1. Pendahuluan

Kami berusaha untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi kepada klien kami untuk menghasilkan puisi ucapan selamat, lagu, potret, salam prosa, bantuan obrolan AI, dan pemrosesan audio menggunakan kecerdasan buatan. Pada saat yang sama, kami memahami bahwa mungkin ada kasus di mana masalah teknis mencegah penggunaan layanan. Kebijakan pengembalian dana ini mendefinisikan kondisi dan prosedur ketat untuk pengembalian dana energi tambahan yang tidak terpakai dan langganan status Prime.

2. Kondisi Pengembalian Dana untuk Poin Energi

Pengembalian dana HANYA dimungkinkan dalam kasus berikut:

• Masalah teknis kritis yang sepenuhnya mencegah penggunaan energi yang dibeli untuk upaya generasi apa pun.
• Kesalahan sistem yang mengakibatkan pengurangan poin energi tanpa upaya generasi apa pun.

Pengembalian dana tidak dimungkinkan dalam kasus berikut:

• Jika poin energi digunakan untuk upaya generasi apa pun, terlepas dari hasilnya.
• Jika pengguna tidak puas dengan konten yang dihasilkan (termasuk lagu, puisi, potret, prosa, pesan obrolan AI, atau hasil pemrosesan audio).
• Jika proses generasi selesai tetapi tidak memenuhi harapan pengguna.
• Jika permintaan pengembalian dana diajukan lebih dari 14 hari sejak tanggal pembelian.
• Jika layanan tersedia tetapi pengguna mengalami masalah koneksi di sisi mereka.

3. Kondisi Pengembalian Dana untuk Status Prime

Langganan status Prime dapat dikembalikan dananya HANYA dalam kasus berikut:

• Jika layanan sepenuhnya tidak tersedia selama lebih dari 50% dari periode langganan Prime aktif karena masalah teknis di sisi kami.

Pengembalian dana status Prime tidak tersedia jika:

• Layanan tersedia sebagian selama periode langganan.
• Layanan tersedia tetapi tidak memenuhi harapan pengguna.
• Kehilangan konten terjadi karena masalah teknis apa pun (sebagaimana dinyatakan dalam Ketentuan Layanan).
• Pengguna tidak dapat mengakses layanan karena masalah koneksi internet atau perangkat mereka.
• Pengguna tidak lagi membutuhkan fitur status Prime.

4. Kondisi Khusus untuk Konten yang Dihasilkan

Karena sifat kreatif dan subjektif dari konten yang dihasilkan AI:

• Pengembalian dana tidak tersedia untuk generasi yang telah selesai, terlepas dari hasil atau kepuasan pengguna.
• Ini termasuk namun tidak terbatas pada: potret, lagu, puisi, salam prosa, respons obrolan, dan hasil pemrosesan audio.
• Poin energi yang digunakan untuk upaya generasi yang gagal karena kesalahan teknis yang terbukti dapat dikembalikan dananya hanya setelah penyelidikan menyeluruh.
• Pengembalian dana tidak diberikan berdasarkan ketidakpuasan subjektif dengan aspek apa pun dari konten yang dihasilkan.
• Kualitas artistik, akurasi, atau kegunaan konten yang dihasilkan AI tidak dapat menjadi alasan untuk pengembalian dana.

5. Proses Permintaan Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, pengguna harus mengajukan permintaan tertulis resmi mengikuti langkah-langkah ini:

1. Unduh atau siapkan dokumen permintaan pengembalian dana tertulis yang berisi:
   • Nama lengkap seperti yang tertera di detail pembayaran
   • Alamat email yang terkait dengan akun
   • Tanggal dan jumlah pembelian
   • Jenis layanan (Poin energi, status Prime, atau generasi Potret)
   • Alasan rinci untuk permintaan pengembalian dana
   • Metode pembayaran yang digunakan untuk pembelian
   • Tanda tangan tulisan tangan pengguna
   • Tanggal saat ini
2. Tanda tangani dokumen dengan tangan
3. Pindai atau ambil foto yang jelas dari dokumen yang ditandatangani
4. Kirim dokumen yang dipindai ke support@songly.gift

Catatan penting:

