubahan.

8. Peruntukan Akhir

8.1. Penggunaan Perkhidmatan membayangkan penerimaan Pengguna terhadap terma Perjanjian ini.

8.2. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan maklumat tambahan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@songly.gift.

9. Penggunaan dan Hak Kandungan

9.1. Dengan menggunakan Perkhidmatan, Pengguna bersetuju bahawa sebarang kandungan yang dicipta dengan bantuan Perkhidmatan atau dimuat naik ke Perkhidmatan boleh digunakan untuk melatih model kecerdasan buatan dan untuk tujuan dalaman Perkhidmatan, seperti meningkatkan algoritma, pengujian, dsb.

9.2. Pengguna mesti memiliki semua hak yang diperlukan untuk sebarang kandungan yang mereka muat naik ke Perkhidmatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada lirik untuk penjanaan lagu, imej untuk penciptaan video, gambar untuk penjanaan potret, atau sebarang bahan input lain.

9.3. Pengguna menanggung tanggungjawab penuh untuk sebarang kandungan yang mereka muat naik atau masukkan ke dalam Perkhidmatan. Sekiranya berlaku sebarang tuntutan, pertikaian, atau isu undang-undang yang timbul daripada kandungan Pengguna, Pengguna bersetuju untuk menanggung rugi dan membebaskan Pemilik Perkhidmatan daripada sebarang liabiliti, kerosakan, atau kerugian yang ditanggung akibat tuntutan tersebut. Pemilik Perkhidmatan tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kandungan yang dimuat naik oleh Pengguna, dan Pengguna akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk menyelesaikan sebarang tuntutan atau pertikaian yang berkaitan dengan kandungan mereka, termasuk tetapi tidak terhad kepada tuntutan pelanggaran hak cipta, tuntutan fitnah, atau sebarang isu undang-undang lain. Pengguna selanjutnya bersetuju untuk memberi pampasan kepada Pemilik Perkhidmatan untuk sebarang kos, perbelanjaan, atau kerugian yang ditanggung akibat tuntutan atau tindakan undang-undang yang dibawa oleh pihak ketiga berkaitan dengan kandungan Pengguna.

10. Penyelesaian Pertikaian

10.1. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan jika memungkinkan.

10.2. Jika tiada persetujuan dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mahkamah yang terletak di alamat berdaftar Pemilik Perkhidmatan dan diselesaikan mengikut undang-undang Persekutuan Rusia.

11. Status Prime dan Penyimpanan Kandungan

11.1. Status Prime adalah langganan premium yang menyediakan ciri tambahan, termasuk penyimpanan kandungan yang diperluaskan.

11.2. Walaupun status Prime membenarkan penyimpanan kandungan yang dijana diperluaskan, Pemilik Perkhidmatan tidak menjamin penyimpanan atau pemeliharaan kekal sebarang kandungan. Isu teknikal, kegagalan sistem, atau keadaan lain boleh mengakibatkan kehilangan kandungan.

11.3. Pemilik Perkhidmatan berhak untuk mengubah suai, mengehadkan, atau menghentikan ciri status Prime pada bila-bila masa.

11.4. Pengguna bertanggungjawab untuk mengekalkan sandaran mereka sendiri bagi kandungan penting, tanpa mengira status langganan mereka.

12. Penjanaan Potret AI

12.1. Ciri penjanaan potret mencipta tafsiran artistik berdasarkan gambar yang disediakan pengguna. Perkhidmatan tidak menjamin sebarang tahap keserupaan, kualiti artistik, atau nilai estetik tertentu bagi potret yang dijana.

12.2. Pengguna mesti mempunyai hak penuh untuk menggunakan dan memuat naik sebarang gambar yang diserahkan untuk penjanaan potret.

12.3. Pemilik Perkhidmatan tidak bertanggungjawab untuk sebarang ketidakpuasan hati dengan potret yang dijana atau sebarang tuntutan mengenai keserupaan, kualiti, atau nilai artistik.

12.4. Potret yang dijana disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti atau jaminan dalam apa jua bentuk.