• Permintaan pengembalian dana tanpa dokumen yang ditandatangani tidak akan diproses
• Tanda tangan harus sesuai dengan nama yang diberikan dalam permintaan
• Tanda tangan elektronik atau ketik tidak diterima
• Dokumen harus terbaca dengan jelas
• Permintaan harus diajukan dalam bahasa Inggris atau Rusia saja

6. Pemrosesan Permintaan

Permintaan pengembalian dana akan ditinjau dalam waktu 7 hari kerja sejak tanggal penerimaan. Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikreditkan ke akun pengguna menggunakan metode pembayaran yang sama dalam waktu 14 hari kerja. Harap dicatat bahwa tidak semua permintaan pengembalian dana akan disetujui, bahkan dengan dokumentasi yang tepat.

7. Ketentuan Akhir

Kami berhak mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Perubahan berlaku sejak saat diterbitkan di situs web kami. Pengguna diberitahu tentang perubahan melalui email atau pemberitahuan di situs web.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi tambahan, silakan hubungi tim dukungan kami.

1. Pendahuluan

Kebijakan pemrosesan data pribadi ini mendefinisikan prosedur untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna layanan kami. Kami menghormati hak Anda atas privasi dan melakukan segala upaya untuk melindungi data pribadi Anda.

2. Pengumpulan Data Pribadi

Untuk pengoperasian layanan, kami mengumpulkan data berikut:

• Email
• Nama Pengguna
• Kata Sandi
• Informasi pembayaran (untuk pembelian)
• Foto yang diunggah untuk pembuatan potret
• File audio yang diunggah untuk pemisahan vokal
• Konten yang dihasilkan (lagu, puisi, video, potret, salam)
• Riwayat obrolan dengan asisten AI
• Preferensi dan pengaturan pengguna

Kami tidak mengumpulkan atau memproses data pribadi lainnya tanpa persetujuan eksplisit Anda.

3. Penggunaan Data Pribadi

Data yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:

• Pendaftaran dan otentikasi pengguna di layanan kami
• Memastikan keamanan akun Anda
• Memproses pembayaran
• Menghasilkan potret AI dari foto yang diunggah
• Memproses file audio untuk pemisahan vokal
• Memberikan bantuan AI untuk pembuatan lagu dan puisi
• Menghasilkan salam yang dipersonalisasi
• Memberikan akses ke konten yang dihasilkan
• Meningkatkan layanan dan algoritma AI kami
• Dukungan teknis dan komunikasi

4. Penyimpanan dan Perlindungan Data Pribadi

4.1. Kami mengambil semua tindakan teknis dan organisasi yang diperlukan untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Data Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh karyawan yang berwenang yang memerlukan akses ke data ini untuk melakukan tugas mereka.

4.2. Pemrosesan dan penyimpanan konten:

• Foto yang diunggah untuk pembuatan potret akan otomatis dihapus setelah diproses
• File audio untuk pemisahan vokal disimpan sementara selama pemrosesan dan kemudian dihapus
• Riwayat obrolan dengan asisten AI disimpan untuk mempertahankan konteks percakapan
• Konten yang dihasilkan disimpan sesuai dengan status akun Anda (dasar atau Prime)
• Untuk akun dasar, konten yang dihasilkan dapat otomatis dihapus setelah periode tertentu
• Untuk akun Prime, konten disimpan selama periode langganan

5. Transfer Data Pribadi ke Pihak Ketiga

5.1. Kami tidak mentransfer data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam kasus berikut:

• Ketika diwajibkan oleh hukum
• Untuk pemrosesan pembayaran melalui penyedia pembayaran yang aman
• Untuk layanan penyimpanan cloud yang membantu kami menyimpan dan melindungi data Anda
• Ketika transfer tersebut diperlukan untuk memenuhi kontrak kami dengan Anda

5.2. Semua penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan persyaratan perlindungan data.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Mengoreksi atau memperbarui informasi pribadi Anda
• Meminta penghapusan data Anda
• Mengekspor konten yang Anda hasilkan
• Menolak komunikasi pemasaran

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi tim dukungan kami melalui email di support@songly.gift.

7. Retensi Data

7.1. Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini.

7.2. Setelah penghapusan akun:

• Informasi pribadi dihapus secara permanen
• Konten yang dihasilkan dihapus sesuai dengan jadwal retensi kami
• Catatan pembayaran disimpan sesuai yang diwajibkan oleh hukum
• Riwayat obrolan asisten AI dihapus

8. Perubahan Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi

Kami berhak mengubah kebijakan pemrosesan data pribadi ini kapan saja. Perubahan berlaku sejak saat dipublikasikan di situs web kami. Pengguna diberitahu tentang perubahan melalui email atau pemberitahuan di situs web.

9. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi tambahan tentang kebijakan pemrosesan data pribadi kami, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email di support@songly.gift.

1. Pendahuluan

Perjanjian Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut "Perjanjian") mengatur hubungan antara pengusaha perorangan Ivan Vaskov (selanjutnya disebut "Pemilik Layanan") dan pengguna (selanjutnya disebut "Pengguna") dari layanan lagu, teks, video, potret, dan gambar yang dihasilkan AI (selanjutnya disebut "Layanan").

2. Sifat Layanan

2.1. Layanan ini adalah alat generasi canggih, mirip dengan synthesizer musik atau instrumen kreatif lainnya. Ini menghasilkan konten berdasarkan masukan dan pengaturan Pengguna.

2.2. Pengguna bertanggung jawab untuk menyusun ide dan menyesuaikan parameter generasi. Layanan hanya menjalankan instruksi ini.

3. Hak atas Konten

3.1. Pengguna mempertahankan semua hak, termasuk hak cipta, atas teks dan lagu yang dihasilkan, asalkan konten tersebut tidak melanggar hak cipta pihak ketiga mana pun dan tidak melanggar hukum apa pun.

3.2. Untuk video, karena penggunaan rekaman dan efek yang tidak unik, Pengguna diberikan lisensi non-eksklusif untuk menggunakan video yang dihasilkan untuk tujuan pribadi dan komersial.

3.3. Pengguna berhak menggunakan konten yang dihasilkan, termasuk untuk tujuan komersial.

4. Tanggung Jawab Pengguna

4.1. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa konten yang mereka buat tidak melanggar hak cipta pihak ketiga mana pun, melanggar hukum apa pun, atau mengandung materi yang memfitnah, diskriminatif, atau melanggar hukum lainnya.

4.2. Pengguna setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk membuat konten tentang topik politik, mempromosikan kekerasan, mengandung materi ofensif atau seksual, atau konten tidak pantas lainnya.

4.3. Pengguna setuju untuk tidak memulai tindakan hukum apa pun terhadap Layanan atau pemiliknya terkait dengan konten yang dihasilkan.

4.4. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk mencadangkan dan menyimpan konten mereka. Layanan sangat merekomendasikan mengunduh dan menyimpan semua konten yang dihasilkan di perangkat atau solusi penyimpanan milik Pengguna sendiri.

5. Batasan Tanggung Jawab

5.1. Layanan tidak menjamin keunikan konten yang dihasilkan dan tidak bertanggung jawab atas potensi klaim dari pihak ketiga.

5.2. Pemilik Layanan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kerusakan reputasi, atau kerugian lain yang ditimbulkan oleh Pengguna atau pihak ketiga sebagai akibat dari penggunaan Layanan atau konten yang dihasilkan.

5.3. Pengguna setuju bahwa penggunaan Layanan adalah atas risiko mereka sendiri. Pemilik Layanan tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan.

5.4. Pemilik Layanan tidak bertanggung jawab atas kehilangan data apa pun, terlepas dari penyebabnya, termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan teknis, pembaruan sistem, atau pemeliharaan layanan. Pengguna harus memelihara cadangan konten penting mereka sendiri.

6. Pembatasan Konten dan Tanggung Jawab Pengguna

6.1. Pengguna memiliki kemampuan untuk membuat saluran dan mempublikasikan video. Pengguna memikul tanggung jawab penuh atas publikasi materi. Pengguna harus memverifikasi bahwa video yang dipublikasikan (atau konten saluran secara keseluruhan) tidak melanggar hukum, hak cipta pihak ketiga, atau aturan publikasi Layanan.

6.2. Layanan berhak menghapus atau memblokir video atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terjadi pelanggaran aturan publikasi atau setelah menerima keluhan dari pihak ketiga.

7. Perubahan Perjanjian

7.1. Pemilik Layanan berhak mengubah Perjanjian ini kapan saja. Perubahan berlaku sejak diterbitkan di situs web Layanan.

7.2. Pengguna setuju untuk secara teratur meninjau ketentuan Perjanjian ini untuk setiap perubahan.

8. Ketentuan Akhir

8.1. Penggunaan Layanan menyiratkan penerimaan Pengguna terhadap ketentuan Perjanjian ini.

8.2. Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi tambahan, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email di support@songly.gift.

9. Penggunaan dan Hak Konten

9.1. Dengan menggunakan Layanan, Pengguna setuju bahwa setiap konten yang dibuat dengan bantuan Layanan atau diunggah ke Layanan dapat digunakan untuk melatih model kecerdasan buatan dan untuk tujuan internal Layanan, seperti meningkatkan algoritma, pengujian, dll.

9.2. Pengguna harus memiliki semua hak yang diperlukan atas konten apa pun yang mereka unggah ke Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada lirik untuk pembuatan lagu, gambar untuk pembuatan video, foto untuk pembuatan potret, atau materi masukan lainnya.

9.3. Pengguna memikul tanggung jawab penuh atas konten apa pun yang mereka unggah atau masukkan ke dalam Layanan. Dalam hal klaim, perselisihan, atau masalah hukum apa pun yang timbul dari konten Pengguna, Pengguna setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Pemilik Layanan dari tanggung jawab, kerusakan, atau kerugian apa pun yang timbul sebagai akibat dari klaim tersebut. Pemilik Layanan tidak bertanggung jawab atas konten apa pun yang diunggah oleh Pengguna, dan Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menyelesaikan klaim atau perselisihan apa pun yang terkait dengan konten mereka, termasuk namun tidak terbatas pada klaim pelanggaran hak cipta, klaim pencemaran nama baik, atau masalah hukum lainnya. Pengguna selanjutnya setuju untuk mengkompensasi Pemilik Layanan atas biaya, pengeluaran, atau kerugian apa pun yang timbul sebagai akibat dari klaim atau tindakan hukum yang diajukan oleh pihak ketiga sehubungan dengan konten Pengguna.

10. Penyelesaian Sengketa

10.1. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui negosiasi sedapat mungkin.

10.2. Jika tidak ada kesepakatan yang tercapai, perselisihan akan diajukan ke pengadilan yang berlokasi di alamat terdaftar Pemilik Layanan dan diselesaikan sesuai dengan hukum Federasi Rusia.

11. Status Prime dan Penyimpanan Konten

11.1. Status Prime adalah langganan premium yang menyediakan fitur tambahan, termasuk penyimpanan konten yang diperpanjang.

11.2. Meskipun status Prime memungkinkan penyimpanan konten yang dihasilkan diperpanjang, Pemilik Layanan tidak menjamin penyimpanan atau pelestarian permanen konten apa pun. Masalah teknis, kegagalan sistem, atau keadaan lain dapat mengakibatkan kehilangan konten.

11.3. Pemilik Layanan berhak memodifikasi, membatasi, atau menghentikan fitur status Prime kapan saja.

11.4. Pengguna bertanggung jawab untuk memelihara cadangan konten penting mereka sendiri, terlepas dari status langganan mereka.

12. Pembuatan Potret AI

12.1. Fitur pembuatan potret menciptakan interpretasi artistik berdasarkan foto yang disediakan pengguna. Layanan tidak menjamin tingkat kemiripan, kualitas artistik, atau nilai estetika tertentu dari potret yang dihasilkan.

12.2. Pengguna harus memiliki hak penuh untuk menggunakan dan mengunggah foto apa pun yang dikirimkan untuk pembuatan potret.

12.3. Pemilik Layanan tidak bertanggung jawab atas ketidakpuasan apa pun dengan potret yang dihasilkan atau klaim apa pun mengenai kemiripan, kualitas, atau nilai artistik.

12.4. Potret yang dihasilkan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan atau garansi apa pun